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12月29日,太康县电业局组织第三批农电工供电服务教育培训。这是该局结合正在开展的正风肃纪活动,多举措提升供电服务质量的一个缩影。
教育培训增强服务意识。为解决好服务最后一公里的问题,太康县局以正风肃纪活动为契机,先后组织供电所长、核算员、农电工进行了培训,通过自我剖析、案例学习、知识考试等形式,使基层人员的服务意识进一步增强。
走访客户征求意见建议。为了解企业客户的用电需求,以便有针对性地制定明年的供电服务规划。太康县局局长王子挺带领营销、调运等部门人员利用3天时间,深入16家厂矿企业,面对面了解用电客户需求,征求客户的意见和建议。走访中,积极了解供电服务是否做到周到、热情,抢修是否及时、缴费是否方便,以及有哪些需要改进的问题等,详细收集客户提出的意见建议及用电问题、难题。对走访中客户反映的问题或建议一一登记,建立“客户满意调查档案”。对收集到的意见建议进行分析归纳后,将通过部门负责、领导督办、限时办结等措施,确保客户满意度得到不断提升。在局领导面对面征求客户意见的同时,该局专业检修人员还指导企业对用电设备进行了故障排查,并针对企业特点为他们量身定制用电方案,帮助企业降本节效,受到了客户一致欢迎。
明察暗访提升服务水平。为不断加强行风建设和优质服务工作,确保广大客户用上舒心电、满意电。太康县局在各供电营业窗口进行自查的基础上,抽调纪检、农电、安监等部门人员组成服务质量暗访组,采取入户调查、电话抽查、访问客户相结合的方式监督、暗访服务质量。及时发现整改存在的问题和不足,并纳入绩效考核和年底的评先树优结合起来,不断提升服务质量,有效杜绝不良行风事件发生。
抢修联系卡提升满意度。为提高抢修速度,更好地服务广大客户,太康县局制作了53万张正面印有供电所名称、电力抢修服务电话、供电所长电话,责任电工电话、监督投诉电话,反面印有家庭用电小常识的“抢修联系卡”。通过电工走访、街头宣传、电费代收点发放等方式把服务卡发放到每位客户手中。用户遇到用电方面的难题,只要拨打服务卡上面电工的电话号码,责任电工会在第一时间提供上门服务,如果抢修不及时或对服务不满意,也可拨打上面的投诉电话进行投诉,纪检和农电部门会及时处理,并将处理情况向客户反馈,直到客户满意为止。
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12月15日晚,国网河南太康县供电公司组织人员对城区电采暖集中区域重点线路开展特巡特护,及时消除线路安全隐患,全力以赴保障严寒天气下电网稳定运行。随着数九寒冬天气即将到来,冷空气轮番登场,保暖保供用电需求增加。为保障电网安全可靠运行,国网太康县供电公司结合当前实际,制定保供电工作方案
10月6日凌晨,在110千伏太康变电站,国网太康县供电公司变电运维人员李为成、李伟正在开展设备特巡,对主变压器、保护装置等设备运行情况进行仔细检查、记录,全力保障国庆假日期间电网安全稳定运行。为确保国庆期间电网安全稳定运行和电力可靠供应,国网太康县供电公司落细落实各项保供措施,制定国庆
9月17日,国网河南太康县供电公司集中人员对威胁110千伏太逊线路安全的线路通道内的树障进行清理。这是该公司积极应对台风“贝碧嘉”,保障安全可靠供电的一个缩影,据气象部门预测,受今年第13号台风“贝碧嘉”影响,预计9月17日晚至18日太康区域将出现暴雨大风天气。为有效、有序地做好台风“贝碧嘉
6月26日,按照预定方案,国网河南太康县供电公司加强对变电站供电设备巡检维护,这是该公司积极应对高温天气对电网带来的挑战,积极采取有效措施确保可靠供电的一个缩影。连日来,太康县境内气温居高不下,提前开启高温模式。持续高温引起用电负荷节节攀升,给电网安全稳定运行带来严峻考验。为保障可
2月19日,国网河南太康县供电公司组织技术人员,来到春节后复工的中福纺织有限公司了解用电情况,确保企业节后复工正常用电,这是该公司节后主动上门服务,护航企业复工生产用电的一个缩影。春节过后,太康县产业聚集区内纺织、制衣、锅炉制造等一些企业相继复工。为确保企业安全可靠用电,国网太康县
“1号主变三相套管温度正常,1号端子箱运行正常……”2月8日凌晨,国网河南太康县供电公司变电运维人员对110千伏太康变电站进行夜巡测温,及时发现并消除设备隐患。春节临近,用电不负不断攀升,为保障春节期间电力安全可靠供应,国网太康县供电公司结合节前在外务工人员集中返乡,提前开展线路台区走
