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而完整的HEMS,可进一步结合智能电表、家庭局域网络、智能插座、家庭能源网关、智能家电、再生能源与储能等设备,通过能源管理应用平台,分析家中哪些设备耗费情况提供节能建议、设定节能目标、提供能源预警等服务。也可协助用户在兼顾舒适性下进行主动用电调,例如在电费较昂贵的高峰时段,自动关闭或调整高耗能电器,并将储存之再生能源高价卖电给电力公司。
消费者意识是市场发展的最大阻碍
家庭能源管理产品市场发展阻碍有二:1.家庭设备间互通互连问题、2.消费者购买诱因不足。家庭设备间互通互连为当前智能家居发展的共通性问题,在此不予赘述。另一个阻碍来自于,消费者对于采用能源管理产品来进行节能,并没有多大兴趣,特别是在电价低廉的地方,消费者对投资能否通过所节省的电费回收产生质疑。
过去GooglePowerMeter之所以失败,主要其价值提供只有节能,因此即使软件是免费提供,仍不足以吸引用户主动上网使用,再加上与电力公司合作紧密度不足、缺乏利润来源支持,最终面临使用人数少须终止服务的局面,显示商业模式有其不足之处。为了跨越此一市场障碍,目前能源管理厂商主要有两大发展方向,包含“寻找其他人为消费者买单能源管理产品”,以及“结合其他应用创造新的价值诉求”。
寻找其他人为消费者买单能源管理产品,是目前许多公司确保利润来源的主要模式,近期受到瞩目的新创公司Opower、C3Energy与Nest等,均朝此一方向发展。主要通过协助电力公司执行需量反应、进行能源数据分析或建构吸引消费者使用的能源管理平台等服务,由电力公司付费,免费提供产品与服务给消费者使用。
家庭能源管理产品与其他消费者需求链结共创价值,为另一个发展思维,目前主要整合领域包含居家安全、健康、影音娱乐三大方向。例如在施耐德与安保业者Alarm.com合作,将其WiserHEMS整合Alarm.com的ConnectedHome平台,进行住宅发电、负载控制能源管理;日本积水房屋结合HEMS与健康传感器提供健康管理功能;美国大型有线电视服务公司Com与能源管理解决方案公司EcoFactor合作切入家庭能源管理市场等。
Opower通过分析智能电表数据提供个人化节能建议
美国能源管理软件公司Opower是近年少数在美国IPO的能源管理新创公司,客户主要以电力公司为主,目前全球已有95家电力公司客户,含盖超过5,000个企业与家庭用户。Opower借助分析电力公司所提供之庞大能源使用与客户数据,协助电力公司促进用户执行节能行为以及提升客户服务品质,例如Opower会利用多种沟通管道例如电子邮件、手机、纸本等,发送个人化警示讯息与具体节电建议,协助公用事业驱使消费者使用时间电价费率方案。
增加与消费者之间的黏着度,是Opower与公用事业客户维持合作关系的关键,为此Opower结合海量数据分析与行为科学强化服务内容。Opower的所有产品都建立在海量数据分析上,为了以客制化方式将能源使用者分类,Opower采用ApacheHadoop架构来结合数百万电力客户的数据、温控器、天气等数据,利用数据库进行信息储存、分析与互动功能,提供消费者最适费率计划、最佳能源效率水平等消费者洞察解决方案。
另外,有鉴于能源用户并非可统一定义的群组,必须了解不同特性的用户,利用多种沟通管道,进行不同方式的营销手法,Opower首创行为科学技术应用于能源管理市场,Opower以行为科学的角度,通过影响消费者心理的非价格诱因,来带动消费者改变行为。例如通过行为科学研究发现竞争是激励团体最好的方式,于是Opower将环保意识和游戏结合,通过和邻居比赛相互激励和影响,改变消费者使用能源的方式。
日本企业结盟共创HEMS新商业模式
日本在311地震后加速推动智能电表与HEMS普及。有鉴于HEMS推广仍面临不符合成本效益的发展障碍,日本经产省投入40亿日圆,推动“大规模HEMS情报基盘整备事业”。计划自2014年9月起在1.4万户家庭进行示范,以建立信息传递标准化检讨、隐私保护机制等HEMS数据活用技术基础,以及挖掘HEMS数据商业化应用方向。
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