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2月11日,济源供电公司共产党员服务队员走进克井镇大棚蔬菜种植基地,帮助客户排查供电线路和用电设施,及时消除安全隐患,倾心解决用电难题,以优质服务助力菜农丰收,树立供电服务良好形象。
优质服务是供电企业的生命线。济源供电公司以市场需求为导向,以客户满意为目标,持续提升服务水平。通过“供电服务大家谈”、“我为服务添风采”等主题讨论活动,转变思想观念,强化服务意识。完善常态工作机制,加强全过程服务质量控制。实施供电服务转型升级专项行动,密切跟踪济源市集聚区客户发展规划、经营状况和用电需求,对全市3个产业集聚区和重要工业园区客户提供“一对一”专属供电服务,进一步畅通应急项目“绿色通道”。继续强化优质服务明察暗访,切实规范服务行为,确保年度投诉总量同比下降15%以上。持续创新服务手段。大力推广“掌上电力”手机APP、“电e宝”,提升服务质量。积极推广“互联网+”技术,强化电费抄核收一体化、现场移动作业新手段应用,电子化交费客户占比达到70%以上,抄核收全自动作业覆盖率达到100%。认真做好车联网平台接入和“多表合一”信息采集年度建设任务。优化大客户电费支付环境,加大预购电、分次结算力度,联合银行推广保函等电费缴纳模式,提升电费回收率。塑造公司良好形象。
同时,强化“共产党员服务队”和“电力雷锋”服务品牌,充分发挥团员青年突击队和青年文明号的作用,积极开展亲情服务、志愿服务和便民服务,着力打造客户满意的供电服务。
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3月14日,在河南济源10千伏Ⅱ黄河线18号杆,河南济源供电公司首次开展旁路带电作业更换柱上开关。现场作业人员严格按照标准化作业流程,带电作业班成员做好安全措施后,作业人员身着绝缘服,分别操控两台绝缘斗臂车,熟练操作绝缘斗臂,采用旁路作业的方式,有条不紊地进行柱上开关更换工作,经过5个半
3月19日,河南济源供电公司利用天气晴好的有利时机,对10千伏石匣线进行综合检修。此次检修涵盖检修消缺、新型配电网建设、设备升级改造,真正实现一停多用,为线路设备的健康运行奠定良好基础。同时,检修过程中优化检修时序,对提前完成检修任务的支线负荷进行中压发电车转供,实现能带不停。
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
2月20日,济源供电公司组织巡视人员,按照网格化机制,兵分5路对35千伏及以上线路巡查,并对易发生山火的区域进行标注,作为监控防范重点,以减少线路因山火跳闸对电网的冲击。当前,受气温回暖,天干物燥及春耕春播集中等因素影响,山火风险持续放大,加上济源山区丘陵面积占全市总面积的88%以上,而
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
12月19日,在河南济源王屋镇杨沟村,河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访,对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查,对发现的用电安全隐患及时消缺,并了解用电需求,仔细解答用电难题。随着气温持续降低,寒意袭来,为确保“煤改电”用户温暖度冬。河南济源
12月18日,国网济源供电公司按照网格化管理,分片划区对人员密集场的用电线路、用电设施进行仔细把脉,针对发现的问题或不足,及时落实风险防范措施,确保电力安全畅通。当前,寒潮天气频繁,度冬保供进入关键期,人员密集场所用电负荷不断攀升,涉电安全风险随之增多。国网济源供电公司以优质服务为导
12月9日,在有着济源北部“菜篮子”之称的陆家岭蔬菜生态示范园,河南济源供电公司组织供电服务人员认真检查用电设施,及时治理潜在隐患,落实风险防护措施,保证电力安全畅通,保证“菜篮子”可靠用电。当前,随着小雪节气到来,冷空气活动频繁,蔬菜种植业和规模养殖业的保温用电等需求增多。河南济
2月24日,为有效保障城市供电线路的安全运行,避免因绿化带植被过度生长导致供电故障,国网会理市供电公司开展了一项针对绿化带的专项清理行动,旨在疏通城市供电线路通道,确保电力传输的安全与稳定。此次清理行动由市城市管理局联合电力部门共同发起,得到了各相关单位的积极响应和支持。清理工作覆
近日,笔者从云南电网公司曲靖会泽供电局的年度工作总结上获悉,该局2024年百万客户投诉意见率同比降幅42.20%,中压线路故障率同比下降26.94%,居民端电压合格率同比提升41.43%。取得如此工作成效,会泽供电局2024年引进、建立的“吹哨”机制发挥了重要作用。该机制是会泽供电局在落实南方电网公司“优
1月6日,四川达州与巴中跨区域配电网联络线——10千伏凤青线建成投运。至此,巴中市所属平昌县泥龙镇青山村、金华村等村组从单线电网结构变成环网结构,供电可靠性大幅提升。由于历史原因,两个村子2000多户村民一直由达州供电公司供电,处于10千伏供电线路的末端。近年来,两村返乡创业村民越来越多,
北极星售电网获悉,11月30日,新疆电力甘泉堡公司成功实现220千伏蒋明月一线、蒋茫三线的带电运行,标志着乌鲁木齐市甘泉堡经开区增量配电网新增两条供电线路。此次带电成功不仅进一步强化了配网北区的电网结构,更为区域的经济发展和电力供应注入了强大的新动力。据悉,甘泉堡增量配电网规划总面积89.
