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更为糟糕的是,随着移动业务的变迁,语音业务逐步衰落,不管怎么严防死守,光一个微信语音就要了运营商小半条老命,而数据业务呈现出的大流量套餐甚至不限量套餐业务,也使得移动运营商的收益逐步减少,现在中移动虽然在这方面防守严格,但是抵不住双卡手机用户办理另一张联通不限量套餐的热情。
这时候的移动运营商,似乎很不情愿的被市场限制在了管道上,虽然移动对内容的追求依然那么热情,重新捡起飞信,或者半死不活的“咪咕爱看”,却都被BAT在移动互联网的战场上打的落花流水。然后BAT们还反过来混改入股了运营商,虽然是小股东,但是内容颠覆流量的趋势似乎正在出现。
三、电信行业三个波段对电网公司的启示
对电网公司、售电公司和其他能源服务公司来说,电信行业的三个波段,其实也是能源行业业务演化的趋势,我们不妨也将电力市场化诠释成三个波段:
1、管道为王的时代,就像电信的2G时代一样,处于内容和管道不分的自然垄断阶段,电本身是和电网绑定,就像语音业务与电信网络自然捆绑一样,用户为用电支付各种费用(专变用户的接入费和当年电信的初装费一个道理),电网运营商的盈利模式就是赚取垄断利润。
2、内容与管道分离时代,对电信是3G时代,对电网公司就是本轮电改,最典型的特点就是电网公司的垄断地位被限制在了“做管道”,盈利模式是收取过网费。而内容开始逐步出现,售电本身不算真正的内容服务,但是围绕售电的用电分析、负荷优化、现货偏差管理都是电的内容服务,当然到综合能源服务阶段,内容还将更为丰富,本质上是从“电力”到“能源”转型。
就当前的电改形式而言,类比来看还处于电信3G时代的早期,也就是大家还在讨论杀手应用的阶段,苦苦寻找能把流量做起来的重点服务。当然这个也和市场化程度有关,未来真正现货市场起来以后,杀手应用和内容竞争将会更加激烈。
3、内容为王的时代,对电信运营商来说,内容颠覆管道似乎还比较遥远,当然谷歌现在做的全球接入网布局实际上已经开始动手了,但是对电网运营商来说,内容颠覆管道的危机更为现实一些,那就是当用户负荷附近配置了分布式电源+储能,用户内部的配电网逐步智能化,再加上现货市场价格的刺激因素,完全有可能在未来一定时间,逐步降低对大电网的管道依赖,这才是电网公司未来的最大挑战之一,也是能源互联网的颠覆性意义所在。
更进一步的思考是,电网的“智能机时代”在哪里?如果说电信运营商的智能机时代是苹果和安卓,那么电网运营商的智能机就是各类配用电终端的广泛智能化+通信接入,这种电网的智能机(另一个时髦名词叫做雾计算)结合上面的能源互联网,将更深层的挑战现有的电网运营甚至交易模式,电网公司做好准备了么?
四、为什么电信运营商做不好内容
有很多人会问,那么电网转型做内容,也就是综合能源服务会成功么?这个问题我很难回答。但是我们不妨分析下电信运营商为何做不好内容吧。
从本质上说,电信运营商的核心文化是资产投资建设运营,也就是把管道做好,管道是重资产的模式,投资回报靠过网费(流量套餐),电网的核心文化也如出一辙。
这种围绕资产而形成文化、理念、思维模式和行为模式,将会深层次的影响到电信运营商从事内容业务,其本质就是对客户的理解不足。我们光看看飞信和微信两个产品,在对客户的理解、客户价值挖掘、产品开发文化、迭代速度这些方面的差异就知道了,微信是一个在彻底互联网文化里成长起来的产品,飞信则是在中国移动的企业文化里不断妥协的产物,最后谁赢得用户一目了然。
所以电信运营商做服务,如果做不到下决定彻底转型,从重资产文化向客户价值导向转型,仅靠妥协、试探和现有垄断地位去硬推,是很难取得真正意义上的战略成功的,电网公司也可以不断学习和借鉴。
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