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“加大察访力度,深化动态纠偏,提升服务效能。”4月13日,济源供电公司下发专项文件,建立行风明察暗访常态机制,成立11个监督检查小组,强化责任、明确重点,坚持查治并重、纠建并举的原则,持续推进行风建设。
济源供电公司以优化行业作风、提升服务效能为主线,紧扣为民服务专项行动,构建行风察访常态机制,做到领导带队、部门协同、客户参与、社会监督。建立每周察访和实时反馈制度,明确客户用电规范、临时用电管理、抢修到岗到位、窗口日常服务、作风纪律建设、业扩报装办理等7个类别22项重点内容。由公司领导带队,每周组织人员通过“飞行”检查、暗访群众、模拟抢修现场等方式,实行“看、问、查、验”相结合,不定时深入供电营业厅、基层供电所或抢修、运维等基层班站,认真查找供电服务开展情况。坚持边查边改、查改并重,针对发现的问题,能现场整改的就地整改;不能现场整改的,统一编发暗访情况通报和整改通知书,落实挂牌督办制和问题销号制,跟踪督导问效,纳入相关部门绩效考核,切实解决供电服务领域薄弱环节,改进工作短板,优化管控措施,持续提升为民服务质量。
同时,该公司还利用热线电话、微信、微博等,打造意见征集和监督平台,鼓励社会各界参与供电服务质量“把脉”和效能监督,构建内外协同、常态监督体系,促进行风不断优化,着力打造群众满意的供电服务。
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3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
2月20日,济源供电公司组织巡视人员,按照网格化机制,兵分5路对35千伏及以上线路巡查,并对易发生山火的区域进行标注,作为监控防范重点,以减少线路因山火跳闸对电网的冲击。当前,受气温回暖,天干物燥及春耕春播集中等因素影响,山火风险持续放大,加上济源山区丘陵面积占全市总面积的88%以上,而
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
12月19日,在河南济源王屋镇杨沟村,河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访,对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查,对发现的用电安全隐患及时消缺,并了解用电需求,仔细解答用电难题。随着气温持续降低,寒意袭来,为确保“煤改电”用户温暖度冬。河南济源
12月18日,国网济源供电公司按照网格化管理,分片划区对人员密集场的用电线路、用电设施进行仔细把脉,针对发现的问题或不足,及时落实风险防范措施,确保电力安全畅通。当前,寒潮天气频繁,度冬保供进入关键期,人员密集场所用电负荷不断攀升,涉电安全风险随之增多。国网济源供电公司以优质服务为导
12月9日,在有着济源北部“菜篮子”之称的陆家岭蔬菜生态示范园,河南济源供电公司组织供电服务人员认真检查用电设施,及时治理潜在隐患,落实风险防护措施,保证电力安全畅通,保证“菜篮子”可靠用电。当前,随着小雪节气到来,冷空气活动频繁,蔬菜种植业和规模养殖业的保温用电等需求增多。河南济
“三相温度正常,无过载、超载、重载运行现象,台区设备运行正常。”12月5日,在河南克井镇大社村,河南济源供电公司工作人员对配电线路和台区进行特巡,详细记录该台区运行参数,做好相关工作,保障度冬期间电力可靠供应。当前,迎峰度冬进入关键期,确保“煤改电”客户安全用电责任重大。该公司坚持
11月28日,河南济源供电公司物资管理人员对刚刚到货的度冬物资进行核查,确保各类物资做到“账、卡、物”相统一,并严防不合格产品入库,着力提高物资保障能力,为高效应对电网突发事件,确保度冬期间可靠供电提供基础保证。
为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
“您好,请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用?”3月10日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访,了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式,以“四不两直”的方式开
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
今年全国两会期间,全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家,温菲结合企业实际,重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示,钢铁行业作为能源消耗大户,面临着很大的降碳
“大棚的浇水、控温、通风,样样都得靠电。现在电力供应稳定,供电服务也贴心,我们完全没有后顾之忧,蔬菜大棚四季都能丰收,产量提高了不少!”3月5日,洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备,基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期,为确保春耕生产电力无
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
