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“我们开展营销管理优质服务工作,着重落实点单式服务,这项服务工作从基层班组抓起,使基层班组建设紧紧围绕公司发展大局,以开展创先争优活动为前题,不断提升基层班组员工素质,加强班组标准化建设,从而有序推进班组优质服务建设工作健康发展。”5月24日,在国网黑龙江牡丹江供电公司营业2所,该所负责人结合开展供电服务进村屯活动介绍说。
当天上午10时,该所组织员工开展了优质服务进村屯活动,在西安区卡路屯村,村民告诉供电服务人员,他家大棚里的闸刀晚上烧坏了,请工作人员帮忙更换一下。服务队立即安排服务人员尹福带人前去处理,尹福等人来到客户家后立即对烧损的刀闸进行了更换。自从牡丹江供电公司推出“点单式”服务以来,该所还推出了“暖心电”活动,通过“点单式”服务,更好地践行了“你用电、我用心”的服务理念,使客户满意度不断提高。
为了确保优质服务取得实效,牡丹江供电公司坚持将员工激励机制和班组绩效考核、员工成长进步相结合,与员工优质服务水平相结合,着力提高供电服务质量,引导班组员工树立正确的人生观、世界观、价值观,督促其立足本职,忠诚敬业,积极进取,优质服务。该公司还建立了一套完善的营销服务管理机制,使营销管理工作走上科学化、规范化、制度化、标准化道路。
牡丹江供电公司结合实际,让员工提出切合可行、符合本公司实际,与营销管理工作紧密结合的金点子,只要有利于多供少停、降损节能、提高经济效益的内容都在征集范围内。活动紧紧围绕优质服务等事关民生的关键问题,使“点单式”服务真正落到实处。
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11月21日,贵州黔东施秉县供电局发布中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)。要求城市电网平均供电可靠率不低于99.9%,居民客户端平均电压合格率不低于98.5%;农村电网平均供电可靠率不低于99.8%,居民客户端平均电压合格率不低于97.5%;特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率
最近,盐城供电公司在人力资源服务室报告厅举办“青春向党·逐梦启航”道德讲堂暨2024年新员工入职礼,助力新员工快速转变角色、感受企业关怀、适应公司环境,紧跟时代步伐,顺应社会及企业发展,持续提升青年精神素养和电力电网认知,迈稳迈实职业生涯的“第一步”,埋下一颗“电力种子”。“青春向党
最近,由《中国质量》杂志社主办的2024年全国QC小组成果发表交流活动(第二期)在河南郑州举办,盐城供电公司人力资源服务室“凝心聚力”QC小组课题《提高教育培训管理数字化应用率》,斩获“示范级”最高级别荣誉。一直以来,盐城供电公司认真落实上级质量工作要求,积极推进群众性质量管理活动,贯彻
“登杆前登杆人员应先做好个人防护装备检查,其次要做好登杆工具的检查,同时要对杆身进行外观检查,查看杆身的标识、电杆的倾斜情况”。这是11月19日在国网洛南县供电公司古城供电所,党员张文辉以严谨导师之姿带领党员、职工开展“党员有绝活、岗位大练兵”培训时的场景,每一个步骤、每一个指令都彰
11月18日,国网天津经研院完成天津SMC气动制造35千伏增容项目供电方案编制,为SMC(天津)制造有限公司业务发展提供电力保障。SMC(天津)制造有限公司预计近期开发B地块研发、生产气动元件项目,项目位于天津市北辰区,建筑面积约3.59万平方米,建成后将为SMC集团核心元件生产线,实现研发生产气动元
近期,西华公司纪委为使监督体系更好地融入公司治理体系,着力打造风清气正、清朗有序、良好政治生态,公司纪委积极采取以下行动,以便推动此目标顺利实现。在廉洁教育方面,积极开展廉洁教育进基层活动。把廉政党课进基层和廉政展板巡展活动作为年度教育实践的重点工作,用法律法规、制度规定、廉洁故
“今日电网作业区域晴转多云,温湿度、风速等均在正常范围,预计无延期或取消气象风险。”11月12日,河北武安市供电公司调控中心员工通过主配协同调度一体化指挥辅助平台完成当日电网作业、运行情况梳理及评估。5月,邯郸供电公司组织调控中心、数字化部共同启动研发主配协同调度一体化指挥辅助平台工
