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国网辽宁电力开展活动 助力企业进行供电服务

2015-03-25 13:57来源:英大网关键词:供电服务用电需求电量增长收藏点赞

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 为贯彻落实国网公司“两会”精神,主动适应新常态,服务东北振兴战略,践行国家电网公司“四个服务”宗旨,构建和谐企业与客户关系,国网辽宁电力决定开展“十百千”客户走访活动。即在该公司层面走访30个重点客户,地市公司层面走访112个重点客户,县公司层面走访1095户。

活动以“开放思路破冰、跃起健康发展”为原则,努力践行“你用电、我用心”服务理念,深入推进辽电特色“感动式”服务品牌,用心服务辽宁地方经济发展,分析研判公司运营形势,拉近供电企业与客户之间的距离,全面了解重点客户的供电服务需求,坦诚、用心地提供服务,掌握第一手资料,为科学决策提供依据。

活动旨在积极应对目前国家经济发展速度放缓、电量增长困难、电费回收风险加大等不利因素,寻找电量增长突破点,解决公司发展过程中遇到的“瓶颈”问题。通过“听民声”了解客户需求,“送服务”拉近与客户距离,“抓落实”改进服务策略,针对不同客户群体,优化服务方式,化解服务风险。

活动重点是了解客户的生产、销售情况及市场前景,帮助企业解决用电需求,宣传国家相关政策法规。了解客户对供电企业在提供供电服务、安全保障等方面存在的问题、需要供电企业解决的问题或改进建议。了解客户在当前经济发展速度放缓的大环境下,企业的发展方向、潜在增长点、电费缴纳等问题的应对措施。

原标题:国网辽宁电力开展“十百千”客户走访活动
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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