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“各单位要切实做好投诉管控工作,主动践行‘你用电、我用心’,全面提升群众满意度,有效降低客户投诉数量”。12月25日,国网安徽涡阳县供电公司召开投诉管控现场会。
会议要求各单位要严格奖惩制度,强化树立“负面典型”,从投诉工单中筛选出具有代表性、典型性、影响恶劣的事件进行通报和考核。要主动完善相关管理制度和业务流程,积极采取措施,确保投诉举报数量降下来。
要以解决群众诉求为出发点,以群众满意为落脚点,努力解决好、处理好社会关注、群众关心、百姓关切的突出性、普遍性用电问题。要密切配合、快速反应、高度协同,共同做好投诉举报的处理和管控。要加强供电所管理,规范营业厅建设,对客户投诉集中的抄表质量、频繁停电、欠费停复电、低电压、服务态度、业扩报装等问题,进行重点监督管控,努力提高供电服务品质和社会满意率。
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近日,国网涡阳县供电公司召开物资仓储管理工作会议,进一步强化和推进供电所专业仓管理,提高物资管理水平,促进资源高效利用。会议要求各基层供电所要进一步提高物资管理水平,建立专业仓日常管理体系,加强实物全寿命周期管理,规范实物全过程管理,提高物资利用质效。一要保持帐卡物一致,加强出入
2020年12月18日,国网涡阳县供电公司负责人深入城区滨河大道线杆迁移施工现场督查安全生产工作。在工程施工现场,该公司负责人检查了现场安全措施,听取了施工单位负责人有关工程建设进展情况的汇报,对现场发现的问题提出指导意见和工作要求。督查中,该公司负责人指出,年终在即,各施工单位一定要把
2020年以来,国网涡阳县供电公司通过跟踪、协调、保障、优化、配合等多项举措,有序推进现代智慧供应链场景应用,提升物资管理质效,提升物资服务水平,提高物资保障能力。该公司主要措施为,一是实施应用场景专业分工,落实场景应用跟踪机制。针对现代智慧供应链应用场景,建立应用推进跟踪机制,根据
12月16日,安徽涡阳供电公司规范化星级工会创建工作接受市工会检查。检查中,市工会检查组对照组织建设好、队伍建设好、工作载体好、制度建设好、经费管理好、工作绩效好“六好”创建标准,通过查资料、看现场等形式涡阳对涡阳供电公司规范化建设星级工会创建工作进行检查考核。通过认真检查考核,市工
12月15日,安徽涡阳供电公司安全生产工作接受上级公司检查。据悉,本次安全检查的重点内容包括,安全生产日常管理、“四个管住”落地执行、保证体系主动履责、农配网工程安全监督、省管产业单位安全管理等。本次检查的方式主要采用,查阅资料、个人访谈、列席会议、“四不两直”现场督查、专项分析、安
12月12日,国网涡阳县供电公司信通班员工放弃周末休息时间,加班加点为单位业扩集中办公安装工作用电脑。2020年以来,该公司信通班在上级部门的指导和帮助下,主动通过工作讨论会、业务学习提升会等形式,提升班组人员业务技能和服务意识。该公司信通班还主动深入公司各部室开展信通安全宣解,就当前信
为贯彻落实《国网涡阳县供电公司大面积停电事故应急预案》,近日,涡阳供电公司组织开展了2020年应对大面积停电保电应急演练。演练按照“统一领导、综合协调,属地为主、分工负责,保障民生、维护安全”的原则,采用分步演练和同步演练相结合,桌面推演与实战演练相结合的方式开展。演练设定内容为2020
12月11日上午,安徽涡阳供电公司举办《民法典》专题培训讲座,本次培训特邀中共安徽省委政治与法律教研室安群教授进行授课。讲座中,安群教授对《民法典》出台的编纂历程、立法宗旨、立法背景以及充分认识《民法典》颁行的重大意义,准确把握《民法典》构架、内容特色体现,《民法典》对企业的影响等多
12月9日,安徽涡阳供电公司举办冬季消防安全培训班,来自该公司各单位的40多名员工参加培训。培训过程中,培训教官从为什么要做好消防安全工作;如何做好消防安全工作以及下一步的消防工作建议等三个方面对参培学员进行消防安全知识培训,并使用幻灯片和讲解相结合的方法,向参培员工们展示了国内近期
12月8日,通过优质服务和良好信誉取得客户信赖,涡阳供电公司所属省管产业单位签下下半年以来单笔最大金额永久用电EPC总包工程施工合同。2020年以来,在上级公司的管理和指导下,涡阳供电公司所属省管产业单位主动加大营销服务力度,积极开拓域内电力市场,参与市场化业务竞争。努力完善以市场为导向的
