阿荣旗供电公司：让客户用上舒心电

为让清廉之风吹遍公司每一个角落，西华公司纪委采取一系列有效举措，致力于打造一个廉洁自律的工作环境。西华公司纪委强化教育引导推动清廉乡镇供电所建设。通过对全体员工开展常态化的廉政教育，深入挖掘身边的典型案例，以案说法，促使全体员工深刻认识到廉洁自律的重要性，树立正确的价值观和权力观

7月15日，辽宁大连供电公司二十里堡街道供电所完成光储充用一体化“零碳”系统改造满1个月。据该供电所能源管理系统显示，供电所分布式光伏发电系统累计发电4091千瓦时，满足供电所全部用电需求，标志着该供电所正式成为辽宁省首座实现光储充用一体化“零碳”运行的供电所。二十里堡街道供电所位于大连

7月8日至10日，国网宁波供电公司海曙供电分公司成功举办了为期三天的供电所员工能级评价活动，活动紧密结合网格化管理与营配融合理念，旨在提升供电所管理水平，构建一支“技能水平高、服务能力强、响应速度快”的蓝领职工队伍，为加快打造适应新型电力系统、数字配电网建设和营商环境优化的新型供电所

2月16日，黑龙江抚远市供电分公司应急指挥中心通过“新一代应急指挥系统”发布气温骤降预警工单后，城郊供电所台区经理周凤城就在手机上看到“i国网”APP中有一条待办事项：巡检10千伏普三线。他立即按照任务指示要求巡检线路，并将巡检情况以影像资料方式上传。这是该供电所应用数字化技术提升工作效

2月19日一早，湖北云梦县供电公司黄香供电服务站主任许彪根据线损日报内容，和同事前往城关镇供水大楼小区查看台区情况。经现场核查，许彪确认是设备计量存在问题导致台区高损。他们为客户更换新的计量装置后，台区线损恢复正常。线损日报是云梦县供电公司优化线损管理方式的重要手段。2023年以来，该

11月6日，从国网辽宁省电力有限公司获悉，该公司持续推进乡镇供电所管理提升三年行动“赋能”计划，在试点取得良好效果的基础上，又在全省上线用电信息采集系统“自动补召”流程自动化机器人（RPA）数字员工“小采”，提升乡镇供电所数字管理水平。采集低压客户电能表示值是乡镇供电所的一项日常工作。

8月25日，国网涡阳县供电公司领导到基层供电所调研工作。该公司领导首先来到曹市镇刘瓦房村、后周村，实地调研农村台区改造、设备运维、线损管理、光伏并网管理等情况。随后，深入基层供电所，检查“三室两库”建设及供电所管理工作开展情况。座谈会上，该公司领导同骨干员工进行座谈，详细了解供电所

8月15日，国网涡阳县供电公司领导到基层供电所调研工作。在基层供电所，该公司领导主持召开了供电所骨干成员座谈会，详细了解了该所迎峰度夏电力保供，设备运维、优质服务、指标管控、考勤管理、党建管理等工作情况。在听取工作汇报后该公司领导肯定基层供电所取得工作成绩，提出下一阶段工作要求，要

近日，国网涡阳县供电公司供电所管理工作接受上级公司检查调研。调研期间，上级公司领导听取了该公司基层供电所概况介绍以及迎峰度夏电力保供工作开展情况汇报，并向一线员工送上慰问品，感谢他们为迎峰度夏电力保供工作所作出的努力和贡献。在供电所“五小设施”建设及“三室两库一厅”建设情况后，上

5月9日，国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作。调研期间，该公司领导希望各基层供电所，以指标管控为抓手，强化日常管理，严格派工单使用，通过奖优罚劣提升员工工作积极性；要加大供电所星级创建力度，通过供电所星级创建，提升基层供电所安全生产、优质服务、营销管理、党建管理等工作水平

近日，国网涡阳县供电公司深入基层，就供电所基础基础管理工作进行调研。调研期间，该公司领导深入台区检查设备运维、台区运行、服务工作开展等情况。查看了供电所“三室两库一厅”标准化管理，与供电所三员两长进行交流座谈，听取供电所各项工作开展情况的汇报，对大家座谈中提出的意见建议现场予以解

