登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
服务客户贴心人
作为一个直接面对客户、服务客户的基层供电人,楚敬启时刻告诉自己,坚强的电网支撑,是一切工作的重中之重,而供电服务则是企业的生命线。
7 月31日上午12点50分,一阵急促的电话铃声响起!“是观堂供电所吗?我是观堂西街的用户,我们这里的线路烧断了,请你们来抢修!”楚启敬得知此事后,立即组织抢修队赶到现场。经过检查,确认是400伏电缆线烧断,造成观堂西街109户村民无电可用。事故原因查明后,抢修队迅速展开了抢修。正午,烈日当空,楚敬启带领抢修人员顶着热浪,有条不紊地对烧断电缆进行更换,抢修工作仅用不到一个小时就顺利完成。观堂西街个体户林友军说:“太感谢你们了,为我们能快点儿用上电,你们出的汗把全身上下都湿透了,供电的服务真好!”
楚敬启还制定了一系列利民、便民、惠民的服务制度,想方设法为客户排忧解难,尽最大可能满足客户需求。例如坚持营业厅无周休日制度、24小时保持四人以上值班制度。在营业厅安装了客户意见箱,对客户提出的意见和建议,整改了没有,客户满意不满意,他都会一一亲自向客户回访。
“客户的要求无小事,凡是用电方面的问题我们就有义务帮助解决。”楚敬启个人和他所在的供电所实现了多年来“零投诉”的工作目标,各项工作指标也走在了前列。他本人多次获得所在公司先进工作者、梁园区优秀共产党员等荣誉。
在他心里没有节假日的概念,把所有的时间和精力都用在了工作上。参加农电工作以来,特别是任供电所长的12年,他不仅每年三十、初一和节假日都在供电所值班,让其他员工回家和家人团聚。就这样,日复一日,年复一年,楚敬启磨练成了一位农电管理、农电建设、农电服务的行家里手。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
为迎接第54个学习雷锋纪念日的到来,3月2日,商丘市郊区公司组织青年志愿服务队开展以上街、下乡向客户宣传、普及安全用电、上门服务空巢老人为主要内容的弘扬志愿精神争当文明先锋为主题的青年志愿服务活动,掀起了弘扬雷锋精神、践行雷锋精神的高潮。在活动现场,该公司青年志愿者着装整齐,精神饱满
12月19日,随着睢阳区闫集乡东街村4#台区井井通电工程的建设完工,至此,商丘市郊区供电公司井井通电第一批增补工程223个台区全部完工,低压工程正全面铺开。该公司围绕地方政府2018年贫困村全部脱贫摘帽,2019年农村贫困人口全部脱贫,实现贫困人口与全区人民一道同步迈入全面小康社会的决策部署,抢
为提升农村供电服务水平,确保电价政策有效执行,8月22日,商丘市郊区供电公司采取多项措施开展电价政策宣传,进一步增进客户对电价政策和电价执行标准的了解。该公司在供电范围内,印制并悬挂农电生产、排灌电价标准和建房等临时用电申请办法、电价执行标准条幅共600面,印制《用电告知书》在各供电边
为进一步加强春季安全生产监督管理,有效管控安全风险,3月15日,商丘市郊区供电公司采取多项措施,保障春季安全大检查工作有序、高效开展。本次春检在各部门自查的基础上,成立检查组,由该公司领导分组带队,按照检查全覆盖的原则,采取现场检查、重点抽查、交流检查、现场提问、查阅资料等多种形式
2月23日,睢阳区新城办事处宇航社区赵园新村村干部张思红、李学友带领群众代表一行13人,将印有为民办事关怀备至为民排忧情深似海的两面锦旗分别送到商丘市郊区供电公司营销部电费管理中心和运维检修部城区配电运检中心负责人手中。为我们用好电,供电员工加班加点,大年十十六还冒着严寒给我们解决了
供电所的服务效率就是高,按照服务卡的电话一拔,不到20分钟就上门接通了电,还把家里的线路设施给检查了个遍。1月26日,刚从苏州务工返乡的古宋乡高庄村民冯鼎见人便夸商丘市郊区供电公司勒马供电所的服务贴心。临近春节,外出务工人员开始陆续返乡,针对外出务工人员常年在外打工,家中线路易出现老
截至1月16日,商丘市郊区供电公司实现连续安全生产6590天,安全生产记录再创历史新高。该公司始终坚持安全第一、预防为主、综合治理工作方针,以严格法规执行、深化风险管控、夯实基础管理、强化保障措施为主线,认真贯彻落实上级决策部署和工作要求,牢固树立用心管理理念,深入开展安全管理提升活动
