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3 加速供电市场发展进程的有效策略
如今,随着世界加快一体化进程与经济全球化发展,电力机制的创新与改革也拉开序幕,在新的体系与市场环境下,供电市场在制定发展战略时务必结合全球的供电市场的发展现状,全方位合理的制定属于自身的市场发展模式与发展目标。为了更好的迎合国内外的市场需求,我国的电力市场体制改革也拉开了序幕,体制改革开始后,依据我国的发展情形从而采取合适的方案来应对竞争。
3.1 完善市场运营战略
在终端能源消费中电力能源所占的比例就是反映电气化程度如何的指向标。我国和世界经济合作组织的平均水平相比较还存在着很大的差距。所以,为了让市场营销战略充分的发挥其价值,首先,在电力质量方面要加强优化,期望的销售量、利润水平、增长率等方面都可以入到市场的整体目标当中来,利用优质的产品质量来促进这些目标的实现。另外,在营销人员方面,可以加强电能的宣传力度,更全面的开拓电力市场。
3.2 优化市场管理机制
市场内部的制度如果过于繁琐,就会影响市场长远的发展,并不利于市场的稳定运行。正因为电力市场不是独立存在而是国有市场的一部分,所以内部机构较为复杂,管理和运行体制也多多少少的存在着一定的问题。具体可以从两方面入手:一是对市场的内部结构进行整理改革,优化其管理体制,严格控制工作流程,对各个部门建立专职管理,确保工作能够快速并正确的进行。二是要成立奖罚分明的管理制度,不差别对待,分工明确,任务具体,目标清晰,以此提高市场员工的积极性和责任心,并通过建立这样的运行模式,来保证市场内外的同心力和凝聚力,促进市场的快速发展,收获更多的利益。
3.3 优化服务
加速供电市场发展,还需要落实优化客户服务。例如构建与市场经济需求相符合的服务机构,优化机构规章制度与服务基准等,以此最大程度来为市场广大用户提供最佳服务,满足客户所有需求。以某供电企业为例,为用户提供全方位服务,其中包括上门接电,维修等项目。按企业规章制度严格要求相关工作人员,确保服务的高质量与高效率。同时,服务人员在上门服务过程中,还可适当对其用户进行相关知识及日常用电注意事项宣传,体现客户主体地位,使其有效对供电部门工作进行实时监督与评估,真正落实一条龙服务。
3.4 重视人才培养
如果所拥有的人才数量多及能力高,那么整个市场的发展水平也处于较高状态,如果所拥有的人才数量少及能力低,那么反之市场发展水平就会比较底下。一部分电力市场因为自身的聘任机制不完善,没有制定合理的薪酬方案等原因,最终导致了市场人才的流失,从而对市场的长远发展也产生了一定的负面影响,对于这一问题,首先,市场要先建立科学完善的聘任机制,在确定应聘者能力的同时,还要注重考核其稳定性与自身的价值取向,在招聘环节时就尽可能的确定所招聘员工的工作稳定性。其次,要为所招聘的市场人才给予合理的薪酬方案,除了应该付给员工的薪资以外,还可以对员工实施持股方案,把一部分的股份给予核心员工,不仅能够增加员工对市场的忠诚度,还能够把市场利益与员工利益结合在一起,让员工更加努力的为市场创造出更多的价值。
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