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在当前电力市场改革的形势下,电网企业统购统销、独家售电的传统模式正在改变,“多买方/多卖方”市场竞争格局加快形成。河北石家庄供电公司变压力为动力,从深挖内外潜力上入手,在推动科技创新上发力,以高质量的服务赢得客户、赢得市场。
规范管理线上线下公开透明
“真正的市场竞争已经拉开帷幕,要坚持全局上下‘一盘棋’,加强专业协同,提高工作标准,只有这样才能紧紧抓住市场这条生命线,促进企业长远健康发展。”今年春节过后的第一个工作日,石家庄供电公司总经理朱薪志组织召开业扩服务提升座谈会,各路智囊团齐聚一堂为提升业扩服务出谋划策。
求木之长者,必固其根本。石家庄供电公司先从内部管理抓起,印发《关于进一步规范业扩管理防范廉洁风险的意见》,成立规范业扩管理、防范廉洁风险工作领导小组,深化跨专业流程融合和信息共享,大力推行通过柜台、电话、95598网站、“掌上电力”APP等方式集中受理业扩报装业务,明令禁止利用职务之便私下泄露电网资源信息、不纳入统一管理体外流转、不按公开的各类标准制定供电方案等14种违规行为,违者将给予相关责任人纪律处分、经济处罚及组织处理等。
为实现业扩服务全过程线上管控,石家庄供电公司成功开发业扩信息公开与服务平台,在现有电网数据共享平台的基础上,增加电网公开信息、受限信息、配网规划及迁改企业、内部规章制度等数据资源库,可以实现发策、营销、运检、调度等专业数据的实时在线查询,并通过流程融合实现方案推送与评价、设计图纸审查、中间检查、竣工验收意见、送电计划报送、沟通交流等协同环节线上运转,平台的短信提醒、临期预警等功能保证了业扩报装全过程按时限完成,使业扩管理真正实现公开、规范、绿色。
通过打造线下线上全程透明式管理,业扩报装服务实现阳光化运行。今年一季度,石家庄供电公司报装接电户数同比增长了22%,业扩类投诉数量同比降低64.7%,业扩服务规范化管理和廉洁从业水平稳步提升。
大胆创新业扩报装全面提速
4月19日,元氏县黑水河乡旷村村民韩爱国新房建成后申请低压用电。元氏县供电公司南佐供电所两名员工在收集业扩资料、确认符合条件后,当天就为他家送了电。“现在办电这么快,关键是我们给低压业扩报装设了一个‘透视镜’——低压业扩报装平台,各个环节办理情况线上一目了然,大幅提升了办电效率。”元氏县供电公司营销部主任陈少辉说。
要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须牢牢抓住科技创新这个“牛鼻子”。石家庄供电公司激发员工岗位创新热情,一项项创新成果如雨后春笋般涌现,在业扩服务一线焕发活力。
低压业扩报装平台整合电话报装、计量资产管理、采集系统等业务系统,全面推进业扩信息电子化录入,全程公示相关信息,将业扩关键环节纳入流程管控,变现有完全依赖人工事后管理为通过系统融合,从源头上杜绝体外流转、私下受理等不规范问题,促进了低压业扩报装全面提速、公开透明,成功解决农村地区网络不发达、信息不畅通影响业扩报装服务效率的问题。该平台在试点单位成功实现流程运行以来,平均接电时间由过去的5天减少到现在的3天,优质的服务、高效的办电速度赢得了客户一致称赞。
掌上业扩工作室依托PAD终端,实现业扩报装移动作业、掌上查看电网资源、指尖操作制定方案,工作人员在用电现场即可开展电网资源分析,实时生成供电方案,弥补了将现场勘察、供电方案制定环节纳入全流程管控的技术空白,得到了业内专家的广泛认可。该平台自试运行以来,业扩报装流程减少了5个环节,供电方案答复时限缩短了5天,工作效率提高了28%,实现了增供扩销和服务提升的双赢。
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甘肃月内交易机会提醒根据天气预测,未来风速前期(3月17日#x2014;3月21日)平均较低,后期(3月22日#x2014;27日)平均较高,在3月23日附近达到最高水平,光辐射水平趋势较为稳定,均保持在较高水平,在3月22日附近达到最高水平。短期内(3月17日#x2014;3月21日)风速和太阳辐射的预测置信度较高,期间
3月11日从国网湖北省电力有限公司获悉,该公司日前组织完成为期一周的虚拟电厂参与现货市场连续调电试运行,进一步提升了湖北电网源网荷储的协同能力。本次试运行的参与主体包括国网湖北综合能源服务有限公司、华能湖北能源销售有限责任公司、华润电力(湖北)销售有限公司等6家虚拟电厂运营商,以及涵
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随着电力市场的完善和发展,传统电力需求响应逐步向市场化需求响应演进,需求响应的交易模式、核算模式以及成本分摊方式出现了新的变化。山东率先提出需求响应电能量补偿单价与实时现货市场用户侧小时节点电价挂钩,建立了“谁受益、谁承担”的费用补偿分摊机制。(来源:微信公众号“朗新研究院”作者
3月17日,中国国家能源局局长王宏志与英国能源安全与净零内阁大臣米利班德在北京共同主持召开第八次中英能源对话。双方围绕清洁能源技术、能源转型路径、能源安全、国际能源治理等议题深入交换了意见。王宏志表示,中英能源领域共同利益广泛,合作基础良好,愿与英方积极落实两国领导人重要共识,推动
3月7日,国网山西省电力公司新一代电力交易平台成功接入“光明电力大模型”,标志着山西电力交易领域数字化、智能化发展迈出重要一步。该平台充分发挥“光明电力大模型”专业分析优势,成功构建山西电力交易专业模型,通过将相关领域专业知识、行业规范、实践经验进行系统性整合与数字化存储,形成动态
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