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服务客户贴心人
作为一个直接面对客户、服务客户的基层供电人,楚敬启时刻告诉自己,坚强的电网支撑,是一切工作的重中之重,而供电服务则是企业的生命线。
7 月31日上午12点50分,一阵急促的电话铃声响起!“是观堂供电所吗?我是观堂西街的用户,我们这里的线路烧断了,请你们来抢修!”楚启敬得知此事后,立即组织抢修队赶到现场。经过检查,确认是400伏电缆线烧断,造成观堂西街109户村民无电可用。事故原因查明后,抢修队迅速展开了抢修。正午,烈日当空,楚敬启带领抢修人员顶着热浪,有条不紊地对烧断电缆进行更换,抢修工作仅用不到一个小时就顺利完成。观堂西街个体户林友军说:“太感谢你们了,为我们能快点儿用上电,你们出的汗把全身上下都湿透了,供电的服务真好!”
楚敬启还制定了一系列利民、便民、惠民的服务制度,想方设法为客户排忧解难,尽最大可能满足客户需求。例如坚持营业厅无周休日制度、24小时保持四人以上值班制度。在营业厅安装了客户意见箱,对客户提出的意见和建议,整改了没有,客户满意不满意,他都会一一亲自向客户回访。
“客户的要求无小事,凡是用电方面的问题我们就有义务帮助解决。”楚敬启个人和他所在的供电所实现了多年来“零投诉”的工作目标,各项工作指标也走在了前列。他本人多次获得所在公司先进工作者、梁园区优秀共产党员等荣誉。
在他心里没有节假日的概念,把所有的时间和精力都用在了工作上。参加农电工作以来,特别是任供电所长的12年,他不仅每年三十、初一和节假日都在供电所值班,让其他员工回家和家人团聚。就这样,日复一日,年复一年,楚敬启磨练成了一位农电管理、农电建设、农电服务的行家里手。
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为迎接第54个学习雷锋纪念日的到来,3月2日,商丘市郊区公司组织青年志愿服务队开展以上街、下乡向客户宣传、普及安全用电、上门服务空巢老人为主要内容的弘扬志愿精神争当文明先锋为主题的青年志愿服务活动,掀起了弘扬雷锋精神、践行雷锋精神的高潮。在活动现场,该公司青年志愿者着装整齐,精神饱满
12月19日,随着睢阳区闫集乡东街村4#台区井井通电工程的建设完工,至此,商丘市郊区供电公司井井通电第一批增补工程223个台区全部完工,低压工程正全面铺开。该公司围绕地方政府2018年贫困村全部脱贫摘帽,2019年农村贫困人口全部脱贫,实现贫困人口与全区人民一道同步迈入全面小康社会的决策部署,抢
为提升农村供电服务水平,确保电价政策有效执行,8月22日,商丘市郊区供电公司采取多项措施开展电价政策宣传,进一步增进客户对电价政策和电价执行标准的了解。该公司在供电范围内,印制并悬挂农电生产、排灌电价标准和建房等临时用电申请办法、电价执行标准条幅共600面,印制《用电告知书》在各供电边
为进一步加强春季安全生产监督管理,有效管控安全风险,3月15日,商丘市郊区供电公司采取多项措施,保障春季安全大检查工作有序、高效开展。本次春检在各部门自查的基础上,成立检查组,由该公司领导分组带队,按照检查全覆盖的原则,采取现场检查、重点抽查、交流检查、现场提问、查阅资料等多种形式
2月23日,睢阳区新城办事处宇航社区赵园新村村干部张思红、李学友带领群众代表一行13人,将印有为民办事关怀备至为民排忧情深似海的两面锦旗分别送到商丘市郊区供电公司营销部电费管理中心和运维检修部城区配电运检中心负责人手中。为我们用好电,供电员工加班加点,大年十十六还冒着严寒给我们解决了
供电所的服务效率就是高,按照服务卡的电话一拔,不到20分钟就上门接通了电,还把家里的线路设施给检查了个遍。1月26日,刚从苏州务工返乡的古宋乡高庄村民冯鼎见人便夸商丘市郊区供电公司勒马供电所的服务贴心。临近春节,外出务工人员开始陆续返乡,针对外出务工人员常年在外打工,家中线路易出现老
