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为落实国家电网公司关于“推广95598网站、手机客户端、自助终端的电子化交费渠道,提高服务的便捷性”的工作要求,国家电网公司积极响应“互联网+”行动,应用信息通信技术和互联网平台开发了手机客户端应用(以下简称“掌上电力”),并推出了电力微信公众号和95598网站电力服务。截至2015年12月底,绑定所有电子渠道的客户已达5000万。这是公司继原有实体营业厅、95598热线、95598智能互动网站后,为广大客户提供的一种随时随地全新的“拇指生活体验”电力服务渠道。
近年来,许多人都有这样的直观感受:供电服务越来越高效便捷。从“十分钟交费圈”到“掌上电力”APP,公司始终坚持“你用电˙我用心”的服务理念,最大限度地给客户提供便利,满足客户多样化用电需求。
定位:智能化
根据公司的《国家电网公司营销服务创新工作方案》要求,结合客户服务需求新变化、供电普遍服务新要求和营销技术发展新成效,融合3G、移动终端、企业互联网应用的移动互联技术,在传统电力服务渠道逐步向移动服务渠道转变的背景下,公司于2013年7月开始建设“掌上电力”APP,其主要定位为面向广大电力客户推出的一种随时随地的“拇指生活体验”服务平台。
2013年10月,公司选取了国网北京市电力公司作为第一家试点单位,并于2014年1月在北京地区面向社会客户推广应用,取得了良好的效果。2014年11月30日,公司完成系统内全部上线工作,最终实现了公司全网范围内“掌上电力”APP的全面覆盖。
“锁定智能电表,让客户真正享受智能化的服务,是我们首先瞄准的目标。”国网北京电力营销部专工姚斌介绍说。他的另一身份,是“掌上电力”开发、运营团队成员。
“掌上电力”定位于智能化服务,其在线服务功能不仅为客户解答疑问,还让客户真正参与其中。在这样的背景下,不管是界面风格还是服务功能,“掌上电力”都凝聚着系统设计和开发者的智慧,体现着以人为本的理念。
服务:多样化
“掌上电力”APP的多样化服务如何体现?
它可实现家庭用电数据的集中管理。手机客户端支持一个注册客户绑定5个家庭客户编号的客户开通服务功能。通过该功能,客户可绑定其父母或直系亲属的客户编号,实现家庭用电数据的集中管理,帮助他们集中管理家庭用电数据,并指导他们合理用电。
与此同时,APP还可支持代他人及异地交费。客户通过手机客户端可以为同事、家人代为交费,仅需注册成为手机客户端用户,并输入要代交费的同事、家人的用电客户编号、要交纳的金额即可。客户还可通过手机客户端实现跨省交费功能,仅需切换到相应地区,注册为当地手机客户端客户即可交费。
目前,各省公司都在积极开发“掌上电力”更多的功能。国网北京电力的APP运营团队正在升级两大服务:一是业扩报装业务预受理,让线上与线下服务无缝对接;二是为用电大客户开通故障报修、用电查询等专项互动服务功能,填补特色服务盲区,让服务无处不在。
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6月19日,结合全国“安全生产月”活动要求,国网承德县供电公司下板城供电所依托“绿色希冀”服务品牌,组织共产党员服务队深入辖区多个居民小区,开展电动车充电安全隐患专项排查整治行动,以实际行动筑牢社区安全防线,守护群众生命财产安全。活动现场,党员服务队队员与物业工作人员,对居民楼楼道
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随着储能的应用场景越来越多样,储能的生命力也更“鲜活”。机遇常常伴随挑战,储能领域也正经历着从“价格竞争”向“价值回归”的蜕变阵痛之中,储能产品的安全与效率面临更严峻的考验。01、新挑战、新机遇、新市场2025年4月,欧洲一场大规模停电使西班牙、法国、葡萄牙和德国等多个国家的医疗、交通
2025年6月12日,正值芒种时节。河北迁安市广袤的田野上,麦浪已泛起醉人的金黄。虽然距离大规模开镰收割尚有一周左右时间,但为确保颗粒归仓的关键战役万无一失,国网迁安市供电公司的“绿色希冀护航三农”行动早已如火如荼地展开。18支由党员和各专业技术骨干组成的服务队,奔忙于农村、农企之间,用
