登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
03 传播环境复杂,传播效果存在较大不可控性
全媒体时代,电力行业重大新闻事件会经由平面、广电、互联网以及移动新媒体集中报道,迅速传递给社会公众,渗透到社会各个角落,引起社会关注。之后存在不同媒体和利益相关方出于不同的立场和考量挖掘新闻事件负面内容的现象。
国电集团与神华集团重组成立国家能源集团、全国碳排放交易体系正式启动、我国海域天然气水合物试采成功、青海首次连续7日全清洁能源供电等新闻事件即经过报纸、广播、电视、网站、期刊以及微信微博、客户端等各类媒体平台集中报道,迅速被社会公众知晓。
不久,这些正面意义的新闻事件被加入或着重突出“问题”而导致传播效果的多面性。其中,分别在我国海域天然气水合物试采成功、青海首次连续7日全清洁能源供电的新闻报道中,部分媒体和专业人士突出强调天然气水合物的商业化运用路还很长、青海连续7日全清洁能源依赖大电网调峰等问题,尽管这一视角下的问题也有理有据,但并非宣传初衷,恰好说明了新闻报道的有机运动性和传播效果的不可控性。
04 电力行业负面舆情大幅减少
电力行业是国民经济的基础行业,事关国计民生,处于舆论聚光灯的中心。一段时间以来,行业中煤电致霾、谈核色变、特高压争议、弃风弃光弃水顽疾、高官高管腐败、企业负债率高、电价不透明以及农网工程推进过程中的青苗问题、水电工程中的征地补贴问题、突发性停电等问题舆情时常出现,困扰行业健康发展。
2017年,这些负面舆情大幅减少。这一方面在于,随着电力体制改革向纵深推进,行业发展中存在的一些矛盾问题得到缓解或消除;另一方面在于,电力行业企业日益重视新闻舆论工作,切实提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力,为行业发声正是非,积极回应舆论关切,最大限度地凝聚社会各界的共识促进行业发展。
05 核电科普与公众沟通不断创新方式方法
发展核电是优化我国能源结构、治理环境污染的重要举措。然而核电发展并不顺畅,新闻跟帖中充斥着大量因不信任或邻避效应而反核的民间言论,近几年来,核电科普和与民互动是核电行业引导舆论的重要手段。
2017年,国家出台或表决通过《中华人民共和国核安全法》等多项有关核能利用政策法规,其中引入公众决策机制。核电企业继续保持核电科普和与民互动的力度。在2017年中国科学技术协会组织的科普日活动中,核电安全科普被纳入,主办方用权威科学澄清错误认识,普及科学知识,为国家实施重大工程建设项目营造良好氛围。众多核电站以此为契机,与当地科协等部门联合举办全国科普日主题活动走进核电站体验研学之旅等活动,使市民群众,特别是青少年认识到核电是清洁、安全、稳定的能源,不再谈核色变。2017年5月,已连续举办5年的大亚湾核电站公众开放体验日活动推出新玩法,面向全国征集30对幸运夫妻,到核电基地免费拍摄婚纱照。这是核电站为破解邻避效应,加强与民众沟通的一次大胆尝试,该活动在全国产生较好地与民互动效果。
四、舆情引导及应对建议
1.构建系统化的全媒体矩阵
积极主动发出自身声音,回应舆论关切是舆论引导的先手,因此首先要建设好行业企业自有媒体平台。当前,媒体在加速深度融合,企业在管理好现有企业报刊、网站、微信公号等的基础上,要顺应媒体变革趋势,推进传统媒体与新兴媒体融合发展,打造具有强大传播力的全媒体矩阵,为企业发展和网络形象提升保驾护航。
