【服务篇】福建晋江：多项供电服务新举措优先民生工程

近日，国网唐山市丰润区供电公司常庄镇供电所依托“班厅合一”创新服务模式，积极开展用电知识普及活动，将实用的用电知识送到用户身边。在新城道营业厅内，工作人员赵丽华正与前来办理业务的王大爷亲切交流。王大爷拿着缴费单，有些疑惑地问：“小赵啊，我家这个月电费好像比上个月多了不少，咋回事呢

为进一步提升供电服务水平，提高解决实际问题能力，补齐能力短板，5月23日，国网唐山市丰润区供电公司营销部组织开展“营销辅助决策高级应用平台”专项培训，旨在为管理减负，为基层赋能，提高营销工作效率，规范业务流程。营销辅助决策高级应用平台是营销“4+1”数字化体系的重要组成部分，是供电服务

《省级电网输配电价定价办法》（发改价格规〔2020〕101号）提出健全激励约束机制，对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产，“基于提高投资效率的要求，按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定（国家政策性重大投资除外）。”不考虑使用例外原则，这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总

为进一步加强农村民生服务保障，明确高标准农田电力设施供电服务政策、管理标准等要求，最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办高标准农田服务政策宣贯和服务投诉压降分析专题培训，组织典型案例，分析“有效沟通”在压降服务投诉中的作用，以及今后在服务诉求管控中的运用，为农村民生服务保障和农业

“假期期间前来旅游的游客多，车流量大，充电桩使用频次增加，咱们提前开展巡视，保障新能源车主们出行无忧。”随着端午假期日益临近，5月29日，国网唐山市丰南区供电公司供电员工对河头老街景区各电动汽车充电站内充电桩及相关线路进行巡视检查，用绿色希冀保障假期游客绿色出行。为确保辖区假期期间

近日，针对国网山西省电力公司某供电企业一季度供电可靠性低和12398投诉工单满意率严重下降等问题，山西能源监管办开展了供电质量和服务监管约谈。山西能源监管办听取了该供电企业2025年1季度相关工作完成情况，分析了供电可靠性和12398投诉工单满意率指标下降原因，提出了下一步整改措施，结合日常监

“现在你们太智能了，我家用电有啥问题，比我先知道，还主动上门帮忙解决，太给力了！”5月26日，兴隆公司网格员张铁柱上门走访时，时代家园小区的李大爷对此赞不绝口。据了解，兴隆公司主动响应用户对供电服务便捷化、高效化的需求，积极落实推行网格化服务模式，依据地理位置、用户分布等因素，将供

近日，为认真总结新版12398投诉举报处理办法落实情况，持续巩固提升“获得电力”优质服务水平，扎实推进民生用电服务突出问题专项监管，贵州能源监管办召开2025年二季度供电服务监管工作例会，贵州电网公司有关部门及所属供电企业、有关增量配网企业负责人参加会议。会议通报了2025年1-4月12398投诉举

在迁西县，有这样一种美食，它承载着五百年的历史记忆，以独特的风味征服了无数食客的味蕾，它就是2013年被列入市级非物质文化遗产名录，被授予“燕赵老字号”的“刘乐火勺”。5月26日，在迁西县三屯营镇井泉村刘乐商贸食品有限公司生产加工车间内，国网唐山市迁西县供电公司三屯营镇供电所员工正在检

5月27日，滦州公交公司负责人专程来到国网滦州市供电公司滦州镇供电所，将一面绣有“心系企业发展热情帮助群众”的锦旗送到滦州镇供电所员工手中，对供电公司长期以来的优质惠企服务和保障企业安全用电表示衷心感谢。近年来，随着城市公交绿色低碳发展理念的不断深入，滦州公交公司全部更新为新能源公

近日，国网浙江省电力有限公司发布外贸电力景气指数，以用电数据反映浙江外贸企业经营情况，为浙江应对外贸形势变化提供数据支撑。外贸电力景气指数反映范围覆盖浙江全省2万多家规上外贸型制造企业，包括整体指数、特征指数和感应指数，分别监测全口径规上外贸型制造企业出口交货值、用电量等数据，反

