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“超级APP” 让城市变得更智慧
“当务之急,是为市民做一个城市级的超级APP”胡剑希望这个超级APP做完就落地,并且要“刷牙(每天至少两次,保证早晚各一次)”测试,只有这样才能够让市民的超级APP的安装量和使用量达到一定程度。
超级APP的目的就是要让老百姓感觉到智慧服务的存在,服务一个人从生到死之间的生活过程,比如户口、教育、医疗、工作、退休、结婚、离婚,买房、卖房等等,进行系统化服务。通过超级APP进行服务需求选择,相关政府或者服务机构便能精准获得用户需求,进行主动服务,可以为用户规划相应办理流程,或者提供一站式服务等。
“一站式服务”对于中兴智慧城市建设已经不再是纸上谈兵,已经实打实的落在了银川。作为中国第二批智慧城市试点城市,银川选择与中兴通讯合作,从顶层设计入手,全局规划,分三期建设大数据中心、4G城市网、平安城市、智慧交通等10大系统13个子模块,最大限度打破信息孤岛,实现数据全覆盖、跨部门共享,打造名符其实的智慧城市。与此同时,银川在国内首次采用政府购买服务、社会资本投入、专业公司运营的最新PPP商业模式,一举解决了建设资金、后期运营等智慧城市建设的多项难题。
胡剑介绍,银川智慧政务平台,它成功帮助政府部门实现了432项业务一站式审批,审批时限缩短78%,企业注册由5天取得“四证一章”压缩为1天。这一成果还得到了李克强总理的赞赏:“这既是简政放权,也是信息化支撑。”
智慧城市演变四部曲
尽管如此,胡剑依然认为还未达到他所说的超级APP,真正的超级APP需要经过以下四个阶段进行演变:
第一个阶段,一站式办理。在办事大厅里,每个服务机构设四个窗口,逐一窗口进行办理。
第二个阶段,一口式。利用一个窗口办理所有的事情。
第三个阶段,自服务。可以在任何地方使用APP或者PC通过网络进行办理。
第四个阶段,真正的智慧。你办什么,系统都先给你推送过来。
对于智慧城市的发展,胡剑认为,目前智慧城市建设还需要一个很长的过程,必须脚踏实地的一步一步走过来,而且现在才刚刚开始。
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