在位于福建省厦门市同翔高新城的厦门新能安锂离子电池生产基地车间,一排排机械臂忙碌不停,一条条智能化生产线有序运转。这座“超级工厂”是宁德时代在厦门的第一个百亿级项目。“项目刚获批,供电公司就主动上门,这样的服务完全超乎我们的预期。”谈起供电服务,新能安锂离子电池生产基地项目负责人
5月16日上午,在河北省玉田县虹桥镇前独树村,冀北唐山供电公司员工根据国网冀北电力有限公司基层数据服务专区平台上实时监控场景提示的信息,对该村高标准农田建设示范基地附近的供电线路、配电变压器等设备开展巡检。为保障农业生产安全可靠用电,今年2月份开始,唐山供电公司应用电力数据监控分析技
4月27日下午,受新一轮强对流天气影响,广州市白云区钟落潭区域遭遇雷雨大风和局地龙卷风,大型飘挂物造成多条供电线路跳闸,影响白云区太和镇、钟落潭镇一带用户供电。南方电网广东广州供电局立即启动防风防汛三级应急响应,派出超300名应急抢修人员奔赴现场,出动车辆45辆、配带激光清障仪5台、大型
北极星输配电网获悉,3月12日,兰张三四线外部供电工程首条330千伏牵引站供电线路雷汉牵线成功投运,同时意味着兰张三四线外部工程武威段6条接网线路正式投产。据了解,兰张三四线铁路是我国中长期铁路网规划和“十二五”“十三五”铁路发展规划的重大项目,也是丝绸之路经济带甘肃黄金段快速客运通道
“现在是雾天,气温零下1摄氏度,湿度92,西北风1.5米每秒,模拟导线覆冰1毫米!”2月4日2时,国网湖南超高压输电公司所辖宾金线2051观冰哨驻哨人员正使用随身携带的湿度风速仪、游标卡尺等观冰工具开展现场气象、模拟导线和铁塔覆冰值测量。2月1日,第三轮寒潮袭击湖南,低温、冻雨、暴雪强强交织融合
中国地震台网正式测定:1月30日6时27分40秒,新疆克孜勒苏州阿合奇县(北纬41.15度,东经78.67度)发生5.7级地震,震源深度10千米。地震发生后,克州供电公司立即组织人员巡检供电线路及电力设备,目前电网运行正常。该公司重点检查震区变电站、线路、杆塔基础等,加强应急值班力量,密切关注人员安全
为进一步促进各级供电企业提高供电“两率”管理水平,推动供电质量持续提升,满足人民群众生产生活用电需求,西北能源监管局根据上一年度投诉举报情况,在陕、宁、青三省(区)选取了有代表性的若干条10kV供电线路和D类电压监测点,开展了供电可靠率和电压合格率定点监测工作。现就2023年12月监测情况
人沉“网”中去,事在“格”中成。2024年,国网浙江省电力有限公司以“打造共建共治共享的社会治理格局”为指引,着力深化村网、社网、园网“三网共建”服务体系,通过网格化服务模式将服务触角延伸到基层治理末梢,编织起覆盖田间地头、街巷社区、园区企业用电客户的服务网络。3月20日,春光渐浓,农
3月18日,在福建泉州灵秀镇金泰克1号公用变压器业扩新装现场,泉州供电公司员工邱文明用31秒完成一台计量箱移动端“一键建模”。目前,计量箱移动端“一键建模”新模式已在福建省内石狮、南安、安溪、洛江和丰泽等地区应用,实现计量箱“秒级”移动建模。为加快解决传统模式下电脑端计量箱建模效率低、
经过4个月的试运行,国网青海省电力公司建成的首个区县供电公司级微型供电服务指挥中心(以下简称“微供指”)近日在海东乐都区供电公司正式投入运行。据介绍,乐都区供电公司“微供指”集指挥、监控、预警、决策功能于一体。在技术架构上,中心通过整合营销、运检等专业数据流与业务流,依托营销2.0、
国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设,去年,13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置,推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项,获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次,以实际行动诠释着责任与担当,为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优
为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
“您好,请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用?”3月10日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访,了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式,以“四不两直”的方式开
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
今年全国两会期间,全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家,温菲结合企业实际,重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示,钢铁行业作为能源消耗大户,面临着很大的降碳
“大棚的浇水、控温、通风,样样都得靠电。现在电力供应稳定,供电服务也贴心,我们完全没有后顾之忧,蔬菜大棚四季都能丰收,产量提高了不少!”3月5日,洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备,基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期,为确保春耕生产电力无
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
北极星售电网获悉,2月27日,江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见(征求意见稿)》意见的公告。文件提出,支持企业面向多样性储能应用场景,选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用,支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等,实
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