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试论新型电力系统构建的核心特征和基本特征中国能源建设集团投资有限公司总经济师徐进新型电力系统是在确保我国能源战略转型和“双碳”目标实现的大背景下构建的现代化电力体系,是关系到我国经济发展、能源安全、环境保护和社会福祉的关键举措。国家能源局已明确新型电力系统“三步走”发展路径,即以
6月12日盘后,江苏林洋能源股份有限公司(以下简称“林洋能源”或“公司”)发布《关于子公司经营合同中标的公告》。公告显示,林洋电力服务与中国水利电力对外有限公司组成联合体参与了毛里求斯政府性公开招标电网侧储能项目(项目编号:CPB/24/2024(IFB8194)),项目内容为设计、制造、供应、安装、
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6月16日,2025年中国·廊坊国际经济贸易洽谈会在廊坊临空会展中心开幕,国网廊坊供电公司坚决扛牢保供责任,强化组织专业协调,合理安排电网运行方式,严格执行各时段保障标准,全力确保廊洽会供电保障万无一失。作为全国唯一以现代商贸物流为主题的国家级专业性展会,本届廊洽会以“共建全国现代商贸
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近年来,我国风电、光伏等新能源发电装机高速增长,在促进经济社会绿色低碳转型等方面发挥了积极作用。与此同时,电力系统安全稳定运行压力不断加大,虚拟电厂作为参与电网调节、开展市场交易、促进供需协同的新型经营主体,受到社会各界高度关注。4月11日,国家发展改革委、国家能源局印发了《关于加
北极星售电网获悉,5月30日,安徽电力交易中心发布《安徽电力现货电能量市场交易实施细则》(结算试运行第5.2版)、《安徽电力现货市场结算实施细则》(结算试运行第5.2版)的通知,自2025年6月1日起执行。《安徽电力现货电能量市场交易实施细则》(结算试运行第5.2版)主要变化:规范虚拟电厂定义,调
2025年5月28日,《中国碳中和目标下的工业低碳技术展望》报告发布会在清华大学碳中和研究院顺利召开。该报告是由清华大学碳中和研究院发起、能源基金会支持、生态环境部环境规划院牵头完成。十余家单位二十余名专家出席了发布会,结合报告主要内容共同探讨了中国碳中和目标下工业低碳技术发展的关键问
在“双碳”战略的指引下,我国正加速构建以新能源为主体的新型电力体系。随着可再生能源占比不断增加,其波动特性对电网灵活调节提出更高要求。虚拟电厂凭借聚合分布式资源、快速响应调控的技术优势,成为破解系统调节难题、提升供电可靠性的关键创新载体。136号文明确提出“培育虚拟电厂等新型市场主
面对能源转型的时代课题,国家电网有限公司始终敢为人先,破壁攻坚,贡献了中国智慧和中国方案。5月20日,国家电网公司在2025能源电力转型国际论坛发布4项科技成果。今日刊发4项成果内容。高比例新能源大电网运行控制系统5月1日,国家电力调度控制中心调度员通过高比例新能源大电网运行控制系统分析研
5月15日,在国家电网公司分布式电源和微电网控制实验室,一排排机柜不眠不休地闪烁着灯光,百纳秒级的超高精度实时仿真计算正在快速运行着,这是中国电科院配电专业技术团队研发的世界首套有源配电网CPS仿真平台。我国城乡配电网跨越五个电压等级(220-110-35-10-0.4千伏),接入了大量分布式电源,有
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4月28日,欧洲伊比利亚半岛发生大规模停电事故。在全球能源转型持续深入推进的背景下,该事件究竟是偶然现象,还是带有某种阶段性的必然?现代电网具有天然的脆弱性作为现代社会最重要的能源基础设施之一,电网的安全稳定运行关乎国计民生,实为“国之大者”。但现代电网已经发展为由物理电力和信息通