尤其对于以互联网和移动互联网为载体的新媒体建设,需要顺应新传播环境下用户的信息获取方式和需求,给用户带来更好的阅读体验,与用户形成良好的互动和较为稳固的网络关联。同时,也将企业新媒体账号嵌入综合资讯类APP,通过入驻今日头条、人民日报客户端、腾讯新闻客户端等,实现信息的分发。并根据不同平台的定位,选择差异化传播策略,扩大企业粉丝群体。
有了忠实的粉丝和手段先进的传播平台,当发生舆情危机时,企业可以及时发出利于自己的正面声音,这些稳固的用户将自发成为企业媒体的延伸——众多的微媒体,起到稀释和压倒负面舆情信息的作用。
2.强化与外部媒体的关系
舆情传播走势受到传播平台、媒体引导、主体回应、舆论推动等因素影响,外部媒体是引爆舆情的前端和影响舆情走势的重要力量。电力企业要重视与外部媒体的沟通联系,及时回应舆论关注的热点问题,正面引导社会舆论,避免恶意炒作,维护好企业良好形象。
为增强新闻舆论工作的主动性、针对性和实效性,建议行业企业建立规范的媒体通气会、媒体座谈会等沟通机制,传递自身信息同时挖掘媒体报道需求,共商宣传策略;建立媒体激励机制,以致谢信或其他可行的形式,激励在本企业新闻宣传工作中做出突出贡献的媒体和记者;建立媒体微信群等线上交流平台,形成与媒体之间的良性互动关系,及时发出正确信息,防范新闻信息误解、曲解的发生、发酵。
3.完善舆情监测、研判和处置机制
愈加发达的新媒体传播,更加发散,不定向、可预见性差,尤其是基于关系传播、相对封闭的微信传播环境,对舆情监测提出了较大挑战,需要不断完善舆情监测、研判和处置机制,提升舆情监测、研判的精准性,为舆情处置提供科学依据。
在人工+信息智能抓取系统相结合的通行监测手段中,关键词的科学设置、搜索范围的限定、干扰信息的排除,可以通过人工设置加以优化,从而提升信息抓取的精准性。特殊事件发生、特殊时期要提高人工监测的强度,避免自动抓取的遗漏或延时。
在实践中,舆情自动抓取系统对微信公众号和微信圈发布的信息搜索和抓取能力较弱,需要人工梳理一批易产生负面舆情的微信公众号,掌握其信息发布节奏,利于有效跟踪监测。也由于微信信息的不易抓取,微信平台曝出负面舆情后,一段时间内只在相对封闭的圈子内传播,得不到主流网站的转载。当有关信息一旦被主流网站转载,其不良影响则会迅速大众化传播与扩散。
研判舆情,多采用定性与定量相结合的分析方法,综合考虑舆情信息的内容倾向、首发媒体权重以及信息转载量、评论量等指标的影响权重,划分风险级别。针对不同级别的风险,启动相应应急预案。尽管舆情处置要及时有效,但网络舆情热点层出,一个热点可能很快沉淀,因此对负面舆情也不能过度反应,以免劳民伤财。
4.危机应对中态度积极,言行得体
舆情应对中,态度往往比能力更重要。根据舆情处置方案,需第一时间发声的,要及时发声,表明态度,占领舆论高地。因为信息发布时间的早晚直接影响着民众对企业处理事件的态度和信心,而且,真相缺位造成的“真空地带”可能被各种谣言填补。
真实是速度的基础,作为舆情应对主体的电力企业要懂得在及时发声和“发对声”之间稳妥拿捏。对于较为敏感的信息如事故伤亡人数、事件发生原因等更需斟酌查证后再进行通报。
与公众沟通中重视民意诉求,有针对性回应民意关切,避免自说自话。在突发舆情发生后,要避免官话套话,重点回应百姓最为关注的实质性问题。同时,在互动中要注意言辞,不当言辞不仅不能缓和事态,反而“火上浇油”,甚至引发次生舆情。
5.危机舆情后重视形象修复
重大舆情危机应急处置后,并非是舆情处置的终点。因为即使舆情处置较为成功,舆情事件也会给舆情应对主体的声誉、公信力、形象带来损伤,也是重大危机事件对涉事主体舆论形象影响的长尾效应。舆论形象的修复必须要引起高度重视。
