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“我平常都不在家,为何我家这个月电费用了那么多?是不是你们的电表有问题?”“我家刚装上电表没几天,为何电表的数值就有7度电了!?是不是这种电子式电能表不能进行准确计量?”11月5日,江口供电局客户服务中心营业二班班长杨三发在进行电能表示数抄录工作时,有用电客户对电表数值产生了质疑。
诸如用户提出的以上问题,是江口局客户服务中心抄表人员在日常工作中常常遇到的。在常年累月与群众用户打交道的过程中,他们不厌其烦,每每对群众的发问都做出耐心细致的解释,有时甚至为了给一家客户解释就耽搁了很长时间,从而耽误了自身工作的顺利开展。然而,为了做通群众思想工作,为了营造一个良好的服务氛围,为了从点点滴滴塑造企业形象,他们从未有过抱怨。“用电客户是我们的衣食父母,我们理当为他们做一些自己力所能及的事,争取得到用电客户的信任与理解。”营业二班班长杨班长如是说。
据悉,与用户群众打交道是一件相对困难但又富有意义的事,是在广大客户面前展现南网服务以及南网人职业素养的最好契机。
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2月25日,江口供电局参加了江口县桃映镇多规合一及镇区控制性详细规划评审会议。在会议上,江口局跟踪乡镇小城镇规划情况,及时、有效地了解乡镇建设规划。同时,局计划建设部副主任任明军对桃映镇多规合一及镇区控制性详细规划建设情况就用电负荷、变压器容量计算、线路廊道预留、导线与建筑物之间的
为认真贯彻落实公司新一轮农网改造升级工作,确保科学、精准、合理编制一镇(所)一册、一村一方案。2月29日,江口供电局召开新一轮农网改造升级工作推进会,会议由生产副局长张德高主持,在家班子成员以及相关部门负责人、供电所所长等共18人参加了会议。会上,计划建设部就各所在近阶段内开展一镇(
3月1日下午,贵州诗乡(遵义东)至碧江(大兴)500千伏输变电工程(铜仁段)建设项目江口县拆迁补偿协调会在江口县政府二楼会议室举行。会议由江口县政府副县长张兴国主持,铜仁供电局、江口供电局、林业局、国土局、农业局等相关部门负责人参加会议。据悉,贵州诗乡(遵义东)至碧江(大兴)500千伏输
2月3日晚,随着2016年迎新春团拜会暨春满江口文艺晚会会场所有演员的欢呼谢幕,江口供电局圆满完成了此次活动的保供电工作。此次文艺演出活动由中共江口县委、江口县人民政府主办,中共江口县委宣传部承办,部分单位和部门协办,在展示十二五成果的同时展望十三五,体现了共建和谐美丽幸福江口的主题。
春节前夕,为保持江口电网安全稳定,确保节日期间供电范围内电力用户、重要单位、主要场所的安全可靠供电,江口供电局对春节保供电工作进行了积极部署。在此次保供电工作中,江口供电局成立了专门组织机构,分别明确各自职责,并分阶段制定了一系列详细周密的工作计划和方案,确保春运及春节期间保供电
2月4日下午,江口供电局第九届工会委员会换届选举会议在该局二楼会议室举行,会议由该局党总支书记尚咏洁主持。会议充分发扬了民主,严格按照相关选举办法,以无记名投票的方式,通过规范地投票、唱票、计票后,选举产生了江口供电局新一届工会委员会7人、女工委员会5人,经费审查委员会3人。会议指出
为积极响应绩效管理系统试运行工作,根据上级部门的指示和统一部署安排,12月4日,江口供电局变电管理所召开绩效管理信息系统培训会议。此次会议旨在建立与规范员工业绩考核管理工作,客观公正地评价员工绩效,激发员工潜能,形成有效的激励约束机制,进一步加强绩效管理技能,用好绩效管理工具,实现
12月4日,江口供电局变电管理所转达了市局下发的关于转发省公司《关于印发防范人身安全事故专项纠察方案暨召开启动会的通知》的通知相关文件精神,并组织全所员工认真学习,以此为契机,敲响安全警钟,充分迎接巡查工作。据悉,为监督南方电网公司《安规》刚性执行,确保今冬明春安全生产形势平稳,不
12月7日下午,贵州省江口供电局召开干部大会,宣布张德高同志任为江口供电局副局长的决定。铜仁供电局基建副局长杨韬携基建部主任赵小春出席会议。会议宣读了关于张德高同志任职的通知文件,介绍了张德高同志的基本简历。张德高在任职发言中表示,他将不负众望,认真履行自己的职责,虚心学习业务知识
