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随着现代经济的不断发展,对电能的需求是越来越大。这对电力企业来说是一种机遇也是一种挑战,伴随着电力体制改革的不断深入,电力企业的生存和发展面临着巨大的考验。作为社会提供公共服务的行业的电力企业不能像过去那样被动的服务,而是要换一种观念,主动的为客户服务,急客户所急,想客户所想! 电是电力企业向客户提供服务的平台。客户在购买电力产品时,希望产品能带来整体的满足,包括合格的电力产品和满意的服务。随着电力的发展,客户对电力服务的要求也是不断变化的,从供电能力到供电质量,从营业窗口到服务网点,从服务态度到服务手段等等。因此,电力企业要在客户研究和服务上下工夫,要优化服务理念,完善服务手段,提高服务质量,创新服务项目,提升客户满意度。
装表接电和字面意义上的装表接电有很大的不同,不是字面上的装上电表,通电就行。在实际的工作中,装表接电是一项特别复杂的工作,并不是一般人心中所想的那样,没有一点技术含量,只是简单的将计量表根据原来的工作流程安装到客户的位置就可以了,其余的事情就可以完全不用关心了。其实实际上的装表接电是一系列的比较复杂的工作,它要求在进行装表接电的开始阶段相关人员就要把客户的利益放在第一位,要有为客户服务的观念,在装表接电工程竣工后,要对全过程进行检测和监督,要对用户用电的全过程实施服务工作,保证用户可以顺利的用到高质量的电。装表接电的作用很大。从小的角度分析,在整个电力营销工作中装表接电居于核心地位,只有有效的进行了该项工作,电力营销企业才能够获得良好的社会效益和源源不断的市场活力,客户在和电力企业的几次接触中,对电力企业的服务有了较好的印象,电力企业的后续服务才能顺利的进行。从大的方面来看,装表接电的质量,会让用户对电力营销企业的服务质量产生最直接的评价,这直接和电力营销企业的声誉相关。这就要求广大电力工作者要意识到该项工作的重要性,加强对装表接电工作的重视性。
装表接电工作对处理计量装置故障的重要性。电力计量装置于电力用户及供电企业的利益都是息息相关,一旦计量装置发生故障,将会给企业和用户带来很大的经济损失,因此必须要保证电力计量装置安全稳定的运行。最近几年来,供电企业不仅扩大了规模,而且数量也大大增加,加上用户对电能的需求越来越大,这些都在一定程度上加大了电力营销工作中对电能进行计量管理的难度。一旦用户使用不当,经常发生装置超负荷运行的情况,导致电能计量装置经常出现故障,这不仅会对电力用户的正常生活造成影响,而且还将导致供电企业无法正常开展电力营销工作。由此可见,为了切实确保用户的用电安全,能够及时使用到优质的电能,供电企业有责任在相对比较短的时间内避免一切与计量有关的故障,这时装表接电在计量装置解决故障中的重要性就很明显的表现出来了。
综上所述,装表接电工作在电力营销工作中的作用是很重要的。作为电力营销的重要组成部分,其在优质服务方面也是直接和客户接触的一个工种,是电力营销优质服务的一面旗帜。只要做到“始于客户需求,终于客户满意”,电力事业的发展就会像乘风破浪的帆船一样,一帆风顺,健康有序地发展下去的。
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内蒙古电力集团阿拉善阿右旗供电公司2024年冬季员工业务技能培训工作正在如火如荼地开展。1月24日,学员们参加了装表接电培训,提升装表接电实操能力。在培训过程中,讲师段鑫通过理论讲解的方式,向各参培人员详细介绍了低压计量的基本知识和电能表及低压接线操作流程。在实操环节中,段鑫对三相四线
山里的雪,来得始终要早一些。12月14日,余姚市四明山镇已经是银装素裹,浙东四明山区迎来了2020年冬季第一场雪。对于国网余姚市供电公司四明山服务站的电力人来说,意味着新一轮的考验来临。余姚市特殊的地理环境因素决定,往往平原一点雪,四明山深处已是大雪,同一个地区,两个“世界”。按照计划,