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北极星输配电网整理了6月16日~6月20日的一周电网项目动态。浙江金华燃机500千伏送出工程6月14日,金华燃机500千伏送出工程投产。金华燃机500千伏电力送出工程总投资约1.4亿元,总长度12.36公里,新建38基铁塔,于2024年12月开工。项目起于金华燃机电厂,接入500千伏双兰、龙兰线。甘肃—浙江±800千伏
中国国家电网公司与希腊国家电网公司代表19日在雅典完成希腊克里特岛直流联网项目公司20%的股权交割,标志着国家电网正式入股希腊克里特岛直流联网项目。希腊环境与能源部秘书长亚里士多德·埃瓦利奥蒂斯在接受新华社记者采访时表示,“克里特岛直流联网项目被誉为希腊电力系统稳定基石的旗舰工程。自
“配网线路组件高质新型模块化成套预制关键技术及应用,实现了配网线路组件标准化、模块化、机械化工厂集中预制、现场统一拼装,为线路施工从劳动密集型向技术密集型的转型找到一条新路子。”6月18日,全国电力系统班组建设经验交流活动在浙江举行。浙江省劳动模范、国网嘉善县供电公司职工李飞伟向参
截至6月10日,西南电网调度口径新能源总装机达3025万千瓦,清洁能源装机占比达80%。为适应新能源快速发展,近年来国家电网有限公司西南分部不断强化区域电网建设,推动合理安排清洁能源建设规模、布局和时序,完成攀西电网优化改造工程等输电通道建设;积极服务新能源并网,强化新能源项目并网、调试和
6月14日23时45分,金上—湖北±800千伏特高压直流工程送端康甘换流站最后一组交流滤波器调试完毕,康甘换流站交流系统及500千伏配套工程第一阶段安全投运。金上—湖北特高压工程是目前世界海拔最高、国内首个送端高低端分址级联的特高压直流工程。该工程将金沙江上游丰富的水电和光伏发电汇集输送至华
6月19日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚,总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部会见国家能源投资集团有限责任公司董事长、党组书记邹磊。双方围绕全力服务经济社会发展大局,助力稳就业稳企业稳市场稳预期,统筹发展和安全,保证电力供应,保障能源安全,促进能源转型,深化电力体制改革加快
最近,国网江苏省电力有限公司董事长、党委书记谢永胜会见了来访的国网国际公司董事长、党委书记于军一行,为双方的合作翻开了新的篇章。这一会面,不仅是简单的交流,更是在时代浪潮下,为推动电网事业高质量发展所迈出的坚实步伐,彰显了合作对于企业发展的重要意义。合作是优势互补的桥梁。国网国际
6月19日,国家能源集团党组书记、董事长邹磊率队前往国家电网公司总部,与国家电网公司董事长、党组书记张智刚,总经理、党组副书记庞骁刚举行工作会谈,双方就加快新型电力系统和新型能源体系建设、共同保障国家能源安全进行深入交流。国家电网公司总会计师、党组成员陈西,国家能源集团党组成员、副
近日,山东信通电子股份有限公司在深交所主板的IPO将开启申购。信通电子是一家以电力、通信等特定行业为核心服务目标的工业物联网智能终端及系统解决方案提供商。山东信通电子股份有限公司首次公开发行股票并在主板上市投资风险特别公告山东信通电子股份有限公司(以下简称“信通电子”、“发行人”或“
根据业界权威研究“中国500最具价值品牌”最新报告,2025年,国家电网以逾7152亿元(人民币,下同)品牌价值居首,且是连续第十年蝉联榜首;中国石油、海尔、中国工商银行和华润分列二至五位,品牌价值均超5000亿元;本年度共135个中国品牌的价值超过1000亿元。2025年《中国500最具价值品牌》的总价值为4
6月18日,宁夏固原彭阳2×660MW机组脱硫系统EPC总承包工程招标公告发布。固原彭阳2×660MW机组脱硫系统EPC总承包工程招标公告(招标编号:0125-ZB10337)招标项目所在地区:宁夏回族自治区·固原市·彭阳县一、招标条件固原彭阳2×660MW机组脱硫系统EPC总承包工程(招标项目编号:0125-ZB10337),招标
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