宋东升：拉美市场是中国水电的新兴市场-第3页-北极星水力发电网

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尊重当地的法律和习惯是成功的关键

今日中国：从最初接触拉美市场，到形成一定的规模，中国水电积累了哪些宝贵经验?

宋东升：首先要认识到差别，我认为中国的文化和体制与拉美的差距是最大的，甚至远大于中国和欧洲、北美的差距。

其次还要认识拉美的现状，我们必须适应拉美，我们所做的行为必须适合当地的法律和国情。比如厄瓜多尔的项目，虽然双方一拍即合，已经达成了合作意向，但是我们还是认真履行了国际竞标的程序。这样既符合了法律，又符合了当地的习惯，这是项目成功的一个关键的因素。

第三点就是改变我们自己。在拉美(包括其他国家)做业务，必须符合当地的国情。我们说中华文明是世界上唯一延续下来的文明，但中华文化同时也是和其他文化是差距最大、最为独立的。中国企业到别的国家去做业务，就必须适应当地的法律和文化，实现本土化。这对于中国企业来说是一件很难的事情，虽然走得很艰难，但是我们一直努力在走。

另外我们正在通过和欧洲公司合作，来帮助我们适应拉美;同时我们也加强了和当地公司的合作，比如现在巴西、阿根廷、厄瓜多尔的项目都是和当地公司合作的(或为联合体经营)。

今日中国：具体到管理上，有什么经验吗?

宋东升：管理的本土化是很必要的，我们把自身原有的、在其它地方成熟了的管理体系和当地的要求相结合，努力把优良的东西保留下来、把不适应的东西改掉。

但我们也在采取更为灵活的本土化管理。例如在委内瑞拉的公路项目，我们和巴西公司合作，就采用了巴西公司的管理体系。我们拉美团队非常年轻，但是进步也非常快。他们学历高，在海外留过学的人很多，学习能力很强，是非常团结的一个团队，我感到非常欣慰。

利用当地员工解决我们的短板，也是一个很好的经验。在哥斯达黎加我们有一个电力项目，意大利国家电力公司是业主，这项目非常难。尽管我们非常努力，但是在HSE(健康、安全、环境)管理体系方面，仍然和欧洲人和当地人的理念有差距。后来我们雇佣当地的工程师，管理所有的HSE，才使局面有了很大的改观。

今日中国：中国企业进入拉美时，会面对当地的以及来自欧洲的竞争，是不是要对自己有更高的要求?

宋东升：这是一个很好的问题。首先国内现在要求很高，任何一个国家的专家来到中国，都会认为中国的工程质量和工期都是世界一流的。

在海外，应该说我们是非常负责任的。不同国家对于项目的管理模式是不一样的，即便管理很松，甚至政府和业主没有管理的项目，我们会严格自己管理。在非洲就有这样一个项目，业主几乎不管我们，我们主动在项目部之外专门设立了质量委员会，脱离并高于项目部，自己来监管项目质量。

在拉美也好、在非洲也好，我们是在不同的环境内施工，有时候能力得不到充分的表现，也会出现一些不尽如人意的地方，这是需要改进的。在技术水平方面，我认为中国在拉美和全球都是可以完全适应的。但是我们需要改变的是，如何满足当地的要求和符合当地的习惯，更加关注对方的需要。

今日中国：中水电在海外履行企业社会责任、与当地社团和居民沟通情况如何?

宋东升：社会责任可能是西方人批评中国企业比较多的一个事情。

我举一个非洲的例子，2014年8月初美非峰会召开，非洲五十多个元首到了美国。8月8日美国国家电台播出了一段采访，首先是美国家安全顾问苏珊˙赖斯，她表示美国和中国不一样，中国不顾社会责任，抢了非洲人的饭碗，而美国只帮助非洲人进行能力建设。然后又采访了《非洲是中国的第二大陆》这本书的作者，这位在非洲生活多年的美国人，站在了一个不同的角度表示，你们不要批评中国人，是美国把非洲给遗忘了。美国人脑子里面的非洲，完全是战乱、疾病、腐败、贫穷、饥饿这样的印象。而中国人在帮助非洲建设，现在非洲这种繁荣的景象很多是在中国人帮助下实现的。

