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“辛苦你们了,有这么周到的供电服务,我们一定会全力配合你们,共同做好迎峰度夏工作。”7月9日一大早,楚雄源泰矿业有限公司姚安分厂负责人对前来走访的姚安供电公司用电检查工作人员表示感谢。
入7月份以来,随着气温不断升高,迎峰度夏工作已全面拉开序幕。为确保用电大客户迎峰度夏期间有一个和谐、安全的用电秩序,姚安供电公司提前部署,对迎峰度夏期间用电秩序进行细致安排,制定限电预案和限电序位,以走访用电大户的活动形式,加强隐患排查缺陷消除等各项检查工作,坚决堵塞安全漏洞,筑牢迎峰度夏客户安全用电防线。
在走访过程中,该公司客户服务中心工作人员每到一处都与企业负责人详细了解当前生产、用电情况及潜在的电力和节能需求,向企业客户介绍今年电网迎峰度夏期间电力供应情况,宣传有序用电形势,鼓励大客户在用电高峰期避峰用电,征询客户对今年有序用电工作的意见和建议,提升有序用电举措的可操作性和优质服务水平。同时,该公司还重点关注企业经营现状、市场形势、发展预期及用电需求,向客户介绍目前电力供应情况,宣传电力法规、了解供电服务是否做到周到、热情,抢修是否及时、缴费是否方便等,并对走访中客户反映的问题或建议一一登记,建立“客户满意调查档案”。
当天,该公司在对楚雄源泰矿业有限公司姚安分厂、中国水电顾问集团姚安新能源开发有限公司保定山风电厂、云南荷城矿业有限公司等几家重要客户的走访中,客户对95598业务受理、检修停电公告发布、用电疑难解答、突发事故抢修等工作表示满意。同时,也对用电检查、树障清理、电费回收及供电可靠性等工作提出了意见和建议。该公司走访人员认真收集记录了这些客户所提的宝贵意见,接下来,该公司将通过部门负责、领导督办、限时办结等措施,确保反映的问题件件有落实,事事有回声,确保客户满意度得到不断提升。
通过走访,进一步加强了与客户的互动沟通,营造了良好的供用电关系,也为公司更好地把握售电市场走势、促进售电市场增长提供了第一手资料。下一步,该公司客户服务中心还将对走访过程中了解到的情况进行集中归纳和整理,并在规定工作日内对企业反映的各类问题进行协调解决。同时,进一步完善《迎峰度夏应急预案》,承诺24小时快速响应客户对电力供应、抢修方面的各种合理需求,在供电企业和客户之间架起“连心”桥。
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电力市场化交易在为企业减少用电成本的同时,也促进了供电企业电费回收的管理。自开展电力市场化交易以来,楚雄姚安供电公司积极配合国家关于推进售电侧改革等电力市场建设工作。截至11月30日,姚安县供电区域内共有7户大用电客户参与了电力市场化交易,参与市场化交易电量697.34万千瓦时,市场化交易
我们金矿每年的电费都很高,但经过供电公司宣传加入到电力市场化交易后,供电公司这几个月来退补给我们的电费达到了十数万元。姚安县太平镇老街金矿负责人周敬宣说。据悉,从电力市场化交易中获益的还有不少公司,截止2016年11月底,姚安县辖区内共有7户大用电客户参与了电力市场化交易,参与市场化交
11月15日,从姚安县城农网工程业主项目部10月项目管理工作进展情况分析会上获悉,姚安县在2016-2017年间投入农村电网改造升级资金三千万余元,力争至明年底实现客户年平均停电时间不超过30.24小时、户均配变容量达1.6万千伏安、综合电压合格率达98.65%、智能电表覆盖率达100%的目标,力争到2020年使稳
4月10日是牟定县腊湾村委会与姚安县新民村委会约定的一年一度民族团结日,属于两县群众的重大节日,楚雄州,牟定县、姚安县两级党政主要领导及政府相关部门负责人等参加了当天的活动。为保证民族团结日当天能圆满完成保供电任务,姚安供电公司前场供电所提前2天对新民村委会布置的广场用电线路进行规划
4月7日,姚安供电公司安监部相关人员到栋川供电所针对该所在外单位两种人资质管理方面的工作开展了面对面现场督察帮扶。近期以来,城农网建设工作在栋川供电所辖区内全面铺开。为有效执行网、省公司外单位两种人资质审查的要求,严把资质准入关。在当天的工作督查中,该公司安监部人员首先对栋川供电所
4月6日,姚安供电公司组织2016年姚安城农网建设工程业主项目部、瑞能公司施工项目部施工班组等20余名人员开展了城农网施工现场触电伤应急演练。此次演练主要内容为施工触电急救、触电后心肺复苏急救等项目,以推演和现场实战相结合的方式的开展。演练模拟一名作业人员因触电当场晕厥。当意外发生后,同
