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公交电子站牌 乘客等车“心中有数”
公交行业是交通业内曾经视为比较传统的行业之一,“互联网+交通”的魔法棒最先在重庆这个行业发挥出作用。
“公交车还有多久到站?看下站台的LED显示屏就能知道。”渝北区市民杨女士调侃道,她现在每天乘坐612公交路线上下班,通过电子站牌就能知道所乘公交离该站还有好远。去年以来,“重庆公交电子站牌” 信息服务系统的手机查询服务面向公众试运行,通过下载该软件到手机上,市民在公交车站也能及时了解到相关车辆的运行信息,等车“心中有数”。"重庆公交电子站牌"信息服务系统目前涵盖了主城区范围内50%公交线路上的公交车线路。”市交委相关负责人表示,市民手机安装该系统后,可实现主城区总共涉及230条公交线路、2300个停靠站点、5300余辆公交车的到站实时信息查询。
市民可利用“附近站点”功能查询周边1公里内范围的所有公交站,并进一步获取到经停这些站点的公交线路明细及最近一班即将到达该站的车辆位置信息。此外,市民通过该系统还可以查看某条具体线路上最近两班车的详细位置信息。同时,市民还可利用“站点名称或线路编号”模糊搜索。使用首页上的“搜索”功能,可方便查询到指定的站点或公交线路,实现公交车到站实时信息查询。该负责人表示,该系统还可为用户提供历史查询、线路或站点收藏、用户反馈、在线更新等附加功能。
对市民出行来说,在家里就能做的事还不止于此,我市还推出出租汽车“电召”服务,市民只需在手机上下载一个客户端软件,发个信息,出租汽车就会自动上门。 一出租汽车司机说,现在安装一个打车软件,第一时间知道离他们最近的乘客在哪里,不用总是在路上跑圈。
市社科院研究员王秀模认为,“互联网+”促进了航空、铁路、出租汽车、商务租车、商务专车和公共交通为一体的综合化运输体系的形成,对市民来说,直接感受到的就是智能化出行。2011年,我市出租汽车服务管理信息系统被列为交通运输部全国首批试点,目前全市1.2万辆出租车已安装智能终端(电召),建立起数据资源中心、监控指挥中心和电召服务中心三大中心,并在全国首次将嘀嘀打车、快的打车成功接入电召管理平台。目前,主城日均电召打的订单量达2.3万多笔,成功率达到51%。
“现在对出租车的监管更方便。”市交委相关负责人表示,现在的电召管理平台,不仅可实时察看出租车的实载率,还能实时调取出租车运行轨迹,方便解决出租汽车绕道投诉。中国交通通信信息中心旗下的重庆中交通信息技术有限公司(下称重庆中交)总经理魏凤称,“互联网+”的运用体现在日常生活中,就是公共服务交通的便捷化和交通管理的精细化,包括基础设施的智能化以及网络安全的长效化。
联网售票 购票,从此进入“拇指”时代
曾经,在各汽车站买票的旅客往往排队数百米,为买一张回家的车票,得等一两小时,春运高峰更甚。
从2012年1月1日起,主城区23个邮政网点可以购买长途汽车票。主城7大长途汽车站联网售票的推行,长途客运改写了高峰期“一票难求”的历史。至此,市民可选择网上购票、站间互售、代售机构代售、手机购票等四种购票方式。
网上购票,旅客可在班车发车时间2小时前,登陆重庆市公路客运售票服务网,在免费注册为网站会员后,进入网上购票系统查询班车信息,选择班车车票,并在10分钟内通过银联网银支付票款,成功购票后网站将显示订单号。站间互售,旅客可在班车发车时间2小时前,在全市60个长途客运站任一售票窗口购买该站或其他联网客运站的班车车票。
代售机构代售,旅客可在班车发车时间2小时前,在主城区23个邮政代售网点购买联网车站车票。据了解,该系统采用实名制购票方式,类似目前的动车票取订方式。用户每次操作只能购买三张车票。同时,联网售票系统建立了购票黑名单制度,若连续三次退票(最多9张),系统将自动对购票人进行冻结,被永久拒绝购票。
三年来,以“互联网+交通”为技术支撑的我市客运站长途汽车票联网售票系统已实现全市61个联网长途汽车站中(其中包括58个二级以上汽车客运站和3个三级客运站)任一车站提前三天购票。自2012年联网售票试运行至今,已经通过其系统售出去590万张客票。
与此同时,为方便旅客购票,我市还将进一步扩大联网售票范围,在能满足基本条件的三级客运站上线运营联网售票系统,加大与邮政等单位合作力度,在我市主城区和部分区县城区、校园周边等人口聚集区域也继续增加售票点,实现了车票代售网点主城进社区、区县进乡镇。
联网售票系统的建立,在提高道路客运的便利性、吸引个体交通转向道路客运、分担率提高的同时也减少了因购票、取票而产生的无效交通量,进一步降低了区域性交通客运的单耗,减少了城市交通能耗,在提高交通能源的利用效率等方面发挥了重要作用。
不单如此,在实现城乡居民足不出户购票的基础上,2014年,全市汽车客运又迎来了购票“拇指时代”—手机购票软件“渝客行”、“渝快行”借助联网售票系统实现了更为便捷的购票服务。
市交委研究推出实施的交通客运联网售票手机购票软件,改变了汽车站传统的等客进站购票模式,为市民提供更加便捷的购票方式,免去到车站购票的舟车劳顿,有效缓解了节假日期间旅客滞留。
手机购票软件提供了实时查询、在线支付(支持银联或者支付宝)、在线退票等功能,旅客通过手机免费下载和安装“银联手机支付标准客户端”,登录客户端可查询和购买客运站客票。所有在重庆市公路客运售票网上能够查询到的线路班次,均能通过该手机客户端软件直接进行查询、购买和退票。相比其它购票方式,手机购票服务操作简便、支付方便,西部乃至全国领先。
至今,联网售票已逐步得到广大市民的认可和青睐,联网售票系统的便民作用日益凸显。
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