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面对严峻汛情灾情,公司加强组织部署,建立严密的组织体系,全力以赴做好“防大汛、抗大灾、保供电”工作。提前组织防汛检查,完善各类应急预案,落实应急队伍、物资和装备。加强与各级防汛部门沟通,及时掌握行洪、分洪信息,提前转移负荷,主动拉停行洪区变电站、线路,避免次生灾害。组织电网建设防灾避险,排查4600余项地质灾害隐患,撤离人员2.6万人次。
在应对“6˙23”特大龙卷风冰雹灾害中,国网江苏省电力公司组织近万名人员,连续奋战6个昼夜,安全高效完成抢修任务。
在抗击台风“莫兰蒂”过程中,国网福建省电力有限公司调集全省抢修力量,连续7天日夜抢修,全部恢复了用户供电。
记者获悉,度夏期间,公司系统共发布预警190次,累计投入31.2万人次、7.1万台次车辆,以最快速度抢修恢复电力设施,全力保障了防汛救灾供电,保障抗洪现场、灾区排涝、灾民安置、重要客户应急供电。
9月4日到5日,G20峰会在杭州召开。公司高度重视G20峰会保电工作,统筹全网资源,加强协调指挥,全网一盘棋,加强电网运行控制。在G20峰会保电决战阶段,公司总部派出工作组赴现场指挥协调,华东、华中、西南、华北分部及14个省公司通力合作,共出动3.9万名保电人员,7000余台保障车辆,实现了“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”目标。
在刚刚结束的敦煌文博会、中国—亚欧博览会保电工作中,国网甘肃、新疆电力和国网西北分部周密组织落实,全面做好750千伏电网运行、新能源并网、重要客户供电等各项工作,圆满完成了保电任务。
细化需求侧管理 不断提升客户满意度
优质服务是公司的生命线。
夏季是用电高峰期,加之今夏高温与暴雨交替,公司为保证电力可靠供应做出巨大努力,但局部性、时段性供需紧张依然存在。对此,公司深入分析电力供需形势,积极向政府汇报,主动向社会公布,促进科学用电、合理用电,并在政府指导下制定有序用电方案。同时,公司丰富供电服务手段,开展客户诉求分析,差异化配置配网抢修资源,进一步缩短故障抢修时间。
公司还充分考虑客户特性,合理安排有序用电措施,积极探索新举措。7月26日14时至14时30分,江苏省实施2016年首次全省范围的电力需求响应,参与用户达到3154户,实际减少负荷352万千瓦。此次需求响应运用激励机制,引导用户主动削减尖峰负荷,促进用户提高自身电能精细化管理水平,既保障了企业生产,又缓解了电网运行压力。
度夏期间,面对暴雨、台风、高温等恶劣天气,电网员工践行“你用电、我用心”的理念,顶高温、冒风雨,排除困难,全力保障客户正常用电。
在抗洪抢险中,供电员工昼夜奋战抢修受损线路,让灾区群众及时用电。
在应对高温时,供电员工制作“冰床”给变压器降温,身上的衣服却被汗水浸透。
……
国家电网员工的付出赢得广大客户的赞誉。有网友评价:“我的命是空调给的,空调的命是他们给的。”数据显示,度夏期间,95598话务量达到4188万个,派发工单321.7万件,回访客户满意率达99.5%。
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3月20日,国家电网有限公司100G光传输网络(OTN)二期项目正式开工建设,标志着这一重大通信基础设施项目进入实施阶段。100GOTN项目由国家电网有限公司信息通信分公司牵头规划建设,是该公司通信专业近10年来首次建设的超大型省际大容量骨干通信网络项目,也是该公司围绕新型电力系统及数字化智能化特
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