舆情危机处理后,除了对企业可能存在的舆情风险点进行评估、排查,做好舆情应对案例的总结评估,还要通过积极举动主动修复企业形象。一方面要积极做好舆情处理过程中承诺的整改措施,解决舆论关注的问题,另一方面要通过提升产品和服务质量,提升企业管理水平,完善监督措施,最大限度弥补负面及突发危机事件造成的企业形象损失,重新赢得公众的信任。
原文首发于《电力决策与舆情参考》2017年12月29日第48期
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
6月12日,由国网天津电科院牵头举办的“天津市能源电力行业靶场环境勒索攻击实战对抗演练”在360总部研发大厦落下帷幕。本次实战对抗演练由国家计算机病毒应急中心指导,来自公司、国家计算机病毒应急中心、天津市能源集团、国网客服中心和国网电商科技公司的5支队伍参加,旨在通过演练检验各单位应对
为了进一步加强年轻干部业务能力和综合素养提升,不断巩固“干部队伍能力提升年”活动成果,按照局党组持续开展“能源大讲堂”活动的指示要求,6月13日,省能源局组织开展了“能源大讲堂”主题教育专题培训,新能源和可再生能源处杨恩权同志做了《新时代新能源高质量发展的国家范例和吉林样板》分享交
持续创新研发解决电网技术挑战——访华北电力大学教授、国家特聘专家黄永章中国能源新闻网记者杨苗苗构建清洁低碳、安全充裕、经济高效、供需协同、灵活智能的新型电力系统是能源电力行业未来几十年的目标,实现这个目标需要新技术的发展和创新人才的培养。如何发力?带着这个问题,中能传媒记者采访了
新型电力系统加速推进下,大规模新能源接入、产消者新型负荷快速增长,以及微电网、虚拟电厂等新模式新业态的加入,使得电网运行安全挑战陡增,行业亟需运用智能化手段探索新型电力系统建设的新理论、新方法,攻克系统稳定控制难题。此时,随着人工智能技术发展,其在促进数据价值挖掘、驱动电力业务优
根据《山东省社会培训评价组织职业技能等级认定工作指引(试行)》(鲁就人〔2023]6号)工作要求,山东省电力行业协会作为山东省首批职业技能等级认定社会培训评价组织(机构代码S000037000009),现组织开展2024年第七期职业技能等级认定工作,现将具体通知如下:一、时间要求报名截止时间:2024年6月10日认定
今年6月是第23个全国“安全生产月”。按照国务院安委会办公室应急管理部《关于开展(2024年全国“安全生产月”活动》的通知》(安委办〔2024】3号)要求,上海市电力工程行业协会将于6月3日至28日开展上海市电力行业安全生产月知识竞赛活动,在行业内营造“人人讲安全、个个会应急”的氛围,进一步提升行
为进一步做好职称评审服务工作,上海市电力工程行业协会定于6月21日举办“电力大讲堂”上海市经信委2024年工程系列(直属)中级职称申报培训。现将有关事项通知如下:
上海电力大学发布2023届硕士毕业研究生就业质量报告,其中能源电力行业就业744人,占就业人数的67.15%。
选择模型、调取算力、调整算法……日前,在深圳举办的南方电网2024年生产域AI算法应用竞赛中,来自全国科技企业、高校、电力企业的156支队伍同台竞技,48支队伍进入6月的决赛圈。这是全国首次举办的覆盖输电、变电、配电、安全管理等生产领域的人工智能大赛。“我们不断强化应用场景牵引,发挥能源电力
5月31日,从中国电力技术市场协会电力安防专委会获悉,国能(泉州)热电有限公司获评“2024年电力行业安全保卫示范单位”,1名员工获“电力行业安防工作开拓者”荣誉称号,1篇论文获优秀论文三等奖。该公司加强科技攻关,推动智慧赋能,培育具有新质生产力的安全科技创新体系。扎实推进数字化转型发展