为深入贯彻一体化管理要求,提升各业务领域管理水平,3月30日,姚安供电公司开展了审计业务指导书培训,该公司各部门负责人及相关专责20余人参加培训。培训的内容包括《中国南方电网有限责任公司审计发现问题处理及整改管理办法》、《中国南方电网有限责任公电力销售业务审计指导书》等制度,并结合公
为加大各施工现场的安全管控,3月31日,姚安供电公司前场供电所施工现场安全管控人员冒着当空烈日坚守在10kV羊岗箐支线02号杆顶套更换施工现场。在施工现场,管控工作人员仔细检查了施工负责人到岗到位、员工劳动防护用品的穿戴、现场安全措施、工作票执行等情况。虽说当天的工作任务单一简单,但现场
3月31日,姚安供电公司前场供电所对辖区内用户的电力线路开展了用电安全专项检查,及早消除用户用电安全隐患,确保用户用电安全。结合春季风干物燥,电气火灾易发、多发的特点,在排查过程中,前场供电所做到边查边治理,对现场检查发现的用电隐患,积极与各村民小组、责任人进行沟通反馈,并出具检查
4月1日,姚安供电公司首个微型消防站正式成立,成立后的微型消防站同步纳入姚安地区灭火救援联勤联动体系。据悉,该公司此次建立的微型消防站是根据《姚安县消防重点单位微型消防站建设标准》要求,以救早、灭小和3分钟到场扑救初起火灾为目标,结合该公司消防安全管理实际成立的。该微型消防站将对姚
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4月23日,在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地,河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查,认真把脉设备状况,及时消除潜在隐患和安全风险,保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区,也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”,近年来农业发
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2025年4月3日,国网涡阳县供电公司工作人员在该县天静宫街道办事处桑楼村桃园里向群众宣传春季安全用电知识。春耕大忙季节,国网涡阳县供电公司结合当地春耕生产用电特点,组织工作人员下沉一线,深入集镇街道、社区村庄、田间地头,面对面向群众宣传安全用电及电力设施保护知识,检查维护线路设施,解
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一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
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为全面加快湖南电力市场建设,近日,湖南开展了电力现货与调频辅助服务首次联合调电试运行。根据工作安排,湖南能源监管办与地方政府有关部门联合印发调电试运行工作方案,组织电力调度机构提前开展系统功能测试和市场规则培训宣贯等工作。此次调电试运行为期7天,全省燃煤火电机组、集中式新能源场站
近日,福建能源监管办组织召开福建省绿色电力交易实施细则修订研讨会,福建省发改委、国网福建省电力公司、福建电力交易中心等单位代表参加会议。本次绿电交易实施细则修订重点内容是交易电量结算、主体类型、交易方式等。一是根据绿电交易专章有关规定,明确将绿电电能量部分与绿证部分分开结算,实现
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北极星售电网获悉,5月9日,河北省发展和改革委员会发布关于印发《河北省2025年电力负荷管理工作方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,综合考虑经济运行态势、电力电量增长情况以及近几年气温变化等多种因素的影响,夏季预计河北南网早、晚峰最大负荷分别为5500万千瓦、5150万千瓦,晚峰存
北极星售电网获悉,5月12日,上海电力交易中心发布关于发布发电企业注销信息公示结果的公告。经核验,发现上海城投瀛洲生活垃圾处置有限公司等6家发电企业(详见附件)存在重复注册问题。2025年4月24日至2025年5月9日,上海电力交易中心对上述6家发电企业的重复注册主体发起自动注销并进行公示。
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