北极星售电网获悉，北京电力交易中心日前发布关于400电力交易服务热线上线运行的公告，北京电力交易中心将原省间交易服务热线进行升级，会同国家电网有限公司经营区域内27家省级电力交易中心设立了统一的4001895598电力交易服务热线。详情如下：北京电力交易中心关于400电力交易服务热线上线运行的公告

春节期间，济源供电公司供电指挥中心的姑娘们坚守在特殊的“一线岗位”，确保春节期间供电服务热线畅通，为广大市民提供便利的供用电服务。

10月16日，恰逢中国大唐集团有限公司举办以“礼赞七十华诞、共建美丽中国”为主题的第13届企业开放日活动，共有50家大唐企业参与开放。活动现场，升级版的能源营销服务一经推出，便受到当地用电企业的追捧。据悉，中国大唐已于9月9日正式开通并投入使用400-166-7777全国售电服务热线，这在中央发电企业

10086、12306、各大银行服务热线hellip;hellip;这些一有问题或业务办理时就会拨打的电话生活似乎已与它们结下不解之缘问题解决了信任就慢慢建立起来了我们无时无刻不在切身的体验着服务带来的便利与美好服务有时很小，小到一个动作，有时又很大，大到代表一个企业的整体形象。作为国家级和中关村的高新

9月30日，记者从广西电网公司了解到，国庆节前夕，该公司已对所辖的电力线路和设备进行了一次体检，对发现的安全隐患及时进行了处置，使线路和设备以健康稳定状态迎接国庆节到来，确保国庆假期广西电力可靠供应。同时，广西电力调度控制中心有关负责人表示，当前广西电力供应充足，可以满足广西社会经

供电所吗？这大热天的俺村里咋停电啦？啥时侯能来电啊？俺家里老人小孩都热得受不了啦！连吃水都困难，恁快点想办法送电吧！7月25日上午11时20分，突发故障造成10千伏常春线全线停电，陈店供电所抢修服务热线电话此起彼伏。故障就是命令！接到报修电话后，陈店供电所所长陈建华立即组织值班人员前往故

当您遇到用电问题拨打95598却占线时，可以拨打我们的快速服务热线，同样是又好又快的帮您解决问题。”3月16日，国网林州供电公司营业大厅内，工作人员正在向客户推广新增的“电力服务热线”。东岗35千伏变电站设备检修安全大检查东岗110千伏林铁富T线路巡视 &nb

俺叫李金光，现居住在呼伦贝尔阿荣旗那吉镇一个普通的居民小区。前些日子，偶然间我在手机上看到了国家电网95598服务软件，于是就下载安装上了，运行这个服务软件后，感觉确实挺实用。赵本山有句名言：“不看广告，看疗效”。于是我便有了与95598打打交道的念头。6月17日，我试着拨通了95598服务热线，很快电话里传来提示音，按照提示，我接通了人工服务电话，电话里传来国家电网公司客服话务员热情礼貌的问候：“您好，请问有什么事情可以帮您?”从甜净悦耳的话语里，我甚至能感觉到话务员微笑的面容。“您好，我问

豫南大地的中伏天，俨然进入“烧烤模式”。连日来，面对居高不下的气温、持续攀升的负荷、接连不断的抢修、较大的供电缺口等巨大压力，光山县电业局秉承“优质服务是国家电网生命线”的服务理念，多措并举、从容应对，全力抓好迎峰度夏保供电工作。图为7月31日，该局95598座席员以热线电话为纽带，认真做好解释、沟通、协调和督促等工作，努力提升服务承诺兑现率，确保服务质量不打折。

“春节期间，初四当天话务量仅为32个，创下历史新低”2月16日，正在值班的河南济源供电公司95598坐席员王晓静指着话务量统计本说。据了解，春节期间济源电网最大负荷为73.5万千瓦，同比增长10.5%，日供电量最大为1587万千瓦时，同比增长5.9%。与此同时，该公司95598客户服务热线话务量却较去年同期有所下降。春节期间(年三十至初六)，该公司95598呼入电话总数为858，较去年同期相比减少26%，人工接听电话数为498，人工接听率为100%，客户来电多查询电价电费的相关信息或为单户报修。为确保元旦期间电网安全可靠供电，济