12月3日,上级公司到涡阳供电公司开展综合能源业务调研工作。调研采用专访、座谈和现场观摩等方式开展。调研座谈会上,调研组介绍了调研的目的和要求。该公司相关负责人介绍了涡阳县综合能源股份公司工作开展情况。并恳请调研组对综合能源股份公司工作开展情况提出意见和建议,以利于公司未来发展。与
6月21日,由国网天津经研院负责编制的配电网防灾抗灾和补短板专项规划通过公司规委会审议。会上经研院汇报两项专项规划工作开展情况,从工作背景、规划范围、规划目标和原则、规划方案及成效等方面进行汇报。其中配电网防灾抗灾专项规划依据最新版天津电网灾害区域分布图,按照配电网防灾抗灾规划设计
最近,盐城阜宁县供电公司组织工作人员主动上门,深入9家企业,开展安全生产用电专项排查活动,共发现并协助整改用电隐患5处,发放安全用电资料100余份,切实提升群众电力“获得感”、“满意度”,为企业客户提供坚强的电力保障。城市发展其中离不开电力能源建设的力度。盐城阜宁县供电公司坚持“突出
为主动扛起电力“先行官”担当,最近,盐城东台市供电公司开启“保姆式”跟踪服务,主动服务东台市经济开发区东区的苏超晶新能源科技有限公司110千伏超晶用户变电站新建工程顺利启动送电,全力打造“盐电优能”服务品牌,助推重大项目实现“加速跑”,为地方经济高质量发展注入坚强动力。一直以来,盐
最近,盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)第二次点调会,“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报,并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明,着力打造“盐电优能”服务品牌,争创全国一流电力营商环境。近
6月20日,国网涡阳县供电公司工作人员上门走访部分企业大客户征求供电服务意见建议,宣传安全节约用电知识,提供能效服务,全力做好迎峰度夏电力保供工作。走访过程中,该公司工作人员详细了解客户近期生产经营、未来生产计划、用电负荷等情况,认真倾听客户对供电服务的意见和建议,同时根据企业生产
最近,盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队,来到建湖县城人民路兴湖花苑美食城夜市集中区,了解他们的用电需求,深入摊点开展用电安全排查,及时解决夜间经济中存在的用电问题,排查可能存在的安全用电隐患,宣传安全用电知识,用贴心服务助燃“夜经济”,守护城市“烟火气”。我们知道,
6月18日的早晨,阳光透过云层洒在洛南公司城郊供电所门前,一位中年男子和他的姐姐手捧着一面绣有“心系群众、用心服务”的锦旗和一封感谢信,他们眼含热泪走进供电所,向那些曾在他们最绝望时刻伸出援手的人表达最深的感激。这面锦旗和感谢信背后,隐藏着一个感人至深的故事。时间回溯到5月25日,风雨
盐城供电公司亭湖供电服务中心营业班本着为“你用电,我用心”的服务理念,自发组织成为网上国网服务宣传小组,最近,走进市区的各大夜市,科普安全用电知识,倡导节约用电意识,引导商户注册下载网上国网APP,推荐用户参与“e起节电”活动,以实际行动“电”亮“夜经济”,守护一方人间烟火气。夜食、
6月12日至13日,设计中心(勘测设计公司)参与完成电力市场营销项目可行性研究内容深度规定标准编制工作,为营销项目可研工作提供了指导性和规范性的标准。该项工作由国网营销部安排,国网经研院牵头组织,国网天津、江苏、浙江和陕西公司参加,设计中心技术人员负责对用电营业类、电能计量类、市场与能
为进一步优化营商环境,让更多客户享受智慧用电生活,最近,盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司,在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口,让供电窗口走出供电营业厅,走进移动营业厅,让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利,这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业