11月18日,铜仁供电局监察审计部主任崔萍一行,前往江口供电局官和供电所和梵净山供电所对两个创建回头看工作开展情况进行评价检查。首先,由崔萍对两个创建回头看工作的重要性、目的及检查标准进行阐述,接着由供电所负责人对两个创建回头看工作进行汇报。汇报内容分为四个部分:供电所基本情况、两个
11月19日,江口供电局更换35kV德旺变1号主变压器,及时消除隐患,确保德旺片区在冬季能够用上放心电。据悉,江口局变电管理所工作人员根据周期性油样检测,发现该站1号主变压器油指标超样,急需更换处理。经汇报市局审批批准,组织更换工作。通过市局协调,江口局最终从思南供电局调来5000KVA变压器1台
最近,盐城市纪委监委第十六派驻纪检监察组组长仇洪安、市市场监督管理局总工程师侍学兵、市计量测试所相关负责人一行来盐城供电公司开展民用三表计量监管情况调研活动,对于公司加强电能表计监管、增强服务意识、提升服务水平、坚决维护客户利益、增强社会责任感的做法接连称赞。电能表是老百姓生活中
近日,黄河明珠水利水电建设有限公司圆满完成三门峡水利枢纽一门一机、三底孔和廊道测压管压力表校验工作。据悉,一门一机、三底孔和廊道测压管是三门峡水利枢纽汛期泄流、调水调沙的重要防汛设备,其压力管上所安装表计对防汛设备安全运行起着非常重要作用,因此需按照规程对表计进行校验,确保表计正
上文我们对于单表计量结构进行了介绍,对产权分界点和计量点不在同一位置的两类情况,即专变的高供低计户和专线的用户侧计量户,对其所涉及到的变损和线损计算进行了分析。这些结构针对于单计量点的场景,也就是单表计的结构。但对于一些电力用户,其计量点可能并不止一处,而且主计量点下还可能有分计
北极星输配电网获悉,2月28日,仅用时10分钟国网福州供电公司运维人员就完成10公里外110千伏会展变电站全站设备外观、渗漏油、表计压力及避雷器泄漏电流等情况的巡视检查。据了解,110千伏会展变是福建省首座将数字化表计接入智巡系统的变电站。数字化表计的接入,解决了过去由于视野盲区而难以实现的
1月9日,印尼高级智能计量系统项目投运仪式以视频方式在中印尼两地举行。中国国家电网有限公司董事长辛保安,印尼国家电力公司总裁帕拉梭佐出席仪式并致辞。中国国家电网公司副总经理金炜出席仪式。辛保安在致辞中表示,印尼是习近平主席提出共建“21世纪海上丝绸之路”的首倡之地。十年来,共建“一带
12月23日,国网智慧变电站数字化远传表计集中测试在中国电力科学研究院有限公司顺利完成。这是目前为止行业内首次开展的此类设备大规模集中测试。朗松珂利作为数字化表计生产厂家也参与其中,并顺利通过通过国网中国电科院智慧变电站SF6数字化远传表计统一检测。ZMJ100XDR型远传式密度继电器适用于高压
12月23日获悉,国网智慧变电站数字化远传表计集中测试近日在中国电力科学研究院有限公司顺利完成。这是目前为止行业内首次开展的此类设备大规模集中测试。据了解,数字化表计是指同时具备变电站一次设备状态就地监测和数字化数据上传功能的智能监测仪表,相比传统机械表计,不仅可实现检测数据数字化远
10月16日一早,国网上海超高压公司运维人员时伟丽和江德明完成了±500千伏南桥换流站当天的第一次保电特巡。自10月9日起,运维人员在该换流站值守,增加巡检频次、加大设备状态监测力度,确保换流站安全稳定运行。南桥换流站是我国第一个商业运行的大容量远距离直流输电工程在上海的落点站,投运以后,
根据国家电网有限公司关于数字化远传表计可靠性提升工作安排,为切实加强数字化远传表计(以下简称“表计”)入网质量管理,提升数字化远传表计数据采集准确性、信息传输可靠性、恶劣环境适应性和现场运行稳定性,决定开展表计第一批集中检测工作。现将相关事宜公告如下:一、检测对象已取得CNAS或CMA
为贯彻落实自治区发改委关于分时电价时段调整的相关要求,持续深化电价市场化改革,引导客户错峰用电,分时用电。截止到4月11日,国网巴州供电公司已完成2.3万只工商业客户电能表分时电价时段调整工作,为推动工商业客户进入市场,提高市场化电价比重奠定基础。随着优化分时电价政策的推出,国网巴州供
远光软件针对人工抄表的痛点,基于OCR、SVG、物联网等技术,面向企业的各类无法在线读取的现有仪表如电表、热表、汽表、水表的定时读取需求,推出可自动校时、抓取、识别、读数、管理及统计分析的表计直读系统。