2月1日,国网河南太康县供电公司组织人员对110千伏以上线路进行特巡特护,确保雨雪冰冻天气条件下电网安全可靠运行。根据天气预报,1月31日至2月5日,太康县区域内将出现雨雪冰冻天气过程,将对供电安全造成一定影响。为预防恶劣天气对春节保供和电网设施构成威胁,国网太康县供电公司以雨雪天气为令,
12月9日,国网太康县供电公司组织人员集中对110千伏变电站设备进行特巡测温,保障设备正常运行。这是国网太康县供电公司积极应对即将到来的寒潮天气,全力保障电网安全可靠运行的一个镜头。据天气预报预测,受强冷空气影响,近期太康地区将出现今冬首轮寒潮天气,特别是12月中旬将先后出现降水、降雪,
随着刺耳的“警报声”响起,一团团模拟浓烟飘起,所有员工迅速用毛巾遮掩口鼻,在消防安全员的组织引导下,快速按逃生方向逃离“火灾现场”。这是12月4日上午国网太康县供电公司开展消防安全应急演练现场的一个精彩瞬间。为提高全员消防安全意识,增强员工在紧急情景下的应变及自我防护能力,国网太康
11月16日,国网太康县供电公司公司党委召开巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作推进会,全面提高巩固衔接工作质量和水平,这是该公司充分发挥行业优势,全面服务乡村振兴的一个缩影。强壮电网,保障乡村振兴用电更可靠乡村振兴,电力先行。国网太康县供电公司牢记央企使命,始终把巩固拓展脱贫
10月4日夜间10时许,国网河南太康县供电公司110千伏太康变电站工作人员对设备进行巡视、测温,确保“双节”期间供电设备安全稳定运行。为保障“双节”期间安全可靠供电,国网太康县供电公司成立保电工作领导小组,严格落实各项保电措施,预估负荷变化,优化电网运行方式,加强电网运行监控,开展输电、
截至5月3日,国能(泉州)热电有限公司实现连续安全生产7100天,再次刷新安全生产长周期纪录。一直以来,该公司始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,认真贯彻上级各项安全生产决策部署,严格落实安全生产岗位职责。通过强化安全管理、推进安全文化教育、完善安全规章制度,实现了
最近,中华全国总工会、应急管理部、国家卫生健康委员会联合发文,表彰一批2022-2023年度全国“安康杯”竞赛先进集体和优秀个人。公司系统6个集体获得表彰,这不仅是对过往工作的高度认可,更是公司长期坚守安全理念、深耕安全管理的生动注脚,标志着国网江苏电力正以“安康杯”为有力羽翼,向着安全发
近日,南方电网公司制定安全生产治本攻坚三年行动2025年重点任务。2024年,公司深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要指示精神,落实国务院安委会印发《安全生产治本攻坚三年行动方案(2024—2026年)》,全面启动、系统部署公司安全生产治本攻坚三年行动,深入开展主要负责人安全教育培训、事故隐患
北极星储能网获悉,4月25日,银川市住建局公布了银川市建筑工地专项治理周通报(第三期),其中吉洋绿储200MW/400MWh共享储能电站项目被评为“十乱”项目,详情如下:吉洋绿储200MW/400MWh共享储能电站项目安全管理乱:安全管理体系不健全。环境保护乱:现场部分裸露场地和堆土未进行覆盖,未采取有效
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4月9日,中国国家原子能机构主任单忠德在京会见来访的国际原子能机构总干事拉斐尔·马里亚诺·格罗西,双方签署有关合作文件,并就进一步深化和平利用核能领域技术创新、应用推广和人才培养等合作,共同推动原子造福全球南方进行深入交流。单忠德表示,习近平主席提出构建人类命运共同体理念和三大全球
春回大地,万物复苏,正是安全生产的关键时期。为确保设备安全稳定运行,保障电力可靠供应,近日,南京发电厂全面启动春季安全大检查工作,以严谨的态度、扎实的举措,为全年安全生产工作奠定坚实基础。此次春季安全大检查覆盖全厂各个生产环节,从发电设备的运行状况到输配电线路的安全性能,从消防设
