【服务篇】福建晋江：多项供电服务新举措优先民生工程

4月1日，中国国家电网有限公司董事长张智刚在公司总部会见智利能源部部长迭戈·帕尔多。国家电网公司副总经理潘敬东，智利众议院能源矿业委员会主席马可·苏兰泰参加会见。张智刚欢迎迭戈·帕尔多一行到访国家电网公司。他表示，公司以投资建设运营电网为核心业务，积极推动各级电网协调发展，保障能源

国网江苏电力于2023年7月在国家电网有限公司系统率先建成多维多态“电网一张图”平台，实现分布式光伏、充电桩等设备信息建模。该公司还是公司系统内首批完成企业级数据中台部署的省级电力公司之一。2024年以来，围绕配网运维、供电服务等业务需求，该公司深化“电网一张图”应用，挖掘电力数据价值，

3月27日，国网涡阳县供电公司城区供服中心在城南华都小区开展了一场别开生面的24小时供电服务热线电话推广活动。旨在进一步提升供电服务水平，确保居民用电无忧，及时解决用电难题。活动现场，该中心的工作人员热情小区的住户们宣传供电服务热线电话的功能和重要性。工作人员耐心地讲解在遇到各类用电

人沉“网”中去，事在“格”中成。2024年，国网浙江省电力有限公司以“打造共建共治共享的社会治理格局”为指引，着力深化村网、社网、园网“三网共建”服务体系，通过网格化服务模式将服务触角延伸到基层治理末梢，编织起覆盖田间地头、街巷社区、园区企业用电客户的服务网络。3月20日，春光渐浓，农

3月18日，在福建泉州灵秀镇金泰克1号公用变压器业扩新装现场，泉州供电公司员工邱文明用31秒完成一台计量箱移动端“一键建模”。目前，计量箱移动端“一键建模”新模式已在福建省内石狮、南安、安溪、洛江和丰泽等地区应用，实现计量箱“秒级”移动建模。为加快解决传统模式下电脑端计量箱建模效率低、

经过4个月的试运行，国网青海省电力公司建成的首个区县供电公司级微型供电服务指挥中心（以下简称“微供指”）近日在海东乐都区供电公司正式投入运行。据介绍，乐都区供电公司“微供指”集指挥、监控、预警、决策功能于一体。在技术架构上，中心通过整合营销、运检等专业数据流与业务流，依托营销2.0、

国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设，去年，13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置，推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项，获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次，以实际行动诠释着责任与担当，为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优

为落实国家能源局工作要求，切实加强城乡民生用电服务保障，推动解决民生用能方面的短板和不足，湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后，结合12398投诉举报办理，近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区，对非电网直

“您好，请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用？”3月10日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访，了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式，以“四不两直”的方式开

一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进，涡阳县广大群众抢抓农时，全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅，灌溉用电设备我们已经检查过了，没什么问题，你可以放心使用。”2月25日，国网涡阳县供电公司员工走进田间地头，开展安全用

今年全国两会期间，全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家，温菲结合企业实际，重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示，钢铁行业作为能源消耗大户，面临着很大的降碳

2月10日，山东淄博供电公司与淄博市公安局联合印发《关于进一步深化淄博市全域全量电力设施保护与反窃电“警企联动”工作机制的通知》，共同促成全域电力设施保护纳入地方公共安全管理范畴和社会治安综合管理责任考核范畴，通过深化警企协作共建，严厉打击破坏电力设施、窃电及电力线路通道内等各种违

12月27日，冷空气持续补充，广东电网公司韶关乳源供电局组织工作人员利用无人机和人工两种方式做好线路巡视，在韶关乳源的大桥、红云、红光、高家、塘洞等易覆冰点进行线上监视，实时监测高寒山区电力设施的运行情况。与此同时，抗冰坚强电网建设项目完成加固工程的电缆敷设工作，正式投产运行。互联一

12月24日，哈密-重庆±800千伏特高压直流输电线路工程（甘8标）N4012-N4018黄河跨越流程段施工的完成，标志着本标段成为哈重线甘肃段第4个实现全线贯通的标段。该工程作为国家重要的电力基础设施建设项目之一，项目的顺利完成将为西北至西南的电力传输提供坚实保障，提升区域能源供应安全、推动能源结

近日，由国网湖北省电力有限公司自主研发的线路故障智能辨识系统经过3轮次调试，目前已在全省推广应用。该系统可实现线路故障原因分钟级智能辨识、故障位置千米级精准定位，自11月以来已准确辨识220千伏及以上输电线路故障17起，提升了迎峰度冬期间线路运维效率，同时降低了人力成本约40%。今年年初，

12月10日，浙江湖州220千伏安溪线抗冰改造工程完工，为迎峰度冬期间湖州电网安全运行打好基础。该项目是今冬浙江电网首个完工的线路本体抗冰改造工程。安溪线起于吉安变电站，止于英溪变电站，全长40.74千米，62.6%的铁塔位于山区，雨雪降温天气下容易出现线路覆冰。为提升线路抗冰能力，国网浙江省电

11月11日，内蒙古锡盟能源局发布关于进一步加强全盟电力线路和电力设备设施保护工作的通知（锡能源安发〔2024〕25号）。其中指出，各旗县市（区）电力管理部门要认真落实电力线路和电力设备设施保护工作要求，依法依规督促施工项目建设、勘察、设计、施工、监理等单位落实安全生产主体责任，强化管控工

9月24日，在距离阿克苏地区新和县30公里的戈壁滩上，随着张力机的轰鸣声，巨大的导线盘缓慢地转动，一根根银线缓缓越过50多米高的跨越网，向远处的铁塔延伸。随着最后一根导线顺利到达指定位置，库车—阿拉尔—巴楚750千伏线路工程两档806米的线路成功跨越两条750千伏电力线路。自此，该工程全面进入导

2024年11号台风“摩羯”逐渐逼近，在24小时内（3日15时到4日15时）强度连升三级，4日23时加强为超强台风级。南方电网公司密切跟踪台风动向，于9月5日12时将防风防汛Ⅱ级应急响应提升为Ⅰ级应急响应，集全网之力全力做好台风及暴雨灾害各项防御措施，派出2个督导组赶赴粤西、海南协助指导防灾抗灾工作，

8月14日，在2024年全国生态日来临之际，国网天津电科院共产党员服务队走进西青区碧水家园社区广场，开展国网“候鸟生命线”公益宣传志愿服务活动，向居民讲解爱护候鸟、反盗猎和保护电力线路知识，并发放宣传册和环保扇，引导公众增强爱鸟护线意识，积极参与保护生物多样性行动，共建人与自然和谐共处

8月7日，河北雄安新区容东片区体育公园内10千伏施工电源电杆顺利拆除，标志着容东片区全电压等级电力线路全部入地，容东片区电网达到《河北雄安新区规划纲要》中的相关要求。容东片区是雄安新区首个集中建成区，片区电网建设既要落实目标电网规划要求，使架空线路全部入地，又要保障在建项目施工用电，

近日，国网安徽超高压公司牵头申报的电气与电子工程师学会（IEEE）国际标准《架空电力线路无人机多光谱扫描作业标准》通过IEEE新标准委员会会议审查，正式获批立项。该标准是国网安徽省电力有限公司首个获批立项的IEEE国际标准。《架空电力线路无人机多光谱扫描作业标准》规范了无人机巡检作业中的作业