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精益服务孤寡老人
“真的太谢谢你们了,天这么冷,你们大老远的就跑来给我检查线路,还给我送来了两只节能灯,那同志怎么全身是泥土?快进屋烤火暖暖身子再干吧!” 1月30日,德江供电局城郊供电所工作人员驱车一路颠簸前往堰塘乡路青村,队员们马上下车拿起工器具和灯具材料爬山涉水继续前行,山路崎岖难行加上道路两侧杂草丛生,队员们一脚深一脚浅地踩在生满苔藓的土路上,终于在下午一点半左右,队员们带着导线、插座、节能灯等维修材料来到张桂英孤寡老人家中,就马不停蹄地着手拆除老人家中老化的电线、重新布线安装插座、开关、节能灯等,不一会儿,插座、开关、节能灯都安装好了,这为老人温暖度冬作好了充分准备。
随着寒冬的降临,气温日渐走低,城郊供电所还分别走进辖区内各敬老院、五保户、困难家庭和空巢老人等弱势群体家中,详细询问老人们的身体、生活情况等,耐心倾听老人们的心声,力所能及地帮老人们解决一些生活中所遇的实际困难与问题。每到一户,他们都与老人进行促膝谈心,耐心细致地引导他们看安全用电宣传画,讲解冬季安全用电知识,为了让老人更方便及时联系农电员工上门服务,该所还特别制作了“爱心卡”发给他们。让老人得到称心、舒心、暖心、安心、开心的优质服务,叮嘱老人们今后无论在用电方面遇到何种卡脖子的问题,可以随时请人拨打“爱心卡”上的联系电话,应急抢修人员将随叫随到。与此同时,他们还帮老人们整理房间、检修室内外线路和取暖设施,免费更换受损插座、开关、节能灯等,让老人感受到城郊供电所无微不至的关怀和浓浓的爱心。
优质服务农家乐
随着郊游旺季的到来,越来越多的人选择郊区出游,舒适、自然的农家乐成为了大多数城区居民周末减压放松的首选。为给“农家乐”的特色产业发展提供坚强的电力保障,城郊供电所进驻“农家乐”,把“农家乐”列为安全用电的服务对象。排查过程中,工作人员对各处农家乐用电设施进行了全面的检查,同时在显著处粘贴服务信息,并附上服务人员名片,确保“农家乐”在发生用电故障时候能第一时间得到维修。
“电是咱生意的命根子,现在很少停电,就算有问题,打一个电话,很快就能解决,我们做生意安心得很。”在德江县桃园山庄经营“农家乐”的陈老板说,“4月21日,当时有数十人在我们这里郊游,正在用餐,因为我的用电设备内部故障导致停电,这一下可急坏了我,我赶紧打电话向城郊供电所求助,抢修电工仅用30分钟时间排除了用电故障”。
城郊供电所用优质服务点亮了万家灯火,受到了大客户、菜农、低压用户、孤寡老人、农家乐等用户的一致肯定,该所先后荣获省级职工书屋、市级工人先锋号、模范职工小家、优秀供电所、基层先进单位等荣誉称号。
“面对用户和地方经济快速发展的需求,我们践行南方电网‘主动承担社会责任,全力做好电力供应’的使命,已优质服务永远在路上为契机,倾情服务地方经济发展,牢牢树立了最美“电保姆”形象。并且,我们在优质服务、快捷服务、便捷服务、高效服务、精益服务‘五位一体’的服务上下了功夫,使第三方客户满意度得到了大幅度的提升”。城郊供电所所长张彪如是说。
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近日,贵州省铜仁市德江县沙溪乡双坝风电场传来好消息:首台机组成功并网发电。这一项目的顺利投运,不仅给南方电网贵州铜仁供电局注入了新的电能来源,还为铜仁践行绿色发展理念、迈向“双碳”目标增添了强劲助力。德江县沙溪乡,这里风力资源丰沛,地势开阔,具备风力发电的先天优势。双坝风电场项目
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“感谢你们及时为我们更换(改造)线路,电力足了,正好母猪刚下了猪崽,粉粹饲料、猪崽取暖用电完全不用愁了。”在德江县关庄社区,面对即将到来的寒潮降温天气,安先生一点也不担心。10月21日,南方电网贵州铜仁德江供电局组织工作人员正在加速对10千伏钱关线线路进行加粗改造,提高该条线路的供电质
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北极星输配电网获悉,7月28日,铜仁市人民政府发布关于印发《铜仁市进一步加快重大项目建设扩大有效投资实施方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,推进新型综合能源基地投资项目建设。有序推动电网基础设施建设,持续提高供电可靠性。加快实施铜仁西500千伏输变电工程,加快实施乡村电网巩固
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8月7日至8月8日夜间,贵州德江县境内遭遇强雷暴雨袭击,部分乡镇降雨量已超过110毫米,强降雨导致洪水、山体滑坡、路面淹没阻断等险情。雷电强降雨,在8月8日10时35分,德江县境内10千伏新隆线新塘支线7、8号杆及之间的线路发生了故障,致使该台变下部分老百姓的正常用电受到影响,一场与时间赛跑的紧
1月21日16时55分,随着德江220千伏龙泉变电站最后1条110千伏送出线带负荷,标志着220千伏龙泉变110千伏龙钱线、龙煎线、龙德线等3条送出线工程成功投运。近年来,随着德江经济的快速发展,以及城北工业园区重要招商引资项目建设需要,对安全可靠供电要求越来越高。原先只有的4座110千伏变电站对德江城
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“巡视一定要仔细,这一片蔬菜大棚较多,塑料膜容易被风刮到线路上,极易产生安全隐患,不能放过每一个细节。”4月13日,国网张家口市万全区公司工作人员对辖区10千伏线路展开特巡,对通道内树障、彩钢板房、塑料大棚薄膜进行再检查、再防范、再加固,保证每一基杆塔、每一段线路都巡视到位,确保设备
