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“我们开展营销管理优质服务工作,着重落实点单式服务,这项服务工作从基层班组抓起,使基层班组建设紧紧围绕公司发展大局,以开展创先争优活动为前题,不断提升基层班组员工素质,加强班组标准化建设,从而有序推进班组优质服务建设工作健康发展。”5月24日,在国网黑龙江牡丹江供电公司营业2所,该所负责人结合开展供电服务进村屯活动介绍说。
当天上午10时,该所组织员工开展了优质服务进村屯活动,在西安区卡路屯村,村民告诉供电服务人员,他家大棚里的闸刀晚上烧坏了,请工作人员帮忙更换一下。服务队立即安排服务人员尹福带人前去处理,尹福等人来到客户家后立即对烧损的刀闸进行了更换。自从牡丹江供电公司推出“点单式”服务以来,该所还推出了“暖心电”活动,通过“点单式”服务,更好地践行了“你用电、我用心”的服务理念,使客户满意度不断提高。
为了确保优质服务取得实效,牡丹江供电公司坚持将员工激励机制和班组绩效考核、员工成长进步相结合,与员工优质服务水平相结合,着力提高供电服务质量,引导班组员工树立正确的人生观、世界观、价值观,督促其立足本职,忠诚敬业,积极进取,优质服务。该公司还建立了一套完善的营销服务管理机制,使营销管理工作走上科学化、规范化、制度化、标准化道路。
牡丹江供电公司结合实际,让员工提出切合可行、符合本公司实际,与营销管理工作紧密结合的金点子,只要有利于多供少停、降损节能、提高经济效益的内容都在征集范围内。活动紧紧围绕优质服务等事关民生的关键问题,使“点单式”服务真正落到实处。
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你有没有想过,有一天,电网也能像人一样思考?随着DeepSeek等大模型技术的迅猛发展,人工智能正从幕后走向台前,不再只是辅助工具,而是推动高质量发展的“超级引擎”。在国家政策的强力支持下,人工智能已成为新一轮科技革命和产业变革的关键力量。在这股智能化浪潮中,国家电网奋勇争先,于2024年底
“感谢供电公司对我们的帮助,消除了用电隐患,生产和安全用电得到了很好的保障。”5月9日,讷河市供电分公司用电检查室工作人员,来到国家管网集团北方管道有限责任公司大庆输油气分公司讷河作业区进行安全用电检查,为该企业安全用电提供有力保障。随着夏季的来临,用电负荷持续攀升,为做好迎峰度夏
为全面贯彻自治区助企行动重要部署,认真落实内蒙古电力集团及电能计量公司“两会”关于提升供电服务能力的相关工作要求,持续深化主动服务理念,全面提升供电服务质效,电能计量公司以“电力助企惠民”服务月为契机,举办了以“探秘电力计量·电力助企惠民”为主题的开放日活动,邀请政府代表、企业代
为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求,近日,湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议,系统总结2024年供电监管工作成效,部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例,围绕持续提升供电服
“五一”假期期间,在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内,30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期,消费者频繁网购服装、出行装备等商品,这几日,圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来,我们快递的日处理能力提升至1000万件,产能和
当前,人工智能技术浪潮正以前所未有的速度、广度和深度席卷而来。DeepSeek等大模型深刻影响经济社会发展,推动生产关系变革。人工智能浪潮之下,国家电网正积极探索构建“AI#x2B;电力”新生态,推动电网数字化智能化转型发展。然而,面对不断涌现的外部产品,电网如何搭建人工智能与电网需求之间的桥
