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为保证质量,公司以基层分会为单位,组织职工和职工代表开展专项培训,让大家清楚联系卡的目的、意义、基本流程和操作规范,就如何提出建议、收集意见、受理分办等进行阐释。针对联系卡反映的问题,职工代表组认真梳理、细致分类,对涉及职工群众合法权益的跟踪督导落实,属于重大事项的,及时向公司党政领导汇报,拿出解决办法。
“我们把依法维权、满意职工群众,作为评价工作成效的重要准则。”李方说。针对已办理的事项,组织职工开展满意度评价,对大家不认同、不满意的事项,再度与公司层面沟通、与相关部门协商,在合理合规的框架内,最大限度提升职工代表履职效能、维护职工利益。2014年,该公司通过联系卡解决涉及职工利益事项92项,群众满意率达100%。
以卡为媒介,深化企业和谐
“把联系卡作为媒介,密切联系职工、真诚服务职工、切实满意职工,对深化企业和谐进程至关重要。”王宣陆说。党的群众路线教育实践活动中,他们依托联系卡机制,先后填写职工代表联系卡55个,反映诉求126条,合并整理并上报49项,全部纳入分理分办程序,办理结果均通过了群众满意度评价,营造了和谐安康的发展环境。
该公司工会以联系卡为媒介,俯下身子深入职工,敞开心扉倾听诉求,及时做好意见建议的登记、整理和上报工作,实心实意、诚心诚意为职工办实事、好事。常态开展“领导基层实践日”活动,定期深入基层班组和生产作业一线,与职工群众谈心交流,认真听取各方面的意见和建议。同时,组织工会干部和总经理联络员、职工代表等,及时将以往没有完全处理到位的职工诉求,再次向党政领导汇报,通过党政联席会研究、组织部分职工代表座谈、召开平等协商会等方式,解决了职工群众反映的工器具配置、农电工待遇、劳保用品增加等具体问题。
“我们还通过‘四一个’活动,接地气、促和谐。”王宣陆说。他们以“挂钩一类基层班组、参加一周生产实践、开展一系列主题谈心、做好一项专题调研”为主题,把工会干部作风建设“四个一”活动延伸到职工代表,组织大家利用参加生产实践、开展一线调研的机会,了解职工的所想、所思、所求,依照程序征集和办理职工代表联系卡,确保职工代表职责履行。期间,通过联系卡形式上报意见建议91条,解决实际问题52例,促进了企业全面和谐。“联系卡机制实施后,我们既感到了压力,也促进了职责的有效履行。”职工代表、基层工会干部孔卫军说。
“落实职工代表联系职工群众制度,促进企业和谐发展,我们还有很长的路要走。”王宣陆表示,今后他们将进一步完善机制、创新实践,不断提高职工代表履职效能,以联系卡机制建设的新成效,更好地深化民主、促进和谐,服务公司科学发展。
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