北极星售电网获悉,2月27日,江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见(征求意见稿)》意见的公告。文件提出,支持企业面向多样性储能应用场景,选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用,支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等,实
为持续强化监管力度,充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用,有效保障群众可靠用电、满意用电。近日,山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上,国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况,山东能源监
“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果:延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日,浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障,经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人,提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
清丰县是豫北重要的产粮大县,全县高标准粮田24.6万亩,2024年夏收小麦2.46亿斤,而清丰县传统的灌溉渠道就是机井,全县机井2万余眼,解决全县粮田灌溉问题,机井用电事关小麦收成,事关粮食安全。2025年蛇年春节刚过,国网清丰县公司把坚决落实国网濮阳公司纪委关于及时主动开展好春耕春灌政治监督工
为全方位布局高标准农田电力保障工作,进一步提升农田供用电能力保障和服务水平,最近,国网江苏省电力有限公司会同江苏省农业农村厅联合印发《关于加强全省高标准农田电力设施建设管理工作的通知》,为江苏高标准农田建设照亮前行之路,充分彰显了国网江苏电力对农业发展的深度参与和责任担当。联合印
国网西藏电力有限公司8日介绍,该公司2024年将持续推动电网建设、加强供电服务、开展就业帮扶、实施捐赠项目、助力联农带农等五个方面,服务西藏自治区巩固拓展脱贫攻坚成果和助力乡村振兴工作,其中年内将解决和改善约14万人的安全可靠供电问题。国网西藏电力有限公司明确,2024年主电网将进一步延伸
最近,盐城阜宁县供电公司组织工作人员主动上门,深入9家企业,开展安全生产用电专项排查活动,共发现并协助整改用电隐患5处,发放安全用电资料100余份,切实提升群众电力“获得感”、“满意度”,为企业客户提供坚强的电力保障。城市发展其中离不开电力能源建设的力度。盐城阜宁县供电公司坚持“突出
近日,云南电网公司发布2023年服务乡村振兴重点工作计划,明确今年将全力巩固拓展脱贫攻坚成果,加快推进乡村振兴,计划投资67.2亿元用于加快推进现代化农村电网建设,进一步提升农村电网电能质量和服务水平。同时,继续保持帮扶措施、资金支持、帮扶力量总体稳定,全力支持特色产业发展壮大,持续优化
5月6日,国网涡阳县供电公司领导深入涡阳县丹城镇化阁台区、石弓镇石羊台区等农网工程施工现场督查安全生产工作。在丹城镇化阁台区、石弓镇石羊台区改造建设现场,该公司领导检查了施工单位两票执行及现场安全管控情况,重点检查了施工单位放线盘是否按要求进行固定,接地线是否按要求悬挂,接地是否牢
4月17日获悉,一季度,国网西藏电力累计完成电网建设投资7.57亿元,其中,农村电网建设投资5.68亿元,通过工程建设项目及劳务用工等形式积极带动农牧民群众增收约884万元,完成消费帮扶约108万元。3月份以来,该公司全力做好春耕春灌供电保障、实现年度西藏电网建设任务全面复工复产、挂牌运营全区首个
近日,国网涡阳县供电公司领导深入辖区部分农网工程建设施工现场督查安全生产工作。在工程施工现场,该公司领导仔细检查了工作票、施工方案以及现场安全措施,并了解了远程监控系统的在线使用以及作业进度情况,对现场关键技术措施落地、作业组织及管理人员到岗到位等情况进行了强调和要求,叮嘱现场人
2月20日,国家电网有限公司党组召开会议,深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,审议公司2021年巩固拓展脱贫攻坚成果助力乡村振兴工作报告及2022年工作要点。公司党组书记、董事长辛保安主持会议并讲话。公司党组副书记罗乾宜,公司党组成员、中央纪委国家监委驻公司纪检监察组组长黄德安,公司党组成
北极星输配电网获悉,2021年河南省如期建成10千伏及以下电网项目3082个,新建改造配电变压器5004台、容量101万千伏安,新建改造10千伏及以下线路7503公里,2021年省重点民生实事之农村电网工程建设任务全部完成。
7月2日,国网涡阳县供电公司领导深入涡阳县星园街道办事处田小庙村农网改造升级施工现场督察安全生产工作。在工程建设现场,该公司领导了解工程施工进度,检查了“两票”执行及现场安全措施落实情况,对现场发现的问题提出整改意见和要求。该公司领导希望工程建设单位,在工程建设过程中,严把施工工艺
国网江苏省电力公司认真贯彻党中央国务院和省委省政府扶贫工作部署,充分发挥电网企业优势,通过产业扶贫、光伏扶贫、定点扶贫,坚持精准扶贫、精准脱贫,不断创新实践,取得了突出成效,让脱贫攻坚的民生温暖抵达每个老百姓的用心。对于贫困地区而言,捐赠扶贫、销售扶贫等传统的“输血式”扶贫只能“
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