1月11日,雪花纷飞不停,大地银装素裹,商丘市郊区供电公司10余名施工人员,正在对35千伏邓桥变电站电气设备进行全面改造施工。这是该公司加快电网改造步伐,做好保供电工作的一个缩影,更是今年迎峰度冬春节保电工作中的一个重点工程。为全面提高35千伏变电站设备健康水平,提升电网供电能力,该公司
一堆废旧的电能表看似毫无价值,但商丘市郊区供电公司计量中心却要对它们认真挑选、拆卸、分类、检测。原来电能表虽废旧了,但电能表里的通信载波模块通过检测还有80%以上可以被重新利用。截止1月11日,该公司已完成2015年4100多支废旧电能表通信载波模块的分类检测。根据电能表类型不同,按市场价每块
8月27日,商丘市郊区供电公司邀请河南省消防协会消防宣传与服务中心王欢教员,对全体员工开展了消防安全知识培训。培训中,王欢教员深刻剖析了国内近期发生的重特大及典型火灾案例,分析了引起火灾的原因、特点及预防措施,对火灾发生不同阶段的正确扑救方法,现场安全疏散和逃生自救常识及正确使用消
据贵州省纪委监委网站,据贵州电网有限责任公司纪委、开阳县纪委监委消息:贵州电网有限责任公司原电力职工医院党委副书记、院长谈建涉嫌严重违纪违法,目前正接受贵州电网有限责任公司纪委纪律审查和开阳县监委监察调查。
4月23日,财务部党支部以第29个“世界读书日”为契机,开展“好书我来荐阅读正当时”主题活动,在书香中传递奋进力量。活动中,各抒己见、畅所欲言,结合自己的读书心得与生活感悟,踊跃地分享了读书心得和人生感悟,在繁忙的工作之余,享受到了读书带来的乐趣。大家的推荐书单中有《心流》《资治通鉴
为全面加强员工安全生产意识,凝聚安全发展共识,建设一支知识型、技能型、创新型人才队伍,近日,南方电网安顺供电局举办第五届“安康杯”电力职工职业技能大赛,通过知识问答、文案实操等环节,9支代表队的参赛选手充分“吃透”安全生产知识要领,以赛促学,切实推进安全风险体系知识在基层落实落地
4月20日,按照国网天津电力职工书画协会年度工作安排,国网天津经研院联合组织共青团天津市河东区委和来自国网天津公司系统书画创作骨干,走进河东区街坊小学,举办《诵读国学经典书写规范汉字——规范书写社会主义核心价值观》专题讲座和廉洁文化书法作品展示,弘扬社会主义核心价值观,展现中国传统
“今晚1号机组并网,水、煤、油化验频率按计划加倍,大家一定要仔细核对各项数据......”11月27日8:00分,在陕煤电力运城公司质检中心化验班,班长张晗正在班前会上安排当日重点工作。2015年,张晗大学毕业后来到陕煤电力运城公司,比起象牙塔中的安逸,初到电厂的辛苦并没有让张晗退缩。她深知幸福是
为进一步增强干部职工对非法集资风险的防范意识,积极营造自觉远离非法集资的浓厚氛围,6月28日,国能(福州)热电有限公司组织开展了以“学法用法护小家,防非处非靠大家”为主题的防范非法集资宣传活动,向全体干部职工宣传普及防范知识。
为进一步落实安全责任,推动安全发展,结合“安全生产月”活动安排,近日,国网寿光市供电公司开展2021年上半年度消防知识培训讲座和疏散逃生演练,公司各单位志愿消防队队员共计65人参加。
企业有温度,员工有干劲。近日,宿州地区迎来连日高温酷暑天气,35℃、36℃、37℃高温难耐,在华电宿州公司生产一线,职工们不畏烈日骄阳,坚守岗位,挥汗如雨确保机组安全稳定运行。近日,华电宿州公司工会组织开展“夏日送清凉”活动,将清凉和温暖同时送到了一线员工的手中。
为庆祝中国共产党成立100周年,推进党史学习教育走深走实、出新出彩,6月15日,国能(泉州)热电有限公司启动“庆七一党在我心中”红色电影周活动,为企业职工干部送上一份红色党史教育礼包。
6月16日,国能(泉州)热电有限公司举办2021年安全宣传咨询日活动。各生产部门及外委单位一线员工共120余人参加。
为进一步提高全民电力设施保护意识和安全用电水平,营造人人懂安全、人人保安全、人人要安全的浓厚氛围,根据自治区、西藏公司关于开展2021年“安全生产月”和“安全生产西藏行”活动要求,6月16日,国网昌都供电公司在茶马广场“摆摊”,开展安全宣传咨询活动,面向社会和群众普及电力设施保护要求和安全用电知识。
