登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
2016-09-13 09:08来源:河南省济源供电公司作者:杨战营关键词:国网河南济源供电公司供电服务精益求精收藏点赞
我要投稿
9月12日,济源供电公司组织安监、纪检、营销等相关人员组成联合检查组,对14个基层供电所从服务态度、工作作风、办事效率和服务效果、社会承诺等工作进行暗访,查找薄弱环节,有效防范服务风险,持续提升供电服务质量。
济源供电公司紧扣“质量月”活动主题,把提高服务水平作为重点,以增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平为基准,全面实施供电服务质量“问诊”活动。采取不打招呼、不发通知的方式,随时出动、随机抽查、随地走访,对基层一线供电所、供电营业厅等窗口单位集中暗访,重点检查电价执行、服务态度、报装办理、故障抢修等方面的情况,并通过模拟现场、实地核查、走访客户等办法,切实掌握第一手资料,保证暗访工作效果。按照不同的客户类别,深入调查服务承诺兑现情况,重点查处服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为,挖掘根源、强化治理,改进服务手段,创新服务举措,完善服务体系,提高供电服务质量和群众满意度。
同时,坚持人性化的服务方向,以客户需求为导向,面对面与电力客户沟通交流,虚心听取、积极征求各层面的意见和建议,针对客户反映的供电服务质量问题,济源供电公司“对症下药”,认真查摆质量问题、堵塞管理漏洞,提高针对性和有效性,树立供电服务质量精益求精的良好形象。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
4月25日,在220千伏苗店变安苗2断路器设备改造现场,河南济源供电公司安监人员正在对检修工作票进行逐一核对,并对针对发现的问题和不足,进行当场纠正,为春检工作推进创造安全环境。针对当前春季设备检修点多面广的现状,河南济源供电公司始终遵循“安全第一”的理念,紧盯安全管控,从严、从细抓好
为消除220千伏荆华变3号主变缺陷,提高主变的健康稳定运行水平。3月26日,河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修,消除设备缺陷,让设备保持最佳运行状态,全力保障安全可靠供电。(杨战营)
3月4日,在河南济源绮里村,济源供电公司轵城供电所春灌保电小分队的赵建平一边向正在给小麦浇灌的刘小动发放便民联系卡,一边了解春耕春灌期间用电需求,及时解决用电方面的“疑难杂症”,为春耕春灌蓄足可靠电能。服务春灌,电力争先。当前,正值麦苗返青期,群众机井灌溉用电的好坏,直接关系着夏粮
“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日,在位于济源周园路上的小乐山饭店里,河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查,并针对发现的问题,现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患。“餐饮业的用电特点与其他行业不同,尤其是厨房操作间,油污大、部分开关插座离水源
寒潮来袭,气温骤降,12月18日,王屋山区最低温度降至零下11摄氏度左右。一大早,一辆黄色的皮卡车在蜿蜒的水泥路上行驶,田野里,降雪过后银装素裹,大地仿佛铺上了用雪织成的地毯。当天河南济源供电公司党员服务队的崔团结和孔亚伟再次来到济源康鑫食用菌生产基地,对该基地的菌类培育区的用电线路和
“使用电暖器、电热扇等大功率电器时,一个插座尽量只接一个插头,避免因超过额定功率造成火灾隐患……”11月28日,河南济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村,积极开展便民服务活动,并向居民讲解冬季用电注意事项。河南济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作
10月17日,在220千伏轵都变,河南济源供电公司变电检修人员正在对该变电站3号主变及三侧开关进行例行试验和保护定检,为度冬期间安全可靠供电,居民温暖度冬夯实基础。当前,秋检工作正在加速推进。河南济源供电公司细化措施,紧密结合隐患深度排查情况和秋季综合检修计划,本着不留死角、杜绝盲点、全