“你们来的真及时,昨天刚开始采摘蘑菇,今天你们就上门服务,真是及时雨。”6月13日,在洛南县麻坪镇麻坪街村“春晓鑫农种植农民专业合作社蘑菇大棚内3名采摘工人正在采摘蘑菇,当她们看到国网洛南县公司2名身穿“红马甲”的服务队员上门服务时不由说道。洛南县春晓鑫农种植农民专业合作社,成立于201
7月1日下午,从国网河南省电力公司庆祝建党103周年大会暨“七一”专题党课现场传来喜讯:国网光山县供电公司党委被省公司党委表彰为“红旗党委”。2023年以来,国网光山县供电公司党委以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神为指引,发挥党委把方向、管大局、保落实领导作用,推进全面从
7月1日,在河南济源轵城供电所,工作人员正在对度夏抢险应急物资进行排查、统计,并细致分类整理、认真做好登记,为夏季用电高峰期间电力设备应急抢修提供保障。随着盛夏到来,用电负荷持续走高,更兼雷暴大风等恶劣天气多发,电网运维抢修任务增多,对物资保障能力提出了更高要求。河南济源供电公司强
6月27日,浙江金华供电公司完成10千伏石宅线和花桥线量子开关“三遥”调试。至此,金华首个配网“集中+就地”双馈线自动化项目建成,可提升配网自动化水平,实现短路故障分钟级自愈。据悉,10千伏石宅线和花桥线总长137.88千米,挂接配电变压器215台,是浦江县西部山区重要的供电线路。此前,金华供电
经过两个月的试运行,6月25日,河北衡水供电公司自主研发的电压异常管控平台上线应用。该平台可辅助解决台区电压越限问题,提升台区电压合格率。配电网特别是农村配电网具有供电半径长、负荷分散等特点,用电高峰时段网架薄弱区域会出现低电压情况。随着分布式光伏发电大规模并网,光伏台区电压越限问
为热烈庆祝中国共产党成立103周年,深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记重要指示重要勉励精神,激励和动员全体党员弘扬伟大的建党精神,7月1日洛南公司召开庆祝建党103周年暨“两优一先”表彰大会。洛南公司领导班子成员、全体党员、团支部书记共50余人参加了会议。“我志愿加入中国共产党,拥护
最近,盐城市滨海县供电公司在年度三家运检抢业务中标单位分别随机抽取三名队员、配电和三新公司抽选三名技术员(专职)联合组成三支队伍,分别开展10千伏柱上开关故障更换等三个典型抢修场景现场工作,营造了学业务、练技能的工作氛围,打造了高效顺畅的运检抢一体化工作体系。一直以来,盐城市滨海县
最近,江苏省电力公司党委主题教育第三巡回督导组来盐城供电公司召开督导见面会,现场调研指导主题教育工作。江苏省电力公司党委主题教育第三巡回督导组组长赵明奇指出,要把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这一根本任务作为主线,强化政治忠诚,切实扛起抓主题教育的政治责任,确保各项工作
6月28日,国网涡阳县供电公司联合涡阳县电保办举办电力设施和电能保护法律法规知识培训班。来自涡阳县电保办领导小组成员单位人员及乡镇政府、街道办事处分管领导等参加培训。此次培训的内容包括电力设施和电能保护有关法律法规知识;破坏电力设施典型案例学习等。此举旨在为进一步提高基层政府及相关
最近,为全面整治异常配变台区,提升配网精益化管理水平,依据江苏省电力公司配变重超载治理的新要求,最近,盐城供电公司供指中心运营指挥班以工单驱动为抓手,开展低压用户超容、台账异常等问题跟踪,构筑“派单-治理-督办-核查”综合治理体系。作为营配调职能管理部门的支撑机构,供指中心主要负责
为贯彻落实安全管理基本方针,进一步增强生产一线人员安全意识与安全技能,全力保障安全生产稳定局面,最近,盐城供电海翔电气公司对工程协作的共21家外包单位、232人次,开展“一对一”安全教育培训,强化了外包施工人员遵纪守规、安全作业意识,确保安全生产始终保持“可控、再控、能控状态。外包工
为进一步强化警示教育,严明纪律规矩,增强全体员工遵纪守法意识,6月28日,国网涡阳县供电公司召开“拒绝酒驾、严守规矩”专题警示教育会。会上,公安局交管大队宣教中队以《拒绝酒驾警钟长鸣》为主题,分别从酒驾醉驾认定、酒驾醉驾相关误区、酒驾醉驾会付出怎样的代价、相关故事案例4个方面讲述了酒
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