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商丘供电公司:有的放矢促服务

2014-12-09 17:06来源:河南省商丘供电公司作者:王辉关键词:商丘供电公司带电作业供电可靠率收藏点赞

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12月9日,河南省商丘供电公司对优质服务工作进行安排部署,通过查找短板,做到有的放矢,促进服务水平的提高。

商丘公司分析了当前优质服务工作所面临的形势,认真查找了服务工作中存在的问题和薄弱环节,分析了问题存在的原因,并要求基层单位及窗口服务部门敢于“亮丑”和“揭短”,主动查找供电服务中存在的“短板”,制定针对性的应对措施,不断提高服务质量和服务水平;坚持“服务工作无小事”,加强教育和培训,切实解决重视程度不够、服务意识淡薄、应对措施不严等突出问题,提供客户满意率;加强对问题的监督,参照安全生产“三不放过”原则进行处理,即事故原因分析不清不放过,责任者没有受到教育不放过,没有采取切实可行的防范措施不放过;查找影响安全可靠供电的“瓶颈”因素,大力开展配网带电作业,不断提高供电可靠率

作者: 王辉
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