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资产管理系统从做需求到设计到开发,历经了一年零3个月,其中最耗精力的就是数据清理,尤其是设备台账数据升级工作,必须按照网公司新的台账规范和编码标准,进行整个主配网设备台账的升级,“由于底层数据模型发生了变化,还涉及到与营销、财务管理系统和电网GIS平台等相关数据,因此工作量非常巨大。”李隽告诉记者。
“在资产系统内,主网这一块使用情况比较好,因为主网是全省统一的,迁数据比较方便,而且它的横向协同也不如配电网那么多。”佛山供电局主网设备安全专责朱孝军告诉记者。
恰恰是配电网这一块,由于以前各供电局都是根据自己的企业管理水平对配电网自动化系统进行的“私人定制”,其在部门协同、模块设置、功能实现上差异性就很大,所以现在并到一条轨道里运行后,新旧系统使用起来差异是显而易见的。这种差异导致了“新增需求”类电话量的增多,而它们短时间并不容易达到满足。
“我们甘愿做点牺牲”
对于新系统,大家一致叫好的就是那个“E本通”,因为它摆脱了旧终端粗、大、笨的形象,完全和手机一致。佛山禅城供电局配电运行专责何智祥告诉记者:“新系统界面美观多了,人性化多了,操作界面友善多了,特别是移动终端,大家用起来很熟悉,和手机一样。”
“好用吗?”“不错啊,它的系统关联性很强。”当记者走进了清远供电局龙塘供电所,配电业务员吴崇伟正在电脑上进行业务操作,他告诉记者,因为这个系统他一开始就负责做测试,“每个流程一环扣一环,我需要停电消缺的话,它不会漏了停电计划。”
清远供电局龙塘供电所副所长陈曦认为,新系统大大加强了对流程的规范化管理,“只要按照系统填报,就符合作业指导书的要求。”
清远供电局的信息化水平位居广东省中游,这次系统单轨运行,对于他们来说是一次极好的一体化和信息化的推广和提升,尤其对于生产部门,他们感到最大的收获是减少纸质表单和纸质记录,“生产计划和作业都可以通过“E本通”处理,包括现在故障抢修单都是直接发单到终端,并且形成工作记录。”陈曦说。
在陈曦看来,新系统的最大优势就是把主网、配电网、资产所有的都集成在一个系统里面,作为基层管理者,他只要打开界面,就可以一目了然地获悉将要进行的工作。“而以前配电网、项目管理、投资计划分属不同的系统,那些‘待办事项’不可能集成在一个界面里。”
设计理念上的先进并不代表着每个试点单位都会有着同样的客户体验,尤其对于信息化集成度很高的佛山供电局而言,这次变迁,一些员工感到的不是清远供电局的那种喜悦,而是“阵痛。”
作为广东电网创先的排头兵,事实上早在2009年开始,佛山供电局的生产系统就迈开了信息化的步伐,随之渐渐形成了佛山特色的配网自动化系统,这套系统把生产、营销、GIS、调度系统高度集成,并且随着佛山供电局的管理提升增加了许多定制的功能。
“我们以前的配网自动化系统颗粒度比新的系统还要细。”程凌森举了个例子,譬如雷击造成了线路跳闸,导致用户停电,“以前我们的信息系统可以马上列出受影响的客户清单,营销系统能够立即发短信到每一个用户,但现在的系统暂时做不到。”
为了保证作业安全,佛山的一些班组在新系统暂时还不能支撑的情况下,用一些合适的办法来处理,譬如纸质表单或者在旧系统里运转,再把数据录到新系统里。
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