国家发展改革委、国家能源局近期发布《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》（以下简称《通知》），国家能源局有关负责同志接受采访，回答记者提问。问：什么是绿电直连？答：直连是指电源不直接接入公共电网，而通过与用户直接连接的电力线路向单一用户供电，供应的电量可以清晰物理溯源。一是绿

国家发展改革委、国家能源局近期发布《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》（以下简称《通知》），国家能源局有关负责同志接受采访，回答记者提问。问：什么是绿电直连？答：直连是指电源不直接接入公共电网，而通过与用户直接连接的电力线路向单一用户供电，供应的电量可以清晰物理溯源。一是绿

北极星输配电网整理了5月26日~5月30日的一周电网项目动态。四川川渝1000千伏特高压交流工程送出500千伏“铜梁-圣泉”线路近日，川渝1000千伏特高压交流工程送出500千伏“铜梁-圣泉”线路全线贯通，为该线路6月投运奠定基础。该工程配套送出项目包括500千伏“铜梁-板桥”和“铜梁-圣泉”两条线路，分别

近日，国家发改委、国家能源局印发《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》（发改能源〔2025〕650号），探索创新新能源生产和消费融合发展模式，促进新能源就近就地消纳。文件提到，本文所指的绿电直连是指风电、太阳能发电、生物质发电等新能源不直接接入公共电网，通过直连线路向单一电力用户供

5月21日，国家发改委、国家能源局联合印发《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》，探索创新新能源生产和消费融合发展模式，促进新能源就近就地消纳。根据文件，本文所指的绿电直连是指风电、太阳能发电、生物质发电等新能源不直接接入公共电网，通过直连线路向单一电力用户供给绿电，可实现供给

北极星售电网获悉，近日，国家发展改革委、国家能源局印发《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》（发改能源〔2025〕650号），探索创新新能源生产和消费融合发展模式，促进新能源就近就地消纳。文件提到，本文所指的绿电直连是指风电、太阳能发电、生物质发电等新能源不直接接入公共电网，通过直

5月28日，10千伏下院农电512线路248号至249号杆导线下，一阵油锯的轰鸣声打破山野间的宁静，国网承德县供电公司三沟供电所员工王久龙、梁辉二人的默契配合下，50几棵野生榆树陆续应声而倒。这场高效作业的背后，正是该公司推进内部模拟利润中心建设与“绿色希冀”生态保护理念融合的生动实践——通过量

5月26日，北京孙机110千伏线路迁改（京密路二期）工程核准获批。一、项目名称：孙机110千伏线路迁改(京密路二期)工程。二、建设单位：国网北京市电力公司。三、建设地点：顺义区空港街道办事处管辖范围。四、建设内容及规模：自现状孙机54#塔起建设电力架空线路，至现状孙机58#塔终止,新建架空电力线路

“感谢党员服务队，为我们菌农检修设备，电足菌香，致富更有希望。”5月21日，中淇食用菌有限公司负责人对前来进行电力线路巡视的平泉公司卧龙镇供电所共产党员服务队员说道。进入夏季，正是食用菌大棚出菇的时期，为满足辖区客户用电需求，该公司全力服务菌农菌企，为菌袋注水和冷库保鲜用电提供优质

5月20日，国网唐山市丰润区供电公司共产党员服务队队员穿梭在广袤农田间，为广大农户检查机井排灌设施、宣传安全用电知识，以优质可靠的电力供应和贴心周到的服务，为当地农业发展注入了强劲动力。当前正值玉米、大豆等农作物种植的关键时期，为确保广大农户安全可靠用电，国网唐山市丰润区供电公司结

北极星售电网获悉，近日，内蒙古科左后旗发展和改革委员会发布关于科左后旗2024年国民经济和社会发展计划执行情况与2025年国民经济和社会发展计划草案的报告，其中提到，2024年，绿电直供+增量配电网+下游产业的“N+1+N”产业结构初步形成。在现有的新能源99.21万千瓦装机规模基础上，重点推动3个新能