回到社会责任，我们在这一方面不能说做得很好，但是改进很大。几年前一个法国教授和我有过一次谈话，他说：“你们中国人的社会责任做得不好。”我说，对于这一点我不反驳，过去我们的项目是靠低价拿到的，我们统统能为项目所在国节省了一半左右的投资，这么多省下来的钱当地政府就可以拿来做其他项目、做民生，这不是一种最大的社会责任吗?第二，我用这么低的价格拿来项目，中国员工在一个自身条件很差的条件下在工作，这种情况下要去做冠冕堂皇的“社会责任工程”，是一件不可能的事情，我认为这种批评是不合理的。

现在的情况已经发生变化，我们也越来越重视企业社会责任了。比如说前面提到的厄瓜多尔项目，我们和当地的社区、市镇都在维持很好的关系。我们会帮助当地建立学校、诊所、公路，我们在厄瓜多尔的项目经理被当地连续三年被评为荣誉市民。

我们在非洲马里的一个水电站，马里经历了两年的战乱，几乎所有外国公司都撤离了这个国家。战争刚一结束，别人在讨论如何复工，我们在进行完工庆典，两年战乱，我们没有停止一天施工，这不是最大的社会责任吗?在讨论社会责任时，我们不能完全跟着西方走，我们有我们自己的价值观。

在许多国家的项目中，我们设立学校来培训当地员工。在劳务比较充分的国家，中国人的比例不会超过15%。例如在非洲，中国水电是雇佣当地劳工最大的企业，我们在为当地就业做出了贡献。

这里面也存在沟通问题，我们的沟通能力比较欠缺，做了好事情却不会对外表达。我们“说得不好”，这是一个最大的问题，应该快速提高我们的沟通能力。

今日中国：您如何看待中国水电所代表的中国和中国形象?

宋东升：我一直认为，我们大型国企，和现在整个中国在世界上的形象有一定的相似之处：都很大、很厉害、很有进取精神，但是缺乏开放的心态和沟通的能力还不够，我们讲故事的能力不足。我们需要把自己好的一面讲出来，真正把别人的关心和关切理解到位。互相知道自己的核心关切和利益是什么，大家才能共处。

总的来说，我们的企业形象，在快速地向好的方向发展。当然也有一些批评，这都是很正常的。我们要改变我们的工作，改进沟通，树立更好的企业形象。

新中心电厂设计安装4台机组，并于2011年7月进入设备安装高峰期

图为完成首台燃气轮机吊装后，包括中委员工和美国西门子工程师在内的多国建设者鼓掌庆贺

需要更加开放和透明的心态

今日中国：您认为中国企业进入拉美有哪些优势?

宋东升：在基础设施行业中国企业最大的优势是有完整的产业链，有完整的技术，我们大部分技术是世界一流水平的，这是任何一个国家都不能比的。第二大优势是中国拥有将近四万亿美元的外汇储备。第三个优势是我们勤劳，我们善于学习、善于适应、与人为善。

今日中国：目前拉美的需求和中国进入市场的方式有什么样的变化呢?

宋东升：现在全球的基础设施建设存在一个巨大的需求，所有发展中国家都需要加强基础设施建设，很多发达国际的基础设施需要更新换代。

拉美也是如此。和非洲相比，拉美基础设施开发更加商业化，要有企业进行投资。因此，面临这样的机遇，在融资支持方面，需要更加适应拉美。创新是至关重要的，原有的方式和现在的拉美需求是有距离的，我们愿意和银行业一起创新。

今日中国：中国企业是不是需要有更加开放和透明的心态?

宋东升：我非常赞成“心态更加开放”和“更加透明”这样的说法，这是我们很需要做的一件事情。

心态的变化要和沟通和表达能力结合起来，要把开放的心态表现出来。我们中国人心地善良、很宽容，但是别人知道吗?我记得美国著名政治学家、《软实力》作者约瑟夫.奈在各种场合常常强调：传统观念认为那些拥有最强大军事力量的国家将夺得优势。但在信息时代，真正的赢家是那些最会讲故事的国家(或非国家组织)。

提高讲故事的能力，有开放的心态是第一位的，良好的沟通也是同等重要的，这两点缺一不可。这首先是对我自己的要求，我们对员工的要求首先也是要有好的沟通能力。

沟通的关键是做到真诚和开放。我们是一个建筑施工企业，技术基本上都是通用的，没有什么不能对外表达的，心态应该更加开放。

原标题：宋东升：拉美市场是中国水电的新兴市场

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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