江口供电局客户服务中心全面推广“电费代扣”业务

2023年度上海市供电服务质量监管报告

4月3日，广东电网公司梅州供电局与国网赣州供电公司、国网龙岩供电公司在福建龙岩签署跨省（网）办电战略合作协议，实现广东梅州、江西赣州、福建龙岩三地跨省（网）办电，推动“高效办成一件事”。合作协议围绕从“高效办成一件事”到“高效办成一类事”，将进一步提升跨省办电渠道便捷性、高效性、及

为贯彻落实《电力可靠性管理办法（暂行）》（国家发展改革委第50号令）和《国家能源局关于加强电力可靠性管理工作的意见》（国能发安全规【2023】17号）等有关文件精神，按照国家能源局关于开展2023年度供电可靠性数据质量核查的要求，近期,江苏能源监管办组织开展江苏供电企业可靠性数据质量核查工作

为提高通信灵活性，做好数字化智能化转型工作，最近，盐城供电信通分公司对盐城市建军东路18号盐城供电公司老大楼的光配进行了试点升级，引入最新的智能光配技术，这一技术将极大提高盐城地区电力通信系统的灵活性和可靠性，为能源转型及实现碳中和目标铺设一条数字之路。提升供电可靠性和服务水平，配

3月28日，河北省十四届人大常委会第八次会议表决通过了新修订的《河北省电力条例》（以下简称《条例》），将于今年5月1日起施行。这是去年中央深改委作出深化电力体制改革、加快构建新型电力系统的部署后，全国首部进行全面修订的地方性电力法规。《条例》共七章六十五条，围绕电力规划与建设、电力生

打造高效率办电、高品质服务、高质量供电服务体系内蒙古电力（集团）有限责任公司副总经理白凤英2023年9月，国家发改委发布《供电营业规则（征求意见稿）》（下文简称《规则》）向社会广泛征求意见。2024年2月5日，国家发改委第9次委务会议审议通过了新版《供电营业规则》，以适应电力体制改革、供用电

以人民为中心维护人民群众用电权益和市场公平云南电网有限责任公司市场营销部（客户服务部）副总经理普钢2月20日，国家正式颁布《供电营业规则》最新修订版（以下简称《规则》修订版），本次修订是对1996年原电力工业部发布《供电营业规则》的完善修改，及电力法规体系的重要补充，体现了维护人民群众

夯实制度保障维护供受电权益广东电网有限责任公司市场营销部副总经理杨晓东2月20日，国家正式颁布《供电营业规则》最新修订版（以下简称《规则》修订版），在1996年10月8日原电力工业部发布的《供电营业规则》基础上，对与现行法律法规不衔接，以及未适应党中央决策部署、改革方向的内容进行了修改完善

强化用电营商环境法治保障促进“获得电力”水平持续提升国网安徽省电力有限公司总经理李智勇2024年2月，中华人民共和国国家发展改革委第14号令公布新版《供电营业规则》（以下简称新《供规》），将于2024年6月1日起施行。新《供规》的颁布实施，对深化电力体制改革，加快新型电力系统建设，进一步推动

构建供电营业新秩序满足人民群众美好生活用电需求中国电力企业联合会监事长、法律分会会长潘跃龙《供电营业规则》（以下简称《供规》）于2月20日正式印发，将于6月1日起施行。原《供规》于1996年正式颁布实施，是《电力法》《电力供应与使用条例》重要的配套规章之一，是我国电力法律体系中的重要组成

构建高质量规则体系保障供用电秩序促进用电营商环境可持续发展国家电网有限公司市场营销部副主任唐文升近期，国家发展改革委、国家能源局修订颁布了《供电营业规则》（以下简称《供规》）。新《供规》适应电力体制改革、供用电业务发展需要，颁布实施后，将进一步促进业务管理制度化、规范化、标准化，

最近，国网电商公司充分发挥资源优势和平台价值，联合国家电网各网省公司大力推广“电费网银”企业代扣产品，为客户提供电费全流程线上自动交费服务，全力确保稳健运营，助力公司提质增效，真正做到客户电力交费“一次都不跑”。长期以来，电费回收风险高，基层单位面临电费催收及对账压力大，加之大中

12月18日，玉屏供电局在局七楼会议室与农村信用合作社召开座谈会，认真梳理今年电费代扣工作中存在的问题，共同商讨解决措施，并就提升代扣签约率和成功率的工作方向和具体办法达成了共识。会上，玉屏供电局及农村信用合作社分别介绍了一年来电费代扣工作开展情况、取得的效果及存在的问题。通过双方一

11月29日，笔者获悉，截至10月底，玉屏供电局电费代扣率为57.15%，朱家场茅坡村和新店老寨村(电力快车进村寨示范点)签约率分别达到100%和90%，信合客户签约率达到75.48%，非现金交费工作得到有序推进。为更好的服务用户，缓解基层供电所员工工作压力，解决路费比电费贵的问题，玉屏供电局今年在继续与