“您好,请问您在办理用电过程中,是否有供电公司员工向您收取费用?有没有遇到吃拿卡要的情况?”近日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员深入涡阳县曹市镇辉山革命老区开展明察暗访活动,并深入当地“村网共建”服务点了解情况。通过对基层供电服务领域突出问题专项整治监督,持续助力“红色乡村”建设
11月8日,国网天津蓟州公司、国网北京平谷公司、国网冀北廊坊公司供电服务“跨域办”签约仪式在北京平谷举行,会议上,三方签订《京津冀区域北京平谷—天津蓟州—冀北廊坊供电服务“跨域办”合作协议》。签约仪式上,三方就本地区基本情况和“跨域办”工作相关情况进行了深入交流。根据协议议定,三方
“10千伏141澄苑2号线澄苑小区21幢发生低压故障。”10月31日,江苏苏州供电公司供电服务指挥中心全量停电池监测到有低压故障发生,准确定位到故障小区,随即发送短信和主动工单至相应抢修班组。从工单派发、现场抢修到恢复用电,全过程仅耗时28分钟。近年来,江苏电网停电故障研判和抢修工作加速智能化
11月7日,在杭州湾新区兴慈八路东、滨海一路以南的兴陆村附近,锦鲤线兴陆南支线大修工程正如火如荼地进行着。据了解,10kv兴陆南支线承担着兴陆村居民用户和杭州湾自来水公司等重要工厂的供电需求。近年来,兴陆南支线部分设备老化严重,线路防雷能力不足,线路容量也难以满足该片区日益增长的用电需
“送电成功啦!”11月22日,前湾新区战略新兴产业园首开区A地块的一二期环网和专变工程圆满完成送电。由此,国网宁波供电公司配网公司在战新园首开区配电施工任务中又达成了一个阶段性目标,为园区后续蓬勃发展的招商工作提供了坚实的电力保障。据悉,前湾新区战略新兴产业园地处宁波市北部、杭州湾跨
11月20日,山东青岛供电公司完成配网智能整定计算应用中基础参数核查工作,成功开展配网智能整定计算应用试运行。电力需求持续增长和分布式光伏发电项目大量接入,对配网的可靠性和稳定性提出了更高的要求,传统的配网整定方法存在参数不全、参数失准、未考虑分布式电源影响等问题。为此,青岛供电公司
最近,盐城供电公司在射阳县洋马镇贺东社区安装了智能配变终端等智能感知设备,打造集“光储充”于一体的区域协同微电网,社区每年可提供清洁电能27.93万千瓦时,除实现自身能源供应自给自足外,上网电量接近25万千瓦时,每年可减少碳排放约186吨,由此翻开了盐城供电公司谱写服务地方新质生产力发展的
最近,盐城供电公司深入学习贯彻习近平总书记关于推动高质量发展的重要论述精神,紧紧围绕以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴这个中心任务,坚持高质量发展引领者这个战略定位,完整准确全面贯彻新发展理念,凝聚共识、集聚合力,吹响一流企业建设冲锋号、奏响高质量发展更强音。一直以来,盐城供
最近,盐城供电公司在人力资源服务室开展了一场以“弘扬劳模实干精神凝聚青年奋进力量”为主题的青年活动,来自公司各单位的优秀青年人才齐聚一堂,认真学习创新管理理论知识,交流日常工作中遇到的困惑或难题,努力为青年发展创造良好条件,让青春在积极拥抱新时代的新征程上绽放光彩。青年工作,抓住
11月21日,国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作,要求做好服务和保供确保群众温暖度冬。在该公司城市供电服务中心,该公司领导听取了供服中心关于设备运维、树障清理、迎峰度冬、电费回收、工单管控等工作开展情况汇报,希望各基层供电所聚焦重点、真抓实干、主动作为,围绕电力保供和优质服
11月21日,国网涡阳县供电公司领导深入基层班组调研工作,就迎峰度冬工作做出强调和部署。该公司领导要求基层班组,加强设备特巡,按照“一线一案”有效开展重点线路设备消缺,提升迎峰度冬期间线路可靠运行水平;要加强电力设施保护,强化电力设施保护宣传,严防外破事件发生;要做好迎峰度冬电力保供
11月21日,空气中流转着丝丝寒意。此时,在海曙区环境卫生服务中心充电站建设项目附近的施工现场,国网宁波供电公司配网公司的作业人员们正紧张有序地忙碌着。据悉,该项目位于海曙区古林镇薛家村,周边自然环境优美,田园风光与现代气息相互交融。近年来,古林镇经济蓬勃发展,新兴产业也如雨后春笋般
