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(二)持续开展农村电网升级改造,不断提高供电水平
2015年,江西省电力公司及所属供电企业通过长期开展农网改造升级工作,农村电网110千伏、35千伏容载比均保持在合理区间内,截止2015年10月,户均公用配变容量为1.43千伏安。该公司着力于解决农村供电“卡脖子”和低电压问题,消除了赣南等原中央苏区64.7万户长期低电压问题,原中央苏区农村户均容量平均提高0.4千伏安,综合电压合格率平均提高0.96个百分点。瑞金市供电公司截止2015年10月已解决农村长期低电压6.1万户,户均容量达到1.84千伏安,较2014年底相比,电压合格率提高0.528个百分点,户均停电时间减少59.568小时,乡镇配电台区数量由82.76台/乡提升至89.6台/乡,行政村配电台区数量由6.25台/行政村提升至6.64台/行政村。
(三)强化过程管理,有效提升供电质量
2015年以来,江西省电力公司及所属供电企业通过制定电压无功管理制度、可靠性管理办法和相关考核办法,明确相关部门、人员职责,加强过程管理,电网整体运行水平不断提升。截止2015年10月,农村供电电压监测点共设置3343个,其中:A类868个;B类49个;C类228个;D类2198个。供电可靠率为99.91%,综合电压合格率为98.94%。赣州供电公司将电压监测成果成功运用,采取“分季节、分区域、分时段”调压方法,开展调压设备隐患缺陷整治,市县两级母线A类电压合格率分别提升到99.96%、99.55%,全面提升了母线电压合格率。
(四)完善用户受电工程管理,不断规范供电市场行为
2015年,江西省电力公司及所属供电企业通过规范供电方案答复函、统一受电工程检查验收标准、对客户委托建设工程依法履行招标采购程序等措施,不断防范“三指定”风险和廉政风险;南昌供电公司印制了《用电报装业务办理告知书》,将用电报装业务办理流程、收费依据及标准等信息向用户一次性告知,提高了用户办电效率;宜春供电公司全面推行用电报装“12345”工程,主动做好前期服务,完善、优化、简化业务流程,缩短报装时限,对“重大产业与重点项目”用电业务办理实行“节点管理”,加大考核力度,确保业扩时限符合规定要求,对不能按照节点计划完成的部门和人员实行责任追究;赣西供电公司要求各相关部门、县公司等基层单位党政主要领导签订《深化治理“三指定”问题责任状》,并将“三指定”治理工作纳入基层单位负责人业绩考核范畴,对于经查属实的“三指定”行为,严肃追究主要领导、分管领导和相关部门的责任。
(五)开展线路巡查和隐患治理,确保居民春节期间可靠用电
2015年底,江西省电力公司及所属供电企业组织开展春节前线路特巡,重点针对±800千伏宾金线、500千伏鄂赣联网等重要输电线路和123回骨干网架线路进行了特巡排查;南昌供电公司开展电压合格率低于90%的公变“三测、三调”工作,完成2005次变压器电压调整;九江供电公司开展防烧变、防烧柜等缺陷设备治理,完成103台次缺陷设备检修更换和所辖线路覆冰情况巡视工作;萍乡供电公司进行了一次各专业联合的迎峰度冬应急演练,按照总体设备规模的0.5%或可能重过载设备的5%的标准,提前调配一定数量的配变、熔丝、电缆、导线等抢修必需物资,以备不时之需。
(六)积极宣传12398热线标识,不断提高知晓度
江西省电力公司及所属供电企业成立了12398热线宣传工作领导小组,明确了12398热线标识普及宣传责任体系,通过在报刊、杂志、网站等宣传媒介上刊登12398热线标识及简介,大力宣传12398热线拓展内容,有效提升了12398热线的知晓度。江西赣州供电公司通过该公司短信平台宣传12398热线相关内容,并在《用户满意度调查问卷》中添加了“是否知晓12398热线”调查选项,进一步提高12398热线认知度。
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