尝尽风霜雨雪的“追风铁汉”——记风电事业部客户服务中心工程项目部服务经理胡进荣【人物档案】胡进荣,男,出生于1986年11月,2010年毕业于湖南农业大学,农机化专业。2010年7月,进入风电事业部从事售后服务工作,现任风电事业部客服中心华北大区区域经理,2018年被评为风电事业部优秀服务经理;201
国家电网公司客户服务中心2023年度集中采购批次安排
记者:泛在电力物联网建设将给客户服务工作带来哪些变化?吴杏平:公司2019年第二季度工作会议提出,要扎实推进泛在电力物联网建设,全面启动客户服务中台等各项重点建设任务。泛在电力物联网建设对客户服务的影响主要体现在以下三个方面。第一是服务接入方式变化。未来公司业务将延伸到客户用能全场景
近日,无锡尚德携手中设无锡共同打造的欧洲客户服务中心在德国科隆揭牌成立,无锡尚德总裁何双权先生、中设无锡董事长朱坚红、中设德国欧麦克总经理阙红健参加揭牌仪式。无锡尚德作为最早进入欧洲市场的光伏企业之一,十八年来积累了大量的中坚客户,如何更好地为欧洲客户提供全方位、便捷的服务是公司
在中国设立包括现场服务设施、战略备件及检修工具仓储和依托燃气轮机热部件生产基地的一站式服务中心高效快速响应本土客户需求,降低客户运营成本全新培训中心提供定制化课程,使中国成为西门子全球发电业务培训网络的重要部分西门子发电业务客户服务中心-宜兴在今天举行了开幕典礼。作为西门子发电业
日前,广东电网公司客户服务中心正式宣告成立,作为南方电网公司试点单位,率先完成省级客户服务中心建设任务,目标是打造成为全省渠道运营中心、问题解决中心、辅助决策中心、增值服务中心和价值创造中心。全媒体渠道建设精准服务客户诉求数据表明,广东省网民普及率已达74.2%。在供电领域,客户同样
近日,云南电网公司成立省级电力客户服务中心,旨在全面打造客户问题解决中心及客户问题预防中心,打造现代化新型电力服务平台及服务监控平台,实现服务转型升级,提高客户整体服务能力。2020年争取实现服务转型升级随着电网快速发展,用电市场已向买方市场转型,客户的关注点从能不能用上电转变为能不
在德江供电局客户服务中心校表室里有一个这样的小集体,一个平均年龄已达42岁的3人组成的团队,她们是一群娘子军,肩负着德江县及周边地区的单、三相等种类电能表的校验工作。每当一提起校表,在许多人眼里,无非是挂表、校验、上传数据等,每天重复着相同的动作。但事实上,她们每天穿着白大褂,在一
9月23日,江口供电局客户服务中心工作人员在副主任曾国云的带领下,对凯德工业园区各家企业开展走访活动。本次走访活动是为了及时了解客户们的生产经营状况和用电需求,诚恳征求客户们的意见与建议,并代表江口供电局向各位大客户们提前致以双节的问候。江口凯德特色产业园区位于双江镇金钟村、凯市村
1月6日获悉,杞县局信息中心工作人员在办公室、物流分中心的配合下,在不影响正常办公的前提下,加班加点,放弃节假日休息时间,对信息中心机房改造工程建设质量、进度等方面进行严格把控,确保了机房建设工程的顺利开展。信息中心机房是供电所、变电站、客户服务中心、ERP、视频会议系统、营销系统、SG186系统和协同办公等多项网络通道的核心机房。改造工程是提高信息基础设施构建标准的重要工程,2014年11月28日起正式启动,目前已完成自动化机房全面进行了全面装修,重新铺设了优质防静电地板;防尘漆,天花板,彩钢板,防固胶,通道防水密封抠接;UPS电源承重架的焊接;强、
11月7日,笔者获悉,在9月下旬接受完江口供电局组织开展的配网系列软件操作培训以后,江口局客户服务中心近日将该项培训成果实现了成功转化。在近期的外出作业过程中,工作人员开始尝试使用平板电脑进行工作票的填写,从作业任务的建立,安全工器具的准备确认,作业指导书的选择,现场安全交底的确认,以及现场环境的确认到最终的作业票上报审核,工作人员都能有条不紊地进行具体操作。使用平板电脑对工作票进行填写是一种新兴的填票形式,有助于提升作业票填写的效率并保证作业票内容的完整性,同时有利于工作票的保存。
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