2024年11月21日,国网洛南县供电公司顺利完成2024年巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接自评工作。在乡村振兴的征程中,该公司积极作为,多举措助力洛南县农村地区发展,成效显著。在电网改造方面,洛南公司全力推进农村电网改造提升工程。2024年共完成152项农村配网改造提升项目,投资达5631万元
最近,盐城供电怡宁能源科创产业园新型电力负荷接入工作通过方天公司验收,标志着该园区交、直流微电网正式接入江苏电力公司新型电力负荷管理系统,具备了市场化调控功能,为践行国家“双碳”行动贡献智慧和力量。盐城供电怡宁能源科创产业园具备风光资源、储能资源、充电桩用电负荷资源、微电网能量管
最近,盐城供电公司开发区供电服务中心联合盐城市阳光世纪园社区,共同推进居民电动汽车充电桩“一区一策”改造方案,并做好施工后充电桩的报装服务,与社区一起做好维护工作,以满足小区居民的充电桩报装需求,共同助力小区居民高品质生活,为新能源汽车充电桩桩在社区的落地推广,提供了有益的实践范
10月28日,由国网河南营销服务中心创新创效孵化工作室牵头研发的项目在享有盛誉的第76届德国纽伦堡国际发明展中斩获铜奖。这一荣誉为营服中心在国际发明领域树立了一座新的里程碑,实现了群众自主创新国际发明“零”的突破。德国纽伦堡国际发明展,自1948年创办以来,与日内瓦国际发明展和美国匹兹堡国
为加强计量资产仓储管理,减轻基层负担,不断提升资产数据质量,最近,盐城供电公司营销服务中心组织开展计量资产标准化盘点工作,包括库存智能电能表、低压电流互感器、I型集中器、II型采集器、专变终端,涉及二级表库和下属供电所库房等等,以账、对物彻底摸清抽盘资产,确保不重不漏、不留死角。资
在第21个全国科普日暨中国电机工程学会成立90周年之际,国网河南营销服务中心以其卓越的电力科普工作,荣获“中国电机工程学会科普基地”称号。这一荣誉的获得,是对国网河南营销服务中心在电力科普领域不懈努力的肯定。国网河南营销服务中心始终秉承“电从哪里来,电怎么计量,电费怎么算”的科普理念
近期,国网河南省电力公司营销服务中心获评中国电机工程学会科普基地认定,该认定为全国电力系统科普工作最权威评价。中心作为全省电力营销工作支撑单位,依托河南首席科普专家成立全省首个科普协会,向近5000万用户科普方面电力计量、电费等营销服务知识。科普基地设有世界第一条智能电能表自动化检定
为进一步加强班组文化建设,提升班组人员业务技能水平,最近,盐城供电公司营销服务中心采集运行班开展了班组内部“微讲堂”培训活动,针对当前营销服务用电信息采集2.0系统等新技术、新产品,引导员工讲好分享课,深入了解本领域业务生态,为推动业务融合、创新发展奠定坚实基础。什么是“微讲堂”?就
最近,盐城供电营销服务中心业务质量管控班紧盯“量、价、费、损”等核心业务,开展了以“稽查典型案例讲解”为主题的班组微讲堂活动,此次微讲堂旨在通过分享和剖析现场稽查过程中发现的实际案例,努力培养青年员工对专业工作的落实能力,更好提升各专业指标和业务质量管控水平。一直以来,盐城供电营
桌上有则旧闻,说的是盐城供电公司营销服务中心聚拢部门26名青年人才,积极探索柔性团队工作方式,打破组织壁垒和专业壁垒,组建了“灵活费率表计更换”“需求侧管理”“安全监督”“稽查”等7支柔性团队,鼓励和引导青年员工深入开展提质增效“聚焦升级”工作,推动中心高质量发展。近年来,随着新兴
为充分挖掘空调负荷资源,构建可调负荷资源池,最近,盐城供电公司营销服务中心联合市发改委对全市221户用户进行改造,对多联机场景和中央空调场景选取示范用户进行改造展示,目前,已实现空调可调容量9.78万千瓦。非电空调俗称溴化锂空调、吸收式制冷机、燃气空调等,其工作原理是通过采用天然气、城
最近,盐城供电公司营销服务中心电费电价专家举办了一场别开生面的电费专业“微讲堂”,通过生动的案例分析,详细解读了最新的电价政策,有针对性地就日常工作重难点和容易忽视的问题进行了深入浅出的讲解,为青年员工提供多样化的学习平台和交流机会,打开了更多了解电费电价知识的大门。什么是“微讲
2024年6月3日,为落实全国总工会“559”工作部署,规划建设创新创造数智化平台解决企业和职工难题。全总劳动和经济工作部组织召开数智化平台建设座谈会。会议由全总劳动和经济工作部副部长吴薇主持,全总相关部门、中国工人出版社副社长、10个省市创新工作室、劳模工匠代表参加座谈。营服中心创新创效
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