为进一步加强员工队伍专业素质建设,加快培育公司高素质、高技能员工队伍。自今年4月份以来,眉县供电分公司坚持苦练基本功,全员大提升原则,努力抓好三基培训,组织40岁以下青年员工集中开展装表接电和配网运维人员实训,坚持岗位练兵锤炼地电工匠。根据省市公司关于开展2018年配网运维岗位练兵暨技
电力公司工作效率真高啊,我才申请了不到一小时就立马装好了,真是谢谢你们了!浙江舟山临城客户林先生不禁称赞道。5月19日上午,随着现场装表完成和用户签字确认,国网舟山供电公司客户服务中心创下装表接电新纪录58分钟实现从接单到送电。这是舟山供电公司全面实施低压业扩一岗化快响模式的新成果。我
这是一张10千伏业扩报装施工现场的照片,请你找出其中出现的违章部分,并详细说明为什么违章,应该如何纠正和避免?5月4日,山东泰安供电公司营销部安全专工来到装表接电班,随机要求一名员工从图片中仔细查找出不易发现的违章细节。目前,泰安供电公司精心调制安全警示教育、安全生产文化、安全技能提
近日,杞县供电局组织员工参加了国网开封供电公司举办“装表接电大比武”竞赛 。在开封市局实训室开展装表接电技能大比武,五县公司40名装表接电人员参加了竞赛。此次竞赛由装表接电经验丰富的计量班班长进行现场考核,竞赛突出装表接电、实际岗位的技能操作,把电能计量装置、安装接线、工艺标准、现场装接工作、窃电防范和实际操作作为竞赛科目。比武过程中,讲师以理论教学和实际操作要领现场示范相结合的方法,对填写派工单、标准化流程、接线正确性检查、接线工艺等各方面进行现场演示和培训,并重点讲授了装表接电工作实施中需要把控的几大要领。当天的大比武,大家
9月29日,姚安供电有限公司第一期装表接电技能实作培训拉开帷幕,公司各供电所装表接电业务技能薄弱的员工、新入企员工、近期转岗员工参加了本次培训。本次培训是为有效开展基于员工岗位胜任能力的分层分类培训,全面提高供电所员工的业务技能素质和实作能力,提升优质服务水平而适时开展的,培训以装表接电专业技能实操为主,基础理论知识讲解为辅,旨在使员工在掌握一定理论知识的基础上提升自身业务技能实操水平。培训首先由培训师集中讲解理论知识、进行实操示范;然后学员各自动手练习,培训师在旁观察,对存在的问题当场指出并纠正;最后培训师对实操中存在的共性问题做进一步讲解,使学员切
“今天大家完成所有操作的时间又缩短了1分钟23秒,不错,有进步……”9月9日,来自姚安公司市场部计量专责、前场供电所、光禄供电所、栋川供电所装表接电工的4名选手在即将奔赴楚雄供电局参加比赛前,还在认真地进行现场技能实操比武训练。从9月2日开始,连日来,姚安公司装表接电技能竞赛的4名参赛队员已认真进行5天的备战训练。装表接电技能比武训练,内容为在规定的时间和操作规则内,完成带互感器的低压计量箱的安装,每个参赛队由两人组成,其中一人安装低压三相四线(带TA)电能计量装置安装接线,一人安装高压三线电能计量装
近日,荔波供电局充分利用资源,调整办公用房组建装表接电教室,为广大新员工进行实操训练提供了便利条件。在2013年新员工冲刺学习来临之际,荔波供电局人资部创新思路,利用调整后的办公用房改建装表接电培训室,便于新员工随时进行训练。这个想法得到了局领导的大力支持,特别是该局局长全程参与了培训室的总体结构规划、施工等工作,仅用2天时间就建成全新的装表接电室。小小的装表接电室一建成便派上了大用场。在2013年新员工的培训中立即发挥作用,当天的5个培训项目,晚上便利用上了室内教室。