接续实施农村电网巩固提升工程,2024年完成农网投资超1600亿元,有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题,差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务,新建服务点1.2万个,打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展,发布分布式
北极星售电网获悉,5月6日,河南内乡县产业集聚区增量配电运维服务项目中标结果公布,中标人是河南锦冠电力工程有限公司,中标价格是584.973万元。本次运维项目内容包括:内乡县产业集聚区增量配电项目已建设完成110kV变电站2座,110kV输电线路16.59千米,10kV开闭所4座,10kV输电线路42千米;光伏电站
“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调,感觉本月的用电量异常,网格员收到信息后,带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求,提升办电便利度,优化办电体验,讷河市供电公司以全面推进网格化服务
5月14日,在宁波奉化10千伏石沿D296线中交七号变支线升级改造工程施工现场,宁波永耀监理公司奉化监理站工作人员通过监理宝数字化平台与无人机巡检技术联动,构建起三维立体监管体系,为电网工程建设注入数智化新动能。当天施工作业涉及变支线1号杆至14号杆的放线、金具安装、开关安装及相关铁附件安装
北极星储能网获悉,近日,江苏省扬州市宝应县射阳湖镇大槐村射阳华电“渔光互补”光伏发电站,电力施工人员正在安装光伏发电组件逆变器。据相关报道,已完成光伏板支架全部安装任务,光伏板铺设已完成50%以上,预计整个光伏发电站将于今年9月30日前并网发电,该光伏发电站总装机42兆瓦,占地面积约1000
5月12日,在河南省安阳县铜冶镇安阳瑞盛昌新能源有限公司电动重型卡车充电站内,几辆物流运输电动重卡正在充电站内充电。今年年初,安阳县供电公司在附近建成了110千伏装配式变电站,为这座电动重卡充电站提供了电源,让车辆能就近充电。今年的政府工作报告提出,加快发展绿色低碳经济,培育绿色建筑、
5月12日,在江苏省无锡市长安街道,无锡供电公司客户经理许智力应用国网江苏省电力有限公司智能化校核工具,用时5小时完成了10个台区402块单相电表相位、219块电表分路的挂接关系比对,作业效率比应用前提升超20倍。目前,在该工具的助力下,无锡配电网低压拓扑异常挂接查验已经实现全流程标准化管理。
初夏的皖南山区,山雾裹挟着湿气漫过铁塔。5月11日,两名检修人员正在更换±800千伏锦苏线一基铁塔上的管母式跳线。锦苏线西起四川凉山,东至江苏苏州,全长2059千米,输电能力720万千瓦,于2012年12月投运。4月29日至5月13日,这条西电东送大动脉年检工作开展。国网安徽省电力有限公司负责锦苏线安徽
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最近,国际电信联盟电信标准化部(ITU-T)第20研究组(SG20)、第21研究组(SG21)全体会议在瑞士日内瓦举行。会上,国网江苏省电力有限公司牵头的一批标准成功发布和立项,公司专家首次担任SG20中层职务,标志着其在国际舞台上的影响力与日俱增,正以坚定的步伐引领电力科技迈向新征程。ITU作为全球最
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5月13日21时40分许,夜幕低垂,华灯初上,当大多数人沉浸在夜晚的宁静中时,国网宁波供电公司永耀监理分公司的工作人员却已悄然抵达宁波江北九里N982线10千伏新建联络工程施工现场,开启了一场与时间赛跑、与黑夜较量的旁站监理征程。据悉,当天,工作人员需要完成10千伏海韵蓝庭2号配电室(CAP252)至
5月9日,在郑州航空港区大营镇,省内首次大规模多点位跨市县协同的不停电综合检修作业全面展开。此次作业聚焦港区大营镇产业集聚区吕8板线路改造,通过带电作业实现“整线零停电、用户零感知”,为用户提供更好的用电体验。国网郑州航空港区供电公司与国网郑州供电公司不停电作业中心紧密合作,整合登