7月17日,国网济源供电公司纪委办公室联合郊区供电中心召开供电服务领域“小微腐败”专项警示教育大会,5个供电所以视频形式参加警示教育大会。会上,该公司纪委办通报了系统内“小微腐败”典型案例,深入剖析典型案例,要求郊区供电中心全体员工加强对典型案例的学习,以案为鉴、警钟长鸣,从思想源头
6月25日,河南济源供电公司组织人员对中考考点济渎小学的考场进行巡视检查,发现隐患及时进行消缺处理。河南济源供电公司采取与高考同样标准,制定“一校一案”保供电方案,对各考点配电设备及考场的开关、照明设施进行检查,全力做好中考期间电力保障。(杨战营)
6月13日,国网济源供电公司组织运维、安监、纪检工作人员分别对220千伏苗店、荆华、湨河等变电站防汛工作进行检查,实地查看隐患查治、风险防范、应急管理、物资保障等措施落实情况,倒逼专业部门完善机制、细化管控,夯实度夏防汛基础。济源山区、丘陵面积大,地质结构特殊,河流水系较为发达,电网运
5月15日,国网天津经研院规划评审中心牵头完成的《国网天津电力2024年电网发展诊断报告》顺利通过国网发展部评审。规划评审中心技术人员做专题汇报。报告结合“网上电网”集成数据,全面诊断电网发展现状和公司发展能力,聚焦安全、质量、效率、效益等维度,对局部网架薄弱、设备重过载、供电质量偏低
为进一步提高供电员工的自我防护意识和触电急救知识,有效防范和减少触电意外伤害的发生,最近,盐城盐都供电服务中心在去年开展主业人员、供电所人员为期五个批次的触电急救培训的基础上,又开展了施工人员两个批次触电急救培训,各驻点抢报修单位等共计210余人参加培训,并取得了触电急救合格证书。
为积极贯彻落实上级开展高标准农田配套电网建设及农田机井用电服务专项监督工作的通知,国网西华县供电公司领导郑海涛同志带队开展农田机井用电服务监督检查。本次检查围绕电设施“四个是否”,紧盯群众关的重点领域、关键环节和切身利益,主动监督跟进农机井电服务情况,全护航春耕春灌。通过对照上级
5月15日,国网亳州供电公司在魏武广场开展“绿色低碳、美丽中国”主题宣传活动。在宣传过程中,该公司工作人员向市民赠送环保节能宣传资料,科普节能降碳、碳达峰等相关知识,倡导绿色低碳生活方式,营造良好绿色低碳氛围。近年来,国网亳州供电公司围绕亳州市碳达峰工作目标要求,加强电网建设,开展
5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
“农家乐可以执行农业生产电价吗?”“根据《河北省物价局关于明确农业生产用电适用范围的通知》以农林牧渔产品为原料进行的屠宰及肉类加工、水产品加工用电不执行农业生产电价。”5月6日,河北正定县供电公司园区供电服务中心内勤班班长高会景在办理业扩受理业务时,通过“数智营销”智能服务平台咨询
最近,盐城市委副书记、市长张明康在公司《关于持续深化重大项目服务打造最优电力营商环境的报告》上批示肯定公司工作:“市供电公司重大项目保障有力,值得各相关部门学习借鉴。”高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场重大项目的生产经营具有重要作用,不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心、配电运检中心同五星街道办事处,全面推行五星街道“瓶改电”现场工作,梳理了当前工作进度、分析工作难点,并明确了后续工作要求和进程安排。目前已完成500多户“瓶改电”整改工作,不仅有效提升了居民用餐、生活安全性,而且也帮助商户降低了经营成本。过去,
为进一步拉近主业和产业共建党组织的距离,增强专业联动和资源共享,最近,盐城供电海翔电气公司党支部与项目管理中心党支部,在施工项目部,开展“以高质量党建保障基建建设质效和产业综合效益双提升”结对创先活动,有力地促进了基建现场安全水平和产业综合效益的共同提升。东台晶澳220千伏线路工程
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心党支部、综合服务室党支部联合盐海社区党委,组织“红马甲”志愿者走进社区,加大“网上国网”APP宣传推广力度,持续推广APP的应用,保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”,真正让“足不出户,轻松办电”理念融入百姓生活,让更多客户乐享“指尖上的电力服务”。
