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杞县供电局:开展 “微笑服务”进乡村活动

2014-11-25 01:22来源:河南省开封市杞县供电局作者:邵洁关键词:杞县供电局安全用电用电设备收藏点赞

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“大爷,天越来越冷了,我们来给您检查一下线路,看看有没有问题。”11月24日,杞县供电局党员服务队走进客户家中,义务检查线路和家用电器。这是杞县供电局开展迎峰度冬“微笑服务”为客户解忧的一个缩影。

入冬以来,杞县供电局积极推广“微笑服务”,由党员服务队、志愿者服务队成员组建服务队,对农村、社区实施主动上门服务,征求客户用电意见和建议,及时掌握各类用户用电需求,加农村排灌线路设备的巡查力度,及时排除隐患;实行乡村责任制,畅通乡镇企业项目用电“绿色通道”,在供电方案制定、工程设计及施工方面本着特事特办的原则,最大限度满足客户用电需求;“把脉”用电设备安全,了解乡镇企业生产用电情况,对企业用电设备、备用电源、安全工器具、消防器材、应急处理措施等进行全面检查,保证客户安全可靠用电;对走访过程中发现的用电问题和安全隐患进行记录分析,并提出整改意见,优化用电方案,撑起乡村安全用电的“保护伞”。

截至目前杞县供电局共对全县21农村及城镇15社区客户提供上门服务241次,排除用电隐患37处。

作者: 邵洁
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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