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杞县供电公司:小零钱 大温暖

2015-04-14 09:14来源:国网河南杞县供电公司作者:张帅 周航关键词:杞县供电公司供电服务电网形象收藏点赞

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2015年4月13日中午,一位老大爷提着一袋子零钱来到了付集供电营业厅缴纳并预存电费,当老大爷打开袋子的那一刹那,不仅一旁的客户惊呆了,就连收费员也大吃一惊,一沓沓面值不等、缺边短角并且邹巴巴最大面值为1元的纸币伴随着难闻的气味呈现在面前,清点这些零钱对于平日爱美爱干净的女孩子来说是一次不小的考验,刺鼻的味道伴随着尘土让人很不舒服,但是营业厅人员并没有因此而对客户冷眼相待,依然是微笑服务,因为工作人员心里始终牢记“您用电,我用心”的服务理念。为了缩短缴费时间和不让客户等的时间过长,全所人员齐上阵,来分担这个不小的工程量,最终在规定时间内完成了缴费业务。

这位老大爷姓韦,已年近古稀,在自家开了一家小卖部,这些零钱他存到镇上的银行没一家收的,今天抱着试试的态度,没想到银行不要的钱被供电所要了,看来昔日的电老虎已经不存在了啊。

据悉,付集供电营业厅在此次创达标供电所之列,焕然一新的硬件设施加上暖人心的服务,营业厅全体员工定会基层维护着国家电网的形象。

作者: 张帅 周航
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