最近,盐城供电公司变电运维中心配合完成了盐城220千伏台南变老旧220千伏间隔18把刀闸检修及6组流变换型工作,进一步提升该变电站供电可靠性,为辖区居民及企业用电提供有效保障,为电网正常运行打下坚实的基础。在我们想象之中,供电设备投运多,基础设备陈旧老化,保护效果不佳,存在安全隐患,不能
电站小档案国网新源安徽桐城抽水蓄能电站位于安徽省桐城市黄甲镇,计划安装4台32万千瓦可逆式水泵水轮发电机组,总装机容量128万千瓦。该电站枢纽工程由上水库、下水库、输水系统、地下厂房系统和地面开关站等建筑物组成。电站主体工程于2023年2月18日开工,首台机组计划于2027年10月底投产发电。5月2
为进一步加大节能环保工作整治力度,深入推进节能环保精细化管理工作,今年以来,国能龙岩发电公司不断完善节能环保管理长效机制,促使环保节能的各项工作落到实处,确保环保节能管理水平再上新台阶。该公司深入开展节能环保宣传教育工作,组织员工开展节能环保教育,将国家、集团节能环保相关文件,及
“主变压器温度正常,呼吸器运行正常。”10月9日,在河北1000千伏特高压保定变电站,运维人员开展设备全面巡检和红外测温工作。9月14~29日,国网河北超高压公司百余名作业人员对特高压保定变电站开展全方位精益检修,让站内设备以健康的状态迎接冬季用电高峰。特高压保定变电站是1000千伏张北—雄安特
随着城市发展,电缆及通道规模快速增长,高压电缆基础、结构、管理的精细化要求日益提高,天津公司在管理规范化、作业标准化、技术差异化、管控信息化、运维智能化等方面取得了显著成绩。但是,面对国网公司加快建设现代设备管理体系和高压电缆专业高质量发展新形势下,还存在规划标准规范性不足、重点
“报告象山战区指挥部,巡查段区域设备运行良好。”9月19日6时,国网浙江宁波供电公司工作人员在亚运会各保电点就位,开展首个亚运比赛日的第一次保电巡查。当天9时,杭州第19届亚运会首个比赛日拉开帷幕,随着首场比赛沙滩排球男子预赛在宁波半边山沙排中心开打,国网宁波供电公司亚运保电工作正式进
3月21日,在安徽蚌埠500千伏香涧变电站工程建设现场,国网安徽省电力有限公司建设分公司的施工人员正在开展500千伏组合电器套管吊装作业。该工程是国网安徽电力完善安徽东部电网的重要工程。香涧变电站计划于10月投运,投运后将作为新能源电力送出站,每年外送清洁电能8.792亿千瓦时。党的二十大报告指
在华电乌江公司乌江渡发电厂,第十四届全国人大代表郑伟有个尽人皆知的外号——“十万个为什么”。郑伟是乌江渡发电机械检修部一名普通的机械专工,先后参与了乌江公司流域水电机组检修工作30多次,且多次担任水轮机检修项目负责人,参与并主持过多项水轮机技改项目,获得过中国华电集团“技术能手”、
国投钦州发电#2机组A修生产技术部专工精益求精高标准、严要求全面保障机组检修工作除灰脱硫专工王达军生产技术部除灰脱硫专业专工王达军在A修前期多次组织班组对检修任务书、备品备件、检修文件包、疫情防控制度的落实等各项工作进行讨论。除灰脱硫检修作业面广、检修人员少、任务重。面对困难,王达军
强化责任、狠抓落实,一级包一级、一级保一级,确保电力可靠供应。12月26日,济源供电公司组织技术服务人员,深入全市各大商场、超市、玩具城等人员密集场所,对供电线路和设备全面排查,及时消除隐患,积极营造和谐供用电环境。为确保元旦期间重要区域、重要场所的安全可靠供电,济源供电公司本着精益
当前,国内低压电器市场产品同质化严重,为推动低压电器产业升级,给用户们提供更加安全可靠的产品,正泰凝心聚力,突破自身,强势推出了万能式断路器、塑壳断路器、终端配电及电动机控制与保护四大昆仑系列产品。四大产品都技能满点,譬如,正泰昆仑系列的塑壳断路器就拥有无人能敌的五项技艺。环境适
至9月20日,公司#4机组大修后实现安全运行100天,修后汽轮机热耗降低90kJ/(kWh),空预器漏风率降低4.77个百分点,空预器差压降低1000Pa,这是我们精益检修管理的硕果,我们要总结经验抓好#3机组小修的攻坚工作滕州公司生产负责人在机组检修协调会上强调道。4月份,华电滕州公司在#4机组检修动员会上提
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!