11月23日上午，玉屏供电局大龙供电所召开工作例会，全面总结前三季度的工作，重点冲刺年底各项工作指标，会议由该所所长尹国建主持。所班子及班组长参加了会议。会议首先传达了玉屏供电局召开的电费会议精神。针对该所的情况，重点布置了年底的各项工作：一是加大秋检出来的的隐患消缺工作，加强10千伏

截止目前，姚安公司官屯供电所银行代扣电费率为74.65%比上年同期的63.66%增长17.3%。每月的15号都是收费的高峰期，以前，三个营业窗口都排满了缴费的客户，一天下来，我们的工作人员已经口干舌燥，头都被客户嘈杂声闹得嗡嗡直响，现在，每月的15号都不会像原来那么拥挤，一个营业窗口就能轻松应付过来

8月5日，德江县复兴镇组织召开电费代收代扣签约工作大会，会议由复兴镇人民政府主持，会议精神是将银行代扣电费业务责任落实到复兴镇各部门和村组负责人，再由部门、村组干部对各分管辖区的客户进行一户一户的签约，再次为推动复兴镇乃至于全县用电客户的银行代扣电费业务，为广大用电客户提供方便、快

昆明供电局昨天对外宣布，凡居民客户只需要关注微信公众号“kmgdju”并参与微信报名，或者致电95598进行电话预约，昆明供电局将免费上门为客户办理银行代扣电费业务。工业客户可通过95598电话预约或者与所在区进行预约上门办理。为方便广大昆明城区用户足不出户轻松交纳电费，减少客户每月来回营业厅交电费和忘记交费导致停电的麻烦，同时减少交费高峰期营业厅的交费压力，昆明供电局推出了“倡导电费代扣，共享便捷生活”的预约上门办理银行代扣电费业务便民活动。参与本次活动还可以通过微信平台抽取大奖，获取电费充值卡。(

元月份，银行代扣电费业务能与200家客户签约，全靠大家工作得力、宣传到位。”1月23日，玉屏供电局朱家场供电所召开银行代扣电费业务工作小结会，所长吴荣辉的话，让大家感到心里暖暖的。抄表收费员陈佑德说：“能得到所长的肯定，咱们这半个多月的努力很值得。”为了让用户了解银行代扣电费的好处和放心使用此项业务，朱家场供电所充分利用报装、抄表、收费等机会对用户宣传银行代扣电费业务的特点，并耐心讲解银行代扣业务的办理方法。对于广大用电客户来说，办理银行代扣电费业务的最大好处就是方便、快捷、省时、省心。用户只需携带身份证件，提供电费

1月14日，玉屏供电局与县信用联社“银行代扣电费合作”启动仪式在信用社举行，双方通过签署合作协议，将由信用社各营业网点通过银联系统、柜台及“信合村村通”代办点划缴方式，对广大用电户实现银行代扣电费，进一步方便群众缴纳电费。为解决偏远山区群众“路费比电费贵”的问题，玉屏供电局已于2014年下半年与信用联社开展了“银行代扣电费”活动。为推动该项工作深入开展，实现共赢，双方决定签署深度合作协议，并组织各供电所、信用联社各营业网点负责人参加启动仪式。在当天的启动仪式

为方便群众缴纳电费，提升非现金交易比例，解决部分农村用电客户缴费难、电费比路费贵等的问题。1月13日荔波供电局与荔波县邮政局签署了协议，计划联合推出新春电费代扣送好礼活动。本次活动由荔波供电局与荔波县邮政局联合两个单位将共同推出，计划将服务送进村寨，利用邮政局车载移动营业厅、掌上手持PDA等设备为客户现场办理电费代扣协议签订、邮政储蓄账户办理开通、代扣账户开通等服务。并积极利用此机会向广大用电客户，特别是农村留守老人、儿童发放各类宣传画册及画报，进行安全用电及节约用电知识的宣传。同时结合近期临近春节大量在外务工青壮年陆续返乡过节，荔波局将借此机会重点向

1月12日，笔者从德江供电局获悉，该局荣获2014年度贵州省“文明单位”殊荣。自2014年以来，德江供电局积极投身德江县文明城市创建工作中，把创建文明单位与优质服务、党风廉政建设、企业文化建设和职工素质提升有机结合，切实加强精神文明建设的组织领导，完善“领导、责任、考核、保障”四个创建机制，大力改革创新，将精神文明建设列入局的议事日程、纳入年度业绩综合考核，广泛开展“讲文明树新风”活动。该局在抓住行风建设这个关键点的同时，还走村入户“零距离”服务社区、企业、