北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

察右前旗电力:明查暗访提升服务水平

2015-04-30 08:22来源:内蒙古察右前旗电力公司作者:刘剑文关键词:察右前旗电力公司供电服务安全生产收藏点赞

投稿

我要投稿

4月25日至28日,察右前旗电力公司采取走访客户、电话暗访、现场抽查的方式对管辖的7个供电所和2个客户中心的服 务进行检查。此次明查暗访旨在增强公司员工的服务意识、规范服务行为,进一步提升公司的服务水平。

据悉,今年以来,该公司采取有力措施开展供电服务整治工作,提升供电服务水平。一是在年初就将行业行风工作同安全生产同部署、同考核,建立责任追究制,认真受理客户诉求和举报,及时解决服务工作中出现的新问题和新情况;二是该公司利用公司一体化网络,建立客户短信互动平台,健全客户信息档案,停送电、催费更为和谐人性化。三是积极开展邮政、农村信用社、POS机、自助缴费机等多种电费社会化代收方式,健全95598各项服务功能,努力打造“10分钟购电圈”;四是进一步简化业扩报装流程,缩短报修时间,开辟用电“绿色通道”,为客户提供高效、便捷的服务;五是全面拓展“共产党员服务队”的功能,从服务困难家庭、幸福院到特殊客户、大用户,积极为更多的客户排忧解难。

作者: 刘剑文
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

察右前旗电力公司查看更多>供电服务查看更多>安全生产查看更多>