北极星电力网获悉,4月2日,国电投(合浦)核电有限公司成立,法定代表人为戴中恒,注册资本20000万人民币,由国电投核能有限公司全资持股。经营范围含许可项目:发电业务、输电业务、供(配)电业务;港口经营;建设工程施工;自来水生产与供应;餐饮服务;住宿服务。(依法须经批准的项目,经相关部
接续实施农村电网巩固提升工程,2024年完成农网投资超1600亿元,有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题,差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务,新建服务点1.2万个,打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展,发布分布式
北极星售电网获悉,5月6日,河南内乡县产业集聚区增量配电运维服务项目中标结果公布,中标人是河南锦冠电力工程有限公司,中标价格是584.973万元。本次运维项目内容包括:内乡县产业集聚区增量配电项目已建设完成110kV变电站2座,110kV输电线路16.59千米,10kV开闭所4座,10kV输电线路42千米;光伏电站
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为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则,严肃纠治“四风”问题,国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫,充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式,持续加强廉洁风险防控,提升服务质量,为公司高质量发展
“五一”将至,为持续深化党风廉政建设,营造风清气正的节日氛围,国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点,从思想、制度、监督三方面精准发力,全面筑牢廉洁防线,为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线,拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教
4月28日,庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行,表彰全国劳动模范和全国先进工作者2426名,其中全国劳动模范1670名,全国先进工作者756名。据北极星电力网不完全统计,电力行业约有200余位全国劳动模范和全国先进工作者获表彰。其中,国家电网系统共有67名职工
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。一、投诉情况(一)投诉接收情况2025年3月,12398能源监管热线平台接收投诉2326件。从投诉内容看,电力领域2075件,新能源和可再生
4月23日,在吉林长春供电公司汽开区供电中心,运检计划技术专责司宇航应用现代供电服务指挥平台实时监测配网设备运行状况等信息,为制订线路特巡特护计划等工作提供数据参考。该平台是国网吉林省电力有限公司为推进配网运维管理数智化转型、提升供电服务协同指挥能力而开发的综合应用平台。2024年以来
4月28日,海南省发展和改革委员会发布关于公开征求《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》意见的通知。文件明确,经充分考虑省现行电价政策,并结合海南经济发展需求,决定采取如下定价方法制定海南省增量配电网配电价格:(一)最高限价法。对于非招标方式确定投资主体的增量配电网
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《电力监管条例》(国务院432号令,以下简称《条例》),是2005年5月1日起实施的,至今已满二十年。《条例》是在2002年中国开启电力市场化改革的大背景下,为支撑新成立的国家电监会有效开展监管工作而拟定的重要法规。2013年,国务院机构改革,将原国家电监会和原国家能源局合并,组建新的国家能源局
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