国家电网运用“二分法” 打造品牌传播新途径-第4页-北极星输配电网

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6月30日，《海峡都市报》刊登一篇题为《闽江水葫芦为何屡捞不绝》的文章，使“水葫芦”议题再次被炒热。为避免该议题可能带来的不利影响，水口集团在省公司外联部的指导下，与各大媒体积极联系接触，在7月28日《福建日报》第九版“视点”栏目整版刊登文章《水葫芦之困》、在8月3日中央电视台“新闻直播间”播报《闽江水葫芦泛滥正大力清剿》，引导议题重心从“水葫芦泛滥”再次聚焦到“水口发电集团大力清剿水葫芦”上，对水口发电集团自筹资金，购买新设备，长期坚持清剿水葫芦等积极作为进行正面、大幅度报道，赢得了议题引导的主动权，成功地化舆情风险点为品牌传播点，塑造了国家电网勇担社会责任的良好形象。

正是“水葫芦”议题的成功演绎，9月闽江流域水口段出现的大规模“死鱼”事件不仅无法牵扯到水口公司，反而让社会公众再次认识到闽江环境保护的紧迫性，又一次回想起国家电网“责任央企”的良好形象。

塑造亲和形象，赋予品牌人性化特征，构建良好品牌关系

品牌关系

有大量的传播学研究可以证明，在当今中国这种关系型的社会形态中，公众对事物的判断超过90%是一种关系判断，其依据的主要是你和我之间的关系如何，如果关系亲近，对事物的判断趋于正面，更具包容性;如果关系疏远，对事物的判断趋于负面，更具敏感性。延伸至品牌建设领域，一个不容忽视的事实是，品牌具有人性化的特征，广受欢迎的品牌大多具有明显的亲和力，受众更乐于接受与自己价值观接近，能够体会到亲近感觉的品牌。

回顾“国家电网”品牌建设，长期以来一直以强调较为刚性的品牌传播口号为主，经常以“高、大、全”的品牌形象示人，从受众的角度来看，品牌所倡导的价值理念似乎与普通人观念差距较大，普通人从公司所举办的主题活动中也找不到更多的融入和参与点，容易在受众心目中造成“你所说的事情与我没什么关系”的印象，极大影响了品牌传播活动的有效性。

以“小人物”形象拉近与受众距离

国家电网的广大一线员工其实与普通群众并没有什么不同，对于这些“小人物”的传播刻画，其实更可以拉近与受众的心灵距离。可以考虑以营业员、抄表员、抢修员、巡线员的人物形象为主题，制作系列人物短片、户外广告，用平实和贴近生活的语言，以小见大地反映“国家电网”品牌理念根植于社会土壤，体现在广大基层员工与老百姓之间的点滴情感沟通之中。

另外，“小人物”形象也可以体现在以国网标识为元素的卡通故事中，通过打造深受小朋友们欢迎的卡通人物，设计寓教于乐的故事情节，传递安全用电、节约用电、绿色环保等有用知识，并通过小朋友们的积极响应，带动家长们共同感受“国家电网”关爱下一代成长的亲民品牌形象。

原标题：国家电网运用“二分法” 打造品牌传播新途径

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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