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“辛苦你们了,有这么周到的供电服务,我们一定会全力配合你们,共同做好迎峰度夏工作。”7月9日一大早,楚雄源泰矿业有限公司姚安分厂负责人对前来走访的姚安供电公司用电检查工作人员表示感谢。
入7月份以来,随着气温不断升高,迎峰度夏工作已全面拉开序幕。为确保用电大客户迎峰度夏期间有一个和谐、安全的用电秩序,姚安供电公司提前部署,对迎峰度夏期间用电秩序进行细致安排,制定限电预案和限电序位,以走访用电大户的活动形式,加强隐患排查缺陷消除等各项检查工作,坚决堵塞安全漏洞,筑牢迎峰度夏客户安全用电防线。
在走访过程中,该公司客户服务中心工作人员每到一处都与企业负责人详细了解当前生产、用电情况及潜在的电力和节能需求,向企业客户介绍今年电网迎峰度夏期间电力供应情况,宣传有序用电形势,鼓励大客户在用电高峰期避峰用电,征询客户对今年有序用电工作的意见和建议,提升有序用电举措的可操作性和优质服务水平。同时,该公司还重点关注企业经营现状、市场形势、发展预期及用电需求,向客户介绍目前电力供应情况,宣传电力法规、了解供电服务是否做到周到、热情,抢修是否及时、缴费是否方便等,并对走访中客户反映的问题或建议一一登记,建立“客户满意调查档案”。
当天,该公司在对楚雄源泰矿业有限公司姚安分厂、中国水电顾问集团姚安新能源开发有限公司保定山风电厂、云南荷城矿业有限公司等几家重要客户的走访中,客户对95598业务受理、检修停电公告发布、用电疑难解答、突发事故抢修等工作表示满意。同时,也对用电检查、树障清理、电费回收及供电可靠性等工作提出了意见和建议。该公司走访人员认真收集记录了这些客户所提的宝贵意见,接下来,该公司将通过部门负责、领导督办、限时办结等措施,确保反映的问题件件有落实,事事有回声,确保客户满意度得到不断提升。
通过走访,进一步加强了与客户的互动沟通,营造了良好的供用电关系,也为公司更好地把握售电市场走势、促进售电市场增长提供了第一手资料。下一步,该公司客户服务中心还将对走访过程中了解到的情况进行集中归纳和整理,并在规定工作日内对企业反映的各类问题进行协调解决。同时,进一步完善《迎峰度夏应急预案》,承诺24小时快速响应客户对电力供应、抢修方面的各种合理需求,在供电企业和客户之间架起“连心”桥。
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我们金矿每年的电费都很高,但经过供电公司宣传加入到电力市场化交易后,供电公司这几个月来退补给我们的电费达到了十数万元。姚安县太平镇老街金矿负责人周敬宣说。据悉,从电力市场化交易中获益的还有不少公司,截止2016年11月底,姚安县辖区内共有7户大用电客户参与了电力市场化交易,参与市场化交
11月15日,从姚安县城农网工程业主项目部10月项目管理工作进展情况分析会上获悉,姚安县在2016-2017年间投入农村电网改造升级资金三千万余元,力争至明年底实现客户年平均停电时间不超过30.24小时、户均配变容量达1.6万千伏安、综合电压合格率达98.65%、智能电表覆盖率达100%的目标,力争到2020年使稳
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为加大各施工现场的安全管控,3月31日,姚安供电公司前场供电所施工现场安全管控人员冒着当空烈日坚守在10kV羊岗箐支线02号杆顶套更换施工现场。在施工现场,管控工作人员仔细检查了施工负责人到岗到位、员工劳动防护用品的穿戴、现场安全措施、工作票执行等情况。虽说当天的工作任务单一简单,但现场
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北极星售电网获悉,6月3日,国家发展改革委发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见(发改能源规〔2025〕624号)。文件明确,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定
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5月30日,在涡阳县曹市镇徐楼村的麦田边,国网涡阳县供电公司工作人员正结合典型案例,向农机手详细宣传讲解电力设施保护知识,提醒农机手在收割作业时一定要和电线保持足够距离,防止因机械碰撞电力设施引发倒杆、断线事故。“三夏”麦收时节,农业生产用电需求激增,各类农机设备频繁作业,电力设施
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北极星售电网获悉,6月9日,浙江省能源局发布关于公开征求《浙江省分布式光伏发电开发建设管理实施细则(征求意见稿)》意见建议的通知。文件提到,分布式光伏发电上网模式包括全额上网、全部自发自用、自发自用余电上网三种。自然人户用、非自然人户用分布式光伏可选择全额上网、全部自发自用或者自发
北极星售电网获悉,6月6日,浙江杭州市富阳区发展和改革局发布关于征求2025年迎峰度夏(冬)电力保供补贴实施方案及实施细则意见建议的通知。移峰填谷补贴。2025年7月1日-2026年2月28日期间,对供电电压等级在10千伏及以上,参与电力紧张时段移峰(具体以省、市能源主管部门要求为准,不含需求响应、有
北极星售电网获悉,6月6日,湖北电力交易中心发布4月、5月退市市场经营主体名单。其中4月退市市场经营主体为22家,5月退市市场经营主体为258家,共计280家。详情如下:[$NewPage$]
北极星售电网获悉,6月8日,广西电力交易中心发布关于公布2025年6月列入广西售电公司目录企业名单的通知。按照《售电公司管理办法》(发改体改规〔2021〕1595号)“一地注册、信息共享”原则,经广州电力交易中心推送相关注册信息,结合区内其他管理规定,现将北京尚方智慧清洁能源有限公司等3家售电公司
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