5月7日,四川德阳电网迎峰度夏重点工程谭家湾—什邡、谭家湾—富乐500千伏线路搭接工程正式投运。该项目将原本接入500千伏谭家湾变电站的谭乐一、二线和谭邡一、二线共4条500千伏线路在站外实施开断,并新建8基铁塔,架设1.9千米架空线路,实现输电线路立体化搭接,同步完成60千米光纤复合架空地线改造
5月14日,广汽集团宣布以IPD(集成产品开发)流程变革为核心,整合了产品本部、造型设计院、整车开发研究院、平台技术研究院及配套职能部门,共同构成“大研发体系”,形成“市场+技术”双轮驱动的产品开发模式。同时,巴西总统来华访问期间,与广汽国际总经理卫海岗在北京进行会面交流。本次会谈中,
今年全国两会是在“十四五”规划收官之年召开的重要会议,对于全面建设社会主义现代化国家具有重要意义。今年的政府工作报告提出,“协同推进降碳减污扩绿增长,加快经济社会发展全面绿色转型”,深刻揭示了新型能源体系在经济社会高质量发展中的重要地位。党的十八大以来,习近平总书记提出“四个革命
最近,国网江苏省电力有限公司营销部召开优质服务和营销稽查专业会。会议总结了服务与稽查近期工作情况,结合国家电网公司和公司“两会”精神,对卓越供电服务体系建设、“三全”稽查体系建设等重点工作进行了部署,旨在以服务为基、以稽查为翼,为电力事业的高质量发展保驾护航,奏响一曲激昂奋进的发
北极星氢能网获悉,4月28日,广西壮族自治区人民政府办公厅发布关于强化标准引领和质量支撑加快构建广西现代化产业体系的实施意见,意见指出,支撑战略性新兴产业发展壮大,推动新能源汽车及充换电基础设施标准升级,开展新能源汽车整车动力性测试等标准研制。围绕氢能制、储、输、用全产业链,制定氢
北极星碳管家网获悉,工业和信息化部教育部市场监管总局印发轻工业数字化转型实施方案的通知,通知要求,到2027年,重点轻工企业数字化研发设计工具普及率达到90%左右,关键工序数控化率达到75%左右,打造100个左右典型场景,培育60家左右标杆企业,制修订50项左右国家标准、行业标准,形成一批数字化
春潮涌动处,奋进正当时。关键之年,关键部署。2025年是全面实施“十四五”规划的收官之年,也是内蒙古电力集团奋力进军中国企业200强的关键之年。一季度以来,内蒙古电力集团以“开年即冲刺、起步即决战”的奋进姿态,抢抓新春先机,深入贯彻落实自治区党委“六个行动”部署,扛牢保供首要责任,加快
“分析一下2025年春节期间聊城地区电力客户诉求。”3月19日,山东聊城供电公司供电服务指挥中心工作人员贾凯莉在对话框中,询问该公司自主研发的AI数智员工“供指小研”。不到20秒,“供指小研”就用图表和文字的“双模式”输出了服务质量、客户满意程度、热点诉求等关键数据,客观展示了2025年春节期
近三年后,深圳市首航新能源股份有限公司(以下简称首航新能)终于如愿敲响了上市钟声。4月2日,首航新能正式挂牌上市,发行价格11.80元/股,大涨239%开于40元/股。豪华背景公开资料显示,2013年4月20日,许韬牵头成立了深圳市首航新能源有限公司(以下简称首航有限);2020年9月24日,首航有限整体改
北极星售电网获悉,3月27日,工业和信息化部等三部门发布关于印发轻工业数字化转型实施方案的通知。文件明确,快绿色化转型。聚焦皮革、造纸、塑料、电池、陶瓷、日用玻璃等重点行业,推广应用绿色低碳、节能环保工艺和设备,融合应用数字技术加强能耗、水耗、污染物排放和碳排放智能监测和控制,建设
近日,从国网河北省电力有限公司营销服务中心获悉,国网河北电力在电力市场化改革方面取得重要突破,成功实现代理购电中长期全品种24小时挂牌交易。河北南网代理购电电力市场交易机制得到进一步优化升级。2021年国网河北电力参与代理购电月度中长期交易以来,河北南网一直按照尖、峰、平、谷等时段进行
近日,甘肃白银供电公司线损监测人员贾启亮通过该公司自主研发的“台区线损X值分析法”微应用监测台区运行情况时,发现月亮湾台区配电变压器线损率异常。他通过一体化电量与线损管理系统中的“台区售电量”模块核对该台区供售电量数据,看到该台区存在居民用电异常情况,立即通知供电员工赶赴现场进行
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