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国家电网:“互联网+”带来用电新体验

2016-01-14 09:03来源:亮报关键词:国家电网互联网+供电方案收藏点赞

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指尖上的供电服务

方便快捷智能化

“方式多、不排队、无需插卡,功能强大,就是这么任性!”近日,时尚达人王文丽女士在微信“朋友圈”转发了一则关于掌上电力交电费的微信,并配上竖起大拇指的表情,转发后一小时就收到了近10个朋友点赞。王文丽的老公在这条状态下评论:“持家有道,好媳妇。赞一个。”

现在,交电费再也不用去营业厅排队,掌上电力、支付宝、微信绑定,支付渠道多且省时省力。1月6日,本报记者从国网北京市电力公司获悉,在“掌上电力”手机客户端或“国网北京电力”微信公众号注册的京城客户,已超过130万户。越来越多的京城客户通过“掌上电力”或微信公众号,享受到了快捷闪付的购电服务。

在浙江,有196.82万电力用户通过支付宝交电费,有200多万电力用户绑定了国网浙江电力的微信公众号,通过微信平台接受电力服务。

“我们通过微信公众号与客户互动,征求客户对掌上电力、微信公众号的改进建议。”国网北京电力营销部专工姚斌介绍说。针对客户反馈比较集中的需求,国网北京电力先后在“掌上电力”推出了“电费充值卡充值”和“免绑定购电”服务。目前,在掌上电力通过微支付、支付宝支付方式购电的功能模块,也已进入开发阶段。

不仅是北京、浙江,2015年,国家电网公司在辖区内积极推进“互联网+供电服务”新模式,掌上电力、95598网站、支付宝等互联网服务渠道,已经覆盖了5360万客户,新增交费点7.41万个,投运4.1万台自助终端,扩大金融代收点1.61万个,邮政交费点累计24.46万个;安装智能电能表6450万只,累计实现采集3.17亿户;创新开展电、水、气、热四表合一数据采集建设,实现采集技术方案突破,累计采集接入水表45492块,气表583块,热表1062块,涉及11万电力用户。

2016年,国家电网公司将整合现有服务渠道,积极拓展“互联网+”线上服务,利用95598网站、APP、移动作业终端等互动平台,实现业扩报装、客户交费线上线下无缝衔接,提升智能互动服务水平。利用互联网,国家电网公司将让客户感受到,2016年的供电服务更加无距离、有温暖。

原标题:“互联网+”带来用电新体验
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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