截至1月16日,商丘市郊区供电公司实现连续安全生产6590天,安全生产记录再创历史新高。该公司始终坚持安全第一、预防为主、综合治理工作方针,以严格法规执行、深化风险管控、夯实基础管理、强化保障措施为主线,认真贯彻落实上级决策部署和工作要求,牢固树立用心管理理念,深入开展安全管理提升活动
1月11日,雪花纷飞不停,大地银装素裹,商丘市郊区供电公司10余名施工人员,正在对35千伏邓桥变电站电气设备进行全面改造施工。这是该公司加快电网改造步伐,做好保供电工作的一个缩影,更是今年迎峰度冬春节保电工作中的一个重点工程。为全面提高35千伏变电站设备健康水平,提升电网供电能力,该公司
一堆废旧的电能表看似毫无价值,但商丘市郊区供电公司计量中心却要对它们认真挑选、拆卸、分类、检测。原来电能表虽废旧了,但电能表里的通信载波模块通过检测还有80%以上可以被重新利用。截止1月11日,该公司已完成2015年4100多支废旧电能表通信载波模块的分类检测。根据电能表类型不同,按市场价每块
8月27日,商丘市郊区供电公司邀请河南省消防协会消防宣传与服务中心王欢教员,对全体员工开展了消防安全知识培训。培训中,王欢教员深刻剖析了国内近期发生的重特大及典型火灾案例,分析了引起火灾的原因、特点及预防措施,对火灾发生不同阶段的正确扑救方法,现场安全疏散和逃生自救常识及正确使用消
北极星电力网获悉,3月7日,长江电力公告称,根据中国长江电力股份有限公司四届一次职工代表大会选举结果,黄勋女士、陆劲松先生继续担任公司职工代表监事,马之涛先生不再担任职工代表监事。
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4月23日,财务部党支部以第29个“世界读书日”为契机,开展“好书我来荐阅读正当时”主题活动,在书香中传递奋进力量。活动中,各抒己见、畅所欲言,结合自己的读书心得与生活感悟,踊跃地分享了读书心得和人生感悟,在繁忙的工作之余,享受到了读书带来的乐趣。大家的推荐书单中有《心流》《资治通鉴
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“今晚1号机组并网,水、煤、油化验频率按计划加倍,大家一定要仔细核对各项数据......”11月27日8:00分,在陕煤电力运城公司质检中心化验班,班长张晗正在班前会上安排当日重点工作。2015年,张晗大学毕业后来到陕煤电力运城公司,比起象牙塔中的安逸,初到电厂的辛苦并没有让张晗退缩。她深知幸福是
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为进一步落实安全责任,推动安全发展,结合“安全生产月”活动安排,近日,国网寿光市供电公司开展2021年上半年度消防知识培训讲座和疏散逃生演练,公司各单位志愿消防队队员共计65人参加。
企业有温度,员工有干劲。近日,宿州地区迎来连日高温酷暑天气,35℃、36℃、37℃高温难耐,在华电宿州公司生产一线,职工们不畏烈日骄阳,坚守岗位,挥汗如雨确保机组安全稳定运行。近日,华电宿州公司工会组织开展“夏日送清凉”活动,将清凉和温暖同时送到了一线员工的手中。
为庆祝中国共产党成立100周年,推进党史学习教育走深走实、出新出彩,6月15日,国能(泉州)热电有限公司启动“庆七一党在我心中”红色电影周活动,为企业职工干部送上一份红色党史教育礼包。
6月16日,国能(泉州)热电有限公司举办2021年安全宣传咨询日活动。各生产部门及外委单位一线员工共120余人参加。
我国数字经济正处于高速发展时期,近年来,国家主管部门先后出台《关于深入实施“东数西算”工程加快构建全国一体化算力网的实施意见》《加快构建新型电力系统行动方案(2024—2027年)》《数据中心绿色低碳发展专项行动计划》等一系列政策,基本形成了支持算力与电力协同发展,创新算力电力协同机制,