5月10日,荔波局新实操训练场地这位“新宠儿”刚建设完毕,就马上迎来了该局周末技能大练兵,此次参训人员多达40余人,创今年技能实操训练新高。据悉,2014年技能鉴定评价工作将于本月中旬进行,该局利用这次供用电技术班的上课学习机会,邀请此次参与评价职工一同来学习,做考前最后一次实操冲刺。同时,考虑到2013年新员工有登杆操作等实操需求,该局也向新员工发出了学习邀请。除了供用电技术班开展的课程外,参加技能鉴定的人员还自发组织起一小队人员在一旁开展装表接电的学习,学员们积极性甚高,整个学习过程都是欢声一片,学员们“各取所需
最近,盐城射阳县供电公司启用一键用采数据召测RPA,仅用十分钟就完成了总表下的用户当日的数据补招,抄表速率和采集指标的准确率都得到了很大提高,实现了基于HPLC全覆盖的RPA采集召测技术。RPA是指流程机器人模拟人工操作,利用机器人将RPA技术融入实际工作,打破“系统、流程、管控”三个壁垒,自动
最近,盐城建湖县供电公司积极推进数字化与农电管理深度融合,常态化对供电所数字化工作台和移动终端应用管控,建立健全供电所线损评价体制,建立快速排查发现问题、快速分析评估问题、快速处理解决问题的“三快流程”,每月对供电所进行综合评价,每周通报使用情况,确保各项指标持续向好。精益管理中
1月31日,国家能源集团召开2024年度电力营销工作会议,落实集团公司年度工作会议部署,总结2023年电力营销工作,分析当前面临的形势任务,谋划2024年营销重点工作。集团公司党组成员、副总经理冯树臣出席会议并讲话。会议充分肯定了2023年电力营销工作取得的成绩。2023年,电力营销系统坚决贯彻集团党
在电力市场化改革不断加速推进,电力现货市场即将全面铺开的新形势下,为进一步加强电力营销高能高潜人才关键能力培养,打造高素质营销队伍,提升国家电投集团公司市场开发和电力营销能力与工作水平,国家电投2023年电力营销高能高潜人才两期培训班分别于11月6日至12日和11月20日至26日在智慧能源创新
“此次赴盐城的培训,为公司营销2.0系统全员培训储备了坚实的师资力量,培养了一批懂业务、通技术的营销2.0系统建设专业人才,为后期全员培训、实操测试及全省实施推广工作奠定了坚实的基础。”10月23日,国网甘肃省电力公司市场营销事业部数字化部负责人台树杰介绍。据悉,自国网甘肃省电力公司加快营
9月20日,国能(泉州)热电有限公司在福建省9月份月内合同转让双边协商交易中,争取替代合约电量0.6亿千瓦时,交易电价较基准价上浮20%,全力提高在运机组负荷率。截止18日月均负荷率84.2%,市场占有率和利用小时数同类型区域排名第一,超区域五大平均62小时。福建公司2023年生产经营提质增效“百日大
最近,江苏省电力公司营销服务中心量传质检部党支部、盐城供电公司营销服务中心党总支、射阳县供电公司营销部党支部在江苏省营服中心开展所在地盐城开展结对共建交流活动,共同研讨做好新背景时期供电营销服务工作。电网营销业务是电网企业的核心业务,是电网公司一切收入的来源,其工作质量直接关系到
7月27日,国网冀北电力有限公司营销服务中心自主研发的营销现场作业安全管控可视化展示系统正式投入运行,方便管理人员实时掌握营销现场作业计划、队伍等现场整体情况,监督提醒工单短时集中、作业分配不合理等超承载力作业风险,消除现场作业安全隐患。据了解,针对管理端可视化工具欠缺、无法全面掌
为进一步推进营销信息采集与监控系统云化改造项目建设,确保系统功能满足实际业务需求,电能计量公司运行管理中心相关人员于2023年7月12日至14日参加了为期三天的营销信息采集与监控系统云化改造项目功能研讨比对工作。此次营销信息采集与监控系统云化改造项目功能比对工作主要围绕基础采集、运行监测
近日,国网河北省电力有限公司营销服务中心投用宽量程低压电流互感器人工检定装置,完成了90只互感器设备的检定工作,标志着国网河北电力营销服务中心具备宽量程低压电流互感器检定能力。分布式光伏发电客户在夏、冬两季容易受自身负荷波动影响,出现一次电流超过常规低压互感器量程的情况。宽量程低压
