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2月3日,笔者走进济源供电公司,健康和谐的环境、岗位奉献的激情,与全国安康杯竞赛十连冠、河南省模范劳动关系和谐企业等殊荣相得益彰。
“深化民主管理,职工代表履职尽责是关键。我们通过实施联系卡机制,实现了职工代表与职工联得紧、联得实、联得好,提升了代表履职效能,促进了企业民主和谐。”针对如何发挥职工代表作用、服务企业和谐稳定,该公司工会主席王宣陆说。
以卡为纽带,紧密联系职工
“一张小卡片,拉近了代表与职工的距离,也密切了彼此的联系。”济源供电公司工会副主席李方说。以前,职工利益诉求往往通过一年一度的职代会提案审议办理,周期长、渠道窄、跨度大,有些流于形式。自打实行联系卡制度后,员工诉求实现了及时征集、及时上报、及时办理。
如何充分发挥职工代表职能,引导职工理性表达诉求,积极建言献策,并及时做好政策解释、矛盾疏导和权益维护等工作。济源供电公司以政策法规为依据,在试点探索的基础上制定职工代表联系卡,职工以书面形式向职工代表提出意见和建议,由职工代表通过向上反映、谋求正确解决途径的管理模式,进而打造密切职工代表与职工联系、提升职工代表服务职工能力的平台,形成了职工表达合理诉求、职工代表依法履行权利义务、工会及时开展维权活动、企业有效化解各类矛盾的联动格局。
在构建职工代表联系卡机制中,该公司规范了职工的意见建议主要内容,重点体现在四个方面,即对公司贯彻国家法律法规、上级精神以及在改革发展中的意见、建议;对公司在生产经营、安全管理、技术进步方面的意见和建议;对公司绩效考核、生活福利、文化建设等方面的意见和建议;有关职工关心的其它重大建议和方案等,并从制度层面给予了清晰的明确。
“联系卡保证了职工心声的及时表达,也给职工参与民主管理提供了捷径。”运维检修部职工王峰说。2014年,该公司先后收到各类意见建议507条,采纳276条,实施159条,在促进公司精益管理、技术革新、降本增效、装备升级等方面发挥了积极作用。
以卡为桥梁,维护职工利益
“代表职责履行得好,公司的办事效率更高。”青年职工赵孟飞说。针对实训教材不足、影响操作技能提高的现状,他通过职工代表联系卡进行了反映。半个月后,一套新的设备模操作练设备投入实训。
抓好职工代表联系卡的交办、处理和反馈是关键。该公司工会立足实际、实用、实效“三原则”,贯穿以人为本理念,制定专项流程,加强闭环管理。职工代表在接到联系卡后,及时听取和收集职工的意见和要求,认真填写、整理联系卡内容,经本单位职工代表组审查讨论后,上报公司工会。公司工会按照内容进行分类,转交各相关职能部室处理,职能部室应以书面形式给予答复,公司工会将处理结果反馈职工代表。同时,工会组织人员对联系卡内容的处理和答复情况进行检查,督导相关部门落实,及时反馈办理情况,并由职工代表向职工群众适时通报。
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