随着我国能源转型的加速,特高压项目已成为推动能源高效配置与新能源充分消纳利用的重要力量。步入2025年,特高压技术不仅发挥着电力能源输送的核心作用,更是代表着国内输电领域的高精尖技术发展方向。北极星输配电网整理特高压项目的最新进展,共有7项特高压工程拟在2025年投运,其中川渝1000千伏特
北极星输配电网获悉,近日全国首个风光互补一体化运行试点示范项目——宁夏华电灵武风光互补一体化运行试点示范一期195兆瓦项目全容量并网发电。据介绍,宁夏华电灵武风光互补一体化运行试点示范一期195兆瓦项目位于宁夏回族自治区灵武市白土岗乡和马家滩镇,总投资8.27亿元,建成后光伏195兆瓦、风电6
“大家坚持一下,争取高效率地完成此次作业”。11月27日一早,在慈城保黎南路附近,国网宁波供电公司配网公司十余名电力工人正紧张有序地开展电缆拆头、电缆识别、电缆抽拔等工作,全力配合江北大道道路拓宽改造工程项目建设。据悉,此次江北大道拓宽改造工程一期西起庆丰路,东至保黎南路,全长约2公
近日,从国家电网获悉,国家电网宁夏超高压公司银东±660千伏直流输电工程自2010年11月投运以来,累计外送电量已突破3800亿千瓦时,相当于在受电地区减排二氧化碳3788万吨、碳粉尘1032.6万吨、二氧化硫114万吨、氮氧化物57万吨,对华北地区节能减排和低碳发展具有积极推进作用。银东±660千伏直流输电
近日,安徽宿州印发《宿州市推进长三角一体化发展三年行动计划(2024—2026年)》,其中明确,加快跨区域电力通道建设,积极融入长三角电网主干网,建成萧砀500千伏输变电工程、灵泗500千伏输变电工程。同时,加快培育风光及储能产业集群,重点发展硅片、电池片、光伏组件、光伏焊带等光伏制造业,探索
11月22日,国网浙江省电力有限公司温岭市供电公司2025年配电网建设改造项目核准获批。一、国网浙江省电力有限公司温岭市供电公司2025年配电网建设改造项目的实施,是我市经济发展对电力增长的进一步需求,也是我市现有配电网提质增效的进一步要求。项目的建设是有必要的,经研究,同意建设国网浙江省电
11月25日,广东惠州220千伏东风输变电工程核准获批。一、惠州220千伏东风输变电工程,主要满足惠阳区新圩镇负荷发展需求。依据《行政许可法》、《企业投资项目核准和备案管理条例》,同意建设惠州220千伏东风输变电工程项目(项目代码为:2209-441303-04-01-801467)。项目单位为广东电网有限责任公司
11月21日,兰州市2024年第四批10千伏及以下电网基建工程核准获批。一、项目名称兰州市2024年第四批10千伏及以下电网基建工程(项目代码:2411-620100-04-01-207736)。二、项目实施单位项目建设单位为国网兰州供电公司。三、建设的必要性为进一步优化兰州市配网网架结构,提升城市核心区供电可靠性和民
11月21日,国网湖南电力2024年第三批10千伏及以下城配网项目核准获批。一、核准依据依据《行政许可法》第二十二条、《企业投资项目核准和备案管理条例》第三条、《国务院关于发布政府核准的投资项目目录(2016年本)的通知》(国发〔2016〕72号)第八条、《湖南省政府核准的投资项目目录(2017年本)》
11月26日,国家电网有限公司“六精四化-标准化”工作推进会暨基建标准化成果发布会召开。公司副总经理、党组成员潘敬东出席会议并讲话。会议指出,公司聚焦高质量发展主题,坚持以基建“六精四化”为引领,不断总结提炼、固化推广创新实践成果,做到管理经验制度化、工作流程规范化、技术成果标准化,
11月25日,湖北随州茶庵220千伏输变电工程投运,茶庵220千伏输变电工程是国网湖北省电力有限公司2024年迎峰度冬重点工程,也是随州市城区重点建设项目之一。该项目于2023年11月开工建设,新建1台容量180兆伏安的变压器、220千伏线路两回共11.1千米。其中,子项目茶庵220千伏变电站新建工程是随州建设的
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!