5月17日,国网新疆电力有限公司营销现场作业平台正式上线运行,实现了现场作业类型全覆盖和作业计划申报、工作票开具等业务流程全线上流转,使管理人员能够在线对各类现场作业开展全过程安全监督。营销现场作业平台是国网新疆电力按照“业务+安全”协同管理原则部署的现场作业可视化监督平台,于2022年
一图读懂丨国投电力2023年ESG报告
“数”览国投电力-2023年度及2024Q1
为贯彻落实“放管服”改革要求,增强企业依法依规诚信经营意识,靠前做好电力资质许可服务,推动可再生能源绿色电力证书全覆盖,服务能源绿色低碳转型,4月25日,云南能源监管办组织召开电力业务许可政策宣贯暨绿证核发数据校核工作交流会。会议通报了2023年电力业务资质许可专项监管工作开展情况,宣
1—3月份,全国规模以上工业企业实现利润总额15055.3亿元,同比增长4.3%(按可比口径计算,详见附注二)。1—3月份,规模以上工业企业中,国有控股企业实现利润总额5738.2亿元,同比下降2.6%;股份制企业实现利润总额11203.0亿元,增长0.8%;外商及港澳台投资企业实现利润总额3737.5亿元,增长18.1%;
北极星电力网获悉,明星电力公告称,4月23日,公司董事会收到董事长张勇先生、副总经理蒋青先生、总工程师吴海涛先生的书面辞职报告。公告显示,因工作变动,张勇先生申请辞去公司第十二届董事会董事长、董事、战略委员会主任委员、薪酬与考核委员会委员职务;蒋青先生申请辞去公司副总经理职务;吴海
4月23日,集团公司召开2024年一季度经济活动分析会,总结分析1至3月份集团公司经济运行及安全生产总体情况,盘点梳理了各项工作取得的成绩及存在的问题,安排部署下一步重点工作。集团公司党委书记、董事长张海峰出席会议并讲话,党委副书记、副董事长、总经理李文忠主持会议并提出要求,经理班子成员
4月18日,东方电气集团召开2024年一季度经济运行分析会。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中全会精神,认真落实党中央、国务院决策部署以及国务院国资委工作要求,系统总结全集团一季度经济运行情况,分析当前面临的形势,剖析存在的问题与不足,研究部署
自2020年《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》(国家发展改革委令2020年第36号,以下简称36号令)施行以来,在规范电力施工、维护市场秩序等方面发挥了重要作用。国家能源局资质管理中心为进一步做好承装(修、试)电力设施许可管理工作,不断优化许可制度,持续优化营商环境,决定对36号令相关标
在广大会员单位对技能人才培养质量的持续关注和需求推动下,湖北省电力企业服务协会于2023年底荣获“中国电力企业联合会湖北评价基地”授牌。这一荣誉不仅是对协会长期以来在电力行业培训领域所做努力的认可,更是对其在培养高素质技能人才方面所取得成果的肯定。为了进一步满足会员单位对电力网络安全
北极星电力网获悉,生态环境部、国家统计局发布关于发布2021年电力二氧化碳排放因子的公告,详情如下:为落实《关于加快建立统一规范的碳排放统计核算体系实施方案》相关要求,生态环境部、国家统计局组织计算了2021年全国、区域和省级电力平均二氧化碳排放因子,全国电力平均二氧化碳排放因子(不包括
4月9日,中国电力设备管理协会在北京召开电力行业推动大规模设备更新改造工作座谈会。本次会议旨在贯彻中央财经委员会第四次会议关于推动大规模设备更新的重大决策精神,落实国务院印发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》的部署安排,进一步推动电力行业开展新一轮大规模设备更新改造,
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