4月11日晚,气象部门大风橙色预警如约而至,狂风撕扯着夜幕,仿佛整个大地都在摇晃。19时30分,国网承德县供电公司六沟供电所值班室的电话骤然响起——“10千伏四沟516线路故障停电!”此时,窗外风雨交加,黄豆大的雨点砸在玻璃上噼啪作响,“呼号”的狂风吹打在门窗上像只低吼的怪兽,远处山脊上的闪
2025年4月13日上午,河北省气象台继续发布大风红色预警信号,预计当天河北滦平县局部地区风力极值将达10级。上午10时,国网滦平县供电公司火斗山镇供电所巡视人员在进行辖区线路特巡时,发现位于滦平县长海沟门村都市优选农业发展有限公司内多个农业大棚覆膜因大风被掀翻,部分塑料薄膜飘至临近电力线
4月12日18点45分,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份:昨晚风很大停电了,卢凤平凌晨12点过来将电修好,很辛苦,要求表扬。经查实是国网丰宁县供电公司凤山镇供电所卢凤平凌晨顶风冒雪为客户抢修用电,得到用户表扬。原来,4月11日,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所员工卢
“喂!是供电所吗?我母亲用的吸氧机突然不能用了,能帮忙想想办法吗?”4月12日,冀北承德供电公司双滦区供电中心西地供电所值班员接到了家住承德市双滦区烧锅村东山头的李女士的求助电话。得知情况,西地供电所所长李建德立即同杨建军、冯云庆、赵鹏宇携带移动电源设备前往客户家中。“刚才突然吸氧
“请你们帮忙看看,我们办公区灯光忽明忽暗,好像电压不稳,我们正在编发重要新闻,要是停电就麻烦了。”4月12日9时10分,固安县融媒体中心工作人员在供电公司网格化服务微信群里发出求助信息。“不要着急,我们会尽快赶到。”国网廊坊供电公司固安镇供电所工作人员看到消息后,迅速回复。固安县融媒体
“据气象部门预测,受强冷空气影响,4月11日至13日,冀北电网将遭遇大风降温天气,各部门、各供电所一定要做好完全准备,确保电网安全。”4月10日,为积极应对大风天气对电力线路设备造成的严峻考验,迁西公司闻“风”而动,迅速启动应急响应机制,以“全领域排查、全链条防控、全人员守护”的硬核措施
根据中央气象台预报,4月11日至13日,受较强冷空气影响,全国多地将出现大风天气,北方将出现强风、沙尘、降温、暴雪天气,南方局地有强降雨和强对流天气。国家电网有限公司坚决扛牢电力保供首要责任,公司党组高度重视、超前谋划、统筹部署,第一时间启动极端天气Ⅳ级应急响应,成立气象灾害应急指挥
当前,一场覆盖广、强度大的大风席卷冀北大地。面对呼啸狂风,电力人顶风而上,以责任与温情交出保电护网的民生答卷。让我们直击保电现场,聚焦极端天气中的坚守身影。深夜抢修逆风行4月11日21时37分,漆黑的窗外寒风呼啸,国网张家口供电公司宣化区供电中心应急抢修队伍及值守人员依然坚守在岗位,时
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2024年11月,国家能源局发布《关于支持电力领域新型经营主体创新发展的指导意见》(以下简称《指导意见》),进一步落实《中华人民共和国能源法》中对于“支持各类经营主体依法按照市场规则公平参与能源领域竞争性业务”的要求,强调发挥新型经营主体的作用,以提高电力系统的调节能力,促进可再生能源
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4月10日从国网青海省电力公司获悉,今年,该公司围绕乡村振兴战略统筹推进电网建设工作,全年计划投资16.64亿元实施电网强化工程、农网巩固提升工程、离网光伏乡大电网延伸工程、线路综合整治工程等四大类重点工程,全面提升青海电网支撑能力,服务青海产业发展。国网青海电力计划投资5.68亿元实施电网
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日前,在一片机械的轰鸣声中,江西水电承建的分宜发电厂2×1000兆瓦机组扩建工程主体建筑A标段项目正式破土建设。该项目是继分宜电厂一期建成后,江西水电再次承接分宜电厂二期项目,是公司坚持“十四五”战略引领,抢抓和深耕国内火电市场的经营成果。分宜电厂二期主体建筑A标段项目,位于江西省新余
北极星售电网获悉,4月15日,上海市发展和改革委员会发布关于印发《优化我市非电网直供电价格政策的工作指引》(以下简称《指引》)的通知。《指引》指出,非电网直供电终端用户用电价格可按照“基准电价+上浮幅度”确定。具体如下:基准电价为非电网供电主体向电网企业购电的平均购电价,平均购电价按
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4月10日,西南地区首座受端换流站——±800千伏哈密—重庆特高压直流输电工程渝北换流站设备验收合格,正式启动交流系统带电调试。±800千伏哈密—重庆特高压直流输电工程是国家“十四五”重点工程,起于新疆巴里坤换流站,止于重庆市渝北换流站,途经新疆、甘肃、陕西、四川、重庆五省(自治区、直辖
在上文《矢量图中的“源网荷储”》一文中,我们以电压矢量为参考标准,把微电网四要素“分布式电源”,“储能”,“负荷”以及“网侧功率”的电流矢量统一画在了一幅矢量图中。在电力系统分析中,除了这种电压电流矢量图外,我们还有波形图以及四象限图等思考工具。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)
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