5月30日,中国政府网消息,国务院总理李强日前签署国务院令,公布《国务院关于修改〈国家科学技术奖励条例〉的决定》,自公布之日起施行。中华人民共和国国务院令第396号现公布《国务院关于修改国家科学技术奖励条例的决定》,自公布之日起施行。总理温家宝二○○三年十二月二十日国务院关于修改《国家
北极星售电网获悉,河北电力交易中心公示发电企业参与市场化交易的公告,详情如下:河北电力交易中心关于公示发电企业参与市场化交易的公告交易注册〔2024〕089号按照华北能监局、河北省发展改革委《关于印发河北南部电网电力中长期交易规则的通知》(华北监能市场〔2020〕229号)和河北省发展改革委《
北极星售电网获悉,河南电力交易中心发布新注册发电企业(机组)相关信息,详情如下:
北极星售电网获悉,新疆电力交易中心公示2024年第十四批发电企业市场注册、信息变更等业务,1家发电企业申请注册,详情如下:新疆电力交易中心有限公司关于2024年第十四批发电企业市场注册、信息变更等业务的公示按照《电力中长期交易基本规则》(发改能源规〔2020〕889号)和《新疆电力市场发电企业注
6月12日,四川电力交易中心发布关于印发《2024年四川电力市场发电企业信用评价实施方案》的通知。四川电力市场发电企业信用评价结果分为AAA、AA、A、B、C五个等级,其中AA和A级用“+”“-”进行微调。评价范围包括并入四川电网主网且在四川电力交易平台(以下简称“交易平台”)完成注册登记的国网西南
北极星垃圾发电网获悉,广西壮族自治区发展和改革委员会关于核定2022年垃圾焚烧发电企业上网电量的函,对区内24家垃圾焚烧发电企业上报材料进行审核,并组织相关部门协助核实,将2022年上网电量核定情况公示如下:广西电网有限责任公司、广西能源股份有限公司,各相关垃圾焚烧发电企业:根据《国家发展
近日,广西壮族自治区发改委发布关于核定2022年垃圾焚烧发电企业上网电量的函,核定的垃圾焚烧发电上网电量按照国家垃圾焚烧发电标杆上网电价执行,其余上网电量按照我区同期燃煤发电基准上网电价执行。详情如下:广西壮族自治区发展和改革委员会关于核定2022年垃圾焚烧发电企业上网电量的函广西电网有
为贯彻落实国家能源局、省政府关于电力保供和安全生产工作部署,督促电力企业落实企业主体责任,确保机组稳发满发。6月5日,江苏能源监管办主要负责同志带队赴徐州华润、铜山华润发电有限公司开展督导调研。督导组现场了解企业燃煤采购及煤场存煤情况,实地查看铁路输煤转运站运转情况,并对企业发电机
新疆电力交易中心近日发布了关于2024年5月第三批绿电交易发电企业准入名单的公告,详情如下:新疆电力交易中心有限公司关于2024年5月第三批绿电交易发电企业准入名单的公告各发电企业:新疆电力交易中心有限公司按照《电力中长期交易基本规则》(发改能源规〔2020〕889号)、《新疆电力中长期市场实施
5月30日,国家能源局综合司发布《关于调整电力行业网络与信息安全联席会议成员单位组成人员的通知》《关于调整并网电厂涉网安全管理联席会议成员单位组成人员的通知》。以下为原文国家能源局综合司关于调整电力行业网络与信息安全联席会议成员单位组成人员的通知国能综通安全〔2024〕81号华北能源监管
随着近年来我国不同区域接连出现拉闸限电以及新能源高比例接入暴露的局限性,煤电兜底保供与灵活调节作用凸显,再加上国家煤电政策调整,2023年煤电出现新的转机,表现为整体实现扭亏、新增装机止跌回升。中国电力企业联合会首席专家、中国能源研究会理事陈宗法在“首届发电企业清洁高效与灵活智慧创新