近期,葡萄牙电力公司(以下简称“葡电”)董事会主席安东尼奥·洛波·泽维尔一行到访三峡集团。在参观三峡工程期间,泽维尔接受了中能传媒记者专访,就水利水电工程综合效益、能源企业引领转型发展、葡电与三峡集团合作前景等话题分享了观点。“三峡工程的效益远不止于能源”访问期间,泽维尔参观了三
今年政府工作报告指出,协同推进降碳减污扩绿增长,加快经济社会发展全面绿色转型。立足“十四五”规划收官之年,高质量发展底色更绿、成色更足。今年2月,云南省委、省政府召开2025年一季度重大产业项目调度推进会,提出“走生态绿色高质量发展道路”。南方电网公司积极探索以数字化绿色化协同促进新
2月23日,《中共中央国务院关于进一步深化农村改革扎实推进乡村全面振兴的意见》发布,对当前和今后一个时期“三农”工作作出系统部署。在推动基础设施向农村延伸方面,今年中央一号文件提出“巩固提升农村电力保障水平”。随着自治区农村牧区生产生活电气化程度的持续提高,智慧农牧业设施24小时用电
3月10日,安徽亳州菊花110kV输变电工程核准前公示。项目名称:安徽亳州菊花110kV输变电工程。项目代码:2407-341600-04-01-765934。建设单位:国网安徽省电力有限公司亳州供电公司。建设地点:亳州市谯城区。建设规模及内容:1.亳州菊花110kV变电站新建工程。本期新建2台50MVA主变,110kV出线本期2回,
3月11日,滁州让泉500千伏输变电工程核准前公示。项目名称:滁州让泉500千伏输变电工程项目代码:2411-340000-04-01-199911项目单位:国网安徽省电力有限公司项目地点:滁州市南谯区、来安县和全椒县项目主要内容:新建500千伏变电站1座,新建2台100万千伏安主变,新建500千伏线路141千米,同步建设相
3月13日上午,位于甘肃省武威市古浪县的甘肃至浙江±800千伏特高压直流输电工程(甘1标)基础首浇顺利完成,陇电入浙工程甘肃段开工。陇电入浙工程是国家“十四五”电力发展规划重点项目,工程起于甘肃省,止于浙江省,全长约2370公里,建成投运后,预计每年可向浙江输送电量超360亿千瓦时,其中新能源
3月10日,北京房山500千伏变电站主变增容工程核准获批。一、项目名称:房山500千伏变电站主变增容工程。二、建设单位:国网北京市电力公司。三、建设地点:房山区阎村镇。四、建设内容及规模:在现状房山500千伏变电站内,将2台750兆伏安变压器更换为2台1200兆伏安变压器,配套建设无功补偿装置及相关
3月12日,北京马坊110千伏变电站主变增容工程核准获批。一、项目名称:马坊110千伏变电站主变增容工程。二、建设单位:国网北京市电力公司。三、建设地点:平谷区马坊镇。四、建设内容及规模:在现状马坊110千伏变电站内,将2台31.5兆伏安有载调压变压器更换为2台50兆伏安有载调压变压器,配套建设无功
3月10日,北京清河220千伏变电站改造工程核准获批。一、项目名称:清河220千伏变电站改造工程。二、建设单位:国网北京市电力公司。三、建设地点:海淀区东升乡小营村。四、建设内容及规模:将现状清河220千伏变电站由户外变电站改造为户内变电站,改造后总建筑面积约为8087平方米,(其中地上2层,建
为深入贯彻落实国家能源局关于坚强局部电网建设工作部署,督促推动有关单位扎实做好重点任务落实,3月4日至5日,江苏能源监管办在南京开展坚强局部电网建设情况监管调研。期间,调研组一行与南京市发改委、国网南京供电公司等单位座谈交流,对照坚强局部电网建设有关要求,深入了解南京地区网架结构优
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