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无论我们在什么时候,未来很多的企业被迫或者主动都要变成互联网企业。但是并不是说你死我活。所以我想在今后的一段时间,大家越来越会发现,随着智能硬件的深入和生活的侵蚀。所以我们会逐步适应这种生活,而且传统产业,传统企业的这种适应度,我相信经过一个痛定思痛的彻底改变以后,它也变成带有互联网性质的企业。我想不要怕,也不要抵触也不要谩骂互联网,我们只能迎接它,然后去适应它,去改变自己。
朱丹:互联网应该成为我们生活中的水电基础设施,互联网思维是商业思维,是一切商业的基本起点。
顺丰优选CEO崔晓琦:我是顺丰优选的崔晓琦,我们公司具有一定的代表性,我们是非常传统的物流企业顺丰速运旗下全新的创新的互联网电商企业,我们专注电商食品。今年是我们非常重要的一年,我们做了很多互联网,O2O方面的创新。我们认为互联网就是工具,互联网可以连接一切,互联网让社会结构更加扁平化,让企业面对面接触到你们的消费者和受众,然后把他们转成你们的粉丝,这就是互联网的力量。在未来不长的时间内,我们不用说我们自己是不是传统企业,或者是不是互联网企业,我们都是传统意义上的企业,就看大家是不是真正把互联网工具运用的更好。所有的企业都是面对消费者,怎么把消费者转化成自己的粉丝,这是未来企业一定要考虑的第一个问题。
互联网在当今社会作为一种工具,是大家一定要连接,要拥抱的工具,是未来你能够接触到你的消费者,了解你消费者第一手信息的工具,这是我们今天一定要看重的一点,也是我们在做所有企业,现在来讲是传统企业也好,还是互联网企业也好,是大家一定要看重的。
朱丹:崔晓琦提到了互联网思维重要的核心就是以人为本。互联网思维当中最核心的价值就是对人的尊重,客户感知至上,相比传统行业,比如说像服装行业,比如说餐饮行业,如何加互联网。它在传统行业领域深耕很多年,学习互联网思维,利用互联网模式,实现创新和自我的突破和革命,我认为这个成本和难度,可能要低于互联网企业改造进入传统行业,我不知道我们传统行业的嘉宾代表怎么看这个问题。过去一年当中,你们做出的最大的改变是什么?
刘京京:互联网经济的精髓就是体验经济。原来问传统行业,或者消费者都在自说自话,我们本次很难达到顺畅沟通,现在有了互联网这个桥梁,让我们双方很直接了解到顾客需要什么,我们就提供什么,我觉得它最大的作用提高了效率。让我们直接应对顾客的需求,最直接的满足,这是最大的价值。我们创作行业一定需要互联网的工具。
如何跟互联网结合呢?这是各展所长,强强联手,不是整个产业链都要自己做。传统行业能成功必然有它的体系,花了很长的时间和经历打造这个体系。在互联网时代,如果你什么都要自己改变去做的话,互联网你不擅长,让你的团队改变思维去迎合,我觉得效率不如跟互联网公司合作,强强联手,一加一肯定大于二。互联网企业是无快不利的思维,虽然有很多互联网企业,但是也都是亏损的。
对于我们传统行业来说大家能生存,肯定是盈利的。未来应该是传统企业嫁接互联网的力量最终成为王者。我们有成型的基础体系的打造,这是经过历史的沉淀和团队的锤炼和叫得响的产品,把工具嫁接上,有一个很好的团队,可以是合作的,有年轻创新思维的,这个工具利用好,一定能让你在现在的竞争社会更快更好的更稳健的发展,我觉得它是一个腾飞的工具,不必要恐惧,只是你如何用好。
再一个就是有一个整合的思维,不是全链条都是自己做的,一定是找到最擅长的团队大家合作,我想这是最高效的,也是未来的趋势,大家强强联合,未来的强者肯定是传统行业。
苗鸿冰:时装行业是非常具备创新能力与时俱进的行业,所以互联网工具在时尚行业里面最先被应用。比如说所有人都愿意逛奢侈品店和时尚品牌店,为什么?因为在任何一个奢侈品店里面最先应用科技,最先应用装潢的艺术,最先提供了与众不同的服务,所以时尚行业是一个走在互联网行业前面的行业,给人更多意想不到的感受和体验。这两年对我们来说,我觉得最大的改变,可能是一种营销模式的改变。因为你产品的研发,仍然是这样的方法不管有没有互联网,你仍然要研发你的产品,但是营销方式绝对变了。比如说对我们来讲,以往拿出很大的精力和投入拍摄,但是现在的情况,变得更加简单,原来我们一年主要拍四季,春夏秋冬,但是现在可能是每周都在拍摄。因为每周都会有新产品投放市场,而这种方式,不可能像以往一样,让客人到你的店铺浏览你的作品,而是通过各种媒体,特别是自媒体的方式推荐给你的客人,客人随时随地都可以浏览你这个品牌创造出来的与众不同的方式,这个上时装行业更接地气和消费者距离更加紧密。同时因为有这样互联网的方式,让客户到店铺的时候,得到的资讯会更加充分,不会像以往,所有人都有一种体验感受,你到奢侈品店的时候,都会觉得有一种压迫感,这种压迫感是奢侈品的阴谋,一定会提供这样的感受。只有在这种感受下,所有人对奢侈品才会产生足够的敬仰,但是互联网打破了这个神秘。
朱丹:其实传统行业在“+互联网”,如何加的方式上进行自我突破和要求。现在的互联网时代不是一个单打独斗的时代了,它应该是一个全民做梦的时代,应该是大家一起奋斗的时代。作为互联网企业,你们同不同意刚才京京说的,下一轮赢家会出现在传统企业嫁接互联网和“+互联网”的企业当中。
曲冰:我觉得好像不能说传统产业赢或者互联网企业,既然是融合了,就是双赢的局面。我们没有办法讲,就像刚才我说的,以后可能都变成了互联网企业,或者说有互联网属性的企业,所以没有办法讲,我们传统产业以后会是什么样子的,或者什么样子的企业是传统产业,什么样的企业是互联网产业。我觉得最重要的是就是融合,大家都谈互联网金融一样,为什么谈互联网金融,这是融合金融的过程,未来它会是什么样的?
如果互联网金融是未来的趋势,或者形成一种新的商业模式,这个商业模式又给它定义成传统的金融模式,还是互联网模式呢?所以我们没有必要说,现在定义什么,谁赢谁不赢。今后我们这个时代可能都会有很大的变化,以后硬件都是智能化,但是硬件产品可能都是免费了,你怎么说硬件公司和硬件厂商呢?
5年以后的今天我们再反思的话,可能是翻天覆地,完全是颠覆式的,我们无法想象,我们现在也不能想象5年或者3年以后的互联网,或者3年以后的传统行业是什么样的。我觉得融合可能更好。
朱丹:创新融合。但是克强总理在政府工作报告当中提到了创新,而且是刻不容缓的地步。我们国家是世界上汽车产量最大的国家,80%是合资企业,合资品牌。这个合资品牌销量当中所获取的利润80%都交给了外方。我们中国是铝产业最大的国家,但是飞机制造用的铝还得进口,就是因为我们没有核心的技术。所以把创新提到了刻不容缓的地步了。对于传统行业来说,刚才提到了,为什么还要划分阵营。无论是传统行业,还是互联网公司,未来的赢家一定出在那些能深刻理解传统商业品质,同时具有互联网思维的人,我不知道崔晓琦怎么看我这个观点?
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