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杞县供电出新举措致力配网抢修第一线

2015-01-27 21:26来源:河南省开封市杞县供电局作者:吴国松关键词:杞县供电局配网抢修低压开关收藏点赞

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为加快配抢中心全业务集中进程,按照河南省电力公司关于配网抢修指挥割接方案要求,编制了杞县供电局2014年配网抢修指班管理办法,建立抢修服务联动机制,实现各项业务同步推进。认真及时发布信息。做到三分钟内回单,40分钟内到达抢修现场。

截止1月份,配网抢修指挥班共受理业务1235起,发布停电信息170条。1月份受理业务286起,故障报修内容涉及用户开关烧坏、用户换线、低压开关跳闸、过负荷进户线烧坏、外力破坏挖坏电缆、用户内部故障、计划停电、故障停电等。

截止1月26日,共受理工单共40起,本月无投诉工单,咨询工单共35起(其中信息咨询工单22起,家电赔偿类咨询工单4起,其他咨询类工单2起,复电类工单2起。电价电费类咨询工单1起,电量异常类工单1起,撤销报修类工单2起,客户侧用电需求配合类工单1起。)意见工单共5起。(其中安全距离类1起,停电问题1起,故障处理2起,电力短信1起。

作者: 吴国松
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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