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【履责故事】
7月30日早晨6点多，家住九江时代华府小区的王大爷和往常一样，准备去附近的九江职业大学晨练。
刚出小区门，一群头戴安全帽的供电员工就吸引了王大爷的注意。这大清早的，他们在干什么？王大爷走近一看，这些供电员工有的站着、有的蹲着，正在忙活，每个人的工作服都被汗浸湿了。
见王大爷上前打听，工作负责人周庆春解释道：“大爷，最近天热，我们怕小区的电力线路超负荷，过来检查检查。”
“现在才6点多，你们这么早就来干活儿啦？”王大爷有点惊讶。
“为了不影响居民正常用电，我们开展了‘零点作业’和‘黎明工程’。趁凌晨用电量最小的时候施工，把对居民生活的影响降到最低。今天我们凌晨4点就开始工作了！”周庆春一边卷着电缆线一边笑着解释。
“哦，原来是这样呀。前几天小区门口贴了停电通知，昨天我儿子还收到了停电短信，我们提前做好准备了。”王大爷想起来前几天的确接到了很多次停电通知。
“是的，大爷，我们提前半个月就向社会公布停电检修计划，供电公司的微博和微信也会及时更新停电信息。就是怕大家没接到信息影响正常生活。”青年供电员工小陈向王大爷介绍。
“你们的服务越来越细致了，啥时候停电、啥时候来电一清二楚，你们想的真周到！谢谢你们！”王大爷感激地说。
社会责任根植项目
项目名称：一体化供电服务新模式提升停复电工作满意度
一、项目背景
作为江西省唯一的沿江港口城市，九江市发展前景巨大。但以前因信息不透明，频繁停电、复电不及时引起的投诉占比高。由于内部协同不畅，停复电工作易发生扯皮现象，影响客户感知度、满意度。
此前，九江供电公司每年投入大量资金在电视、报纸、网络、电台等媒体提前进行计划停电预告；但由于信息不对称、发布渠道的局限和受众接收信息的习惯不同，经常出现信息断层和盲点，社会公众和客户对此满意度较低。
二、履责目标
以停复电精准管理为切入点，紧扣停复电管理流程运转、抢修响应时效、现场服务质量、信息传递到户等4个关键要素，引入利益相关方理念，推动供电服务以客户需求为导向发生转变，促进一体化供电服务新模式落地、生根。
三、主要措施
1.充分发挥供电指挥中心和客户经理作用
为提高停复电服务响应速度，巩固与用电客户的信任关系，九江供电公司成立供电服务指挥中心。面向市县中低压所有客户，负责调配服务资源、有效督导服务过程、管控服务风险。强化供电服务指挥中心协调、考核、监督职能，以服务的高质高效赢得客户信任。另一方面，强化供电台区客户经理服务第一窗口、联络人作用，点对点获取客户诉求，实时发起精准服务流程，与客户建立朋友式的关系。
2.建立影响停复电管理的风险控制机制
在内部客户业务流转环节，征求外部客户意见，采用问卷调查、实地访谈等方式，向12个影响停复电精准服务的关键岗位发放内部客户服务职责识别表，重点系统梳理内部利益相关方主要风险点，确定控制内部利益相关方工作风险的方法。
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国新办5日召开新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况，国家能源局市场监管司司长郝瑞锋在会上表示，近年来我国农村电网供电可靠性持续提升。郝瑞锋介绍，着力实施农村电网巩固提升工程，加强农村电网基础设施建设，累计投入中央预算内投资超千亿元，推
6月5日，国新办举行新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“在数字化转型背景下，电网企业是如何利用人工智能等先进技术，提升“获得电力”服务智能化水平，从而优化用户服务体验的？”，国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示，
“我在社区服务站看到了供电所开设“村网共建”示范点，就直接咨询服务人员，车库改造需要把电能表移到车库外墙，他们现场就给我办理了充电桩计量表移表业务，下午供电所工作人员就到车库勘察，第二天上午就给电能装表移到车库外侧了。”6月4日，讷河市供电分公司营销部对讷河市克山农场社区居民李明进
6月5日，国务院新闻办举行新闻发布会，介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问，国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下：国家
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北极星电力网整理了2025年6月3日至2025年6月6日一周电力项目：涉及火电、水电、核电项目的核准、开工、并网等。火电项目宁夏电投石嘴山2×660MW超超临界热电项目初步设计通过审查5月29日至30日，宁夏电投石嘴山2×660MW超超临界热电项目召开外部评审会，初步设计文件顺利通过审查。详情点击榆神榆横2×
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5月6日，九江市住房和城乡建设局发布《九住建字〔2025〕96号关于加强我市绿色建筑项目管理工作的通知》。通知明确了绿色建筑执行标准，要求城镇新建民用建筑执行《绿色建筑评价标准》（GB/T50378）并按照绿色建筑基本级及以上等级进行设计、建设，鼓励各地发展高星级绿色建筑。全文如下：九住建字〔202
5月31日，江苏今年迎峰度夏500千伏电网重点工程——镇江500千伏上党变电站2号主变压器增容改造工程投运，新增变电容量25万千伏安，进一步提升了镇江西部地区的供电能力。据预测，今夏江苏电网最大负荷将再创新高。国网江苏省电力有限公司全力推进13项主网和1415项配电网迎峰度夏工程，计划在6月底前投
5月22日，长安益阳发电有限公司6号机正式投产。至此，湖南省已投产百万千瓦煤电机组达8台，煤电结构得到进一步优化，电力供需平衡能力进一步增强。“十二五”和“十三五”期间，湖南省十年投产煤电机组仅258万千瓦，远低于江西、湖北等周边省，严重影响湖南电力供需平衡。“十四五”以来，湖南省煤电建
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6月4日，由东方电气集团所属东方研究院与江西昌昱实业有限公司联合建设的40t/d气流床生物质加压气化关键技术中试装置投料运行试验成功，标志着我国具有自主知识产权的生物质原料一步法制粉、水蒸气纯氧加压气化技术路线取得关键突破。技术突破：开辟生物质原料高效转化新路径气流床生物质加压气化关键
日前，江西乐平市产城融合示范区污水处理厂及配套管网建设项目设计施工总承包中标候选人公示。该项目项目建设近期规模1.0万m3/d，远期规模2.0万m3/d的污水处理厂一座，铺设DN300~DN1000污水管网11.91km，5000m3/d污水提升泵站一座等。中标候选人1：江西虎山建筑工程有限公司，投标报价：140517620元；
北极星售电网获悉，近日，江西电力交易中心通报2024年下半年经营主体运营评价结果，涉及49家市场经营主体，包括16家发电企业，25家售电公司，8家电力用户。其中，15家发电企业获AA级，2家售电公司获AAA级，8家电力用户获AA级。评价结果如下：
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