2024年5月10日,中国人民银行、生态环境部、金融监管总局、中国证监会联合召开绿色金融服务美丽中国建设工作座谈会,会议提出分阶段逐步扩大我国碳市场行业覆盖范围,金融机构、金融基础设施进一步助力碳市场建设等要求,全国碳市场或将迎来新一轮发展契机。而已经经历了十年试点碳市场、三年全国碳市
北极星电力网整理了2024年6月11日至2024年6月14日一周火电项目,涉及项目的核准、开工、投运等。中煤岱山鱼山电厂项目2×660MW燃煤机组三大主机签约6月6日,中煤(舟山)发电有限公司与哈尔滨汽轮机厂正式签订岱山鱼山电厂项目2x660MW高效超超临界燃煤机组三大主机(汽轮发电机组)设备合同。详情点击
6月13日,陕煤集团党委副书记、董事、总经理赵福堂主持召开推动“双循环”冲刺“双过半”工作推进会。集团公司党委委员、副总经理袁广金,党委委员王俐俐参加会议。会上,集团财务资产部通报了“双循环”工作推进情况。物资集团、陕钢集团、运销集团、陕焦公司、陕煤供应链和陕建机等6家单位负责人就今
6月10日,随着大唐黄岛发电有限责任公司6号机组顺利并网发电,该机组主机及辅网公用DCS控制系统改造告捷,顺利完成机组控制系统升级换代,并实现国产化率、可利用率、保护投入率、自动投入率、受检验收通过率5个“百分百”质量目标。此项改造施工难度大,涉及多个专业交叉配合,需要大量逻辑修改和隔离
为深入实施人才强企工程,推进集团公司“百-千-万”人才计划,加快专家人才队伍建设,完善人才队伍梯队,集团公司组织开展了2024年专家人才评选工作。现聘任高伟等7人为“集团公司首席专家”,李涛等40人为“集团公司青年科技拔尖人才”,李塞等24人为“集团公司大唐工匠”。集团公司首席专家高伟大唐
5月,全省完成发电量176.23亿千瓦时,同比增长15.69%。1-5月,全省完成发电量907.17亿千瓦时,同比增长12.22%。5月,全省全社会用电量142.61亿千瓦时,同比增长8.45%。1-5月,全省全社会用电量累计717.60亿千瓦时,同比增长7.49%。一、全省全社会用电情况1.分产业用电5月,第一产业用电量1.41亿千瓦时
北极星电力网获悉,广西能源近日发布2023年年度权益分派实施公告。本次利润分配以方案实施前的公司总股本1,465,710,722股为基数,每股派发现金红利0.03元(含税),共计派发现金红利43,971,321.66元(含税)。
截至5月31日,陕煤运电5月累计发电5.763亿度,同比增长12.78%,创6年以来单月发电量新高,为完成全年目标任务夯实了基础。今年来,面对复杂多变的经营形势,陕煤运电深入贯彻落实集团公司“两不降、一提升”工作要求,采取精准响应电力现货市场需求、积极参与省间电力现货交易、科学统筹机组错峰检修、
国家能源局预计,今年度夏期间,全国用电负荷将快速增长,最高负荷同比增长超过1亿千瓦。近期,随着气温升高,全国多地迎峰度夏进入重要时刻。国投集团电力企业推进项目运维提质增效,全力以赴做好迎峰度夏保供工作。国投集团雅砻江公司6月12日,国资小新微信公众号发布《新增电力供应+推进提质增效!
近日,晋能控股集团官网披露集团工资分配信息显示,集团2022年度清算工资总额为437.8598亿元,在岗职工人数为37.9282万人,年平均工资为10.9万元。
自4月以来蒙西发电侧报价行为悄然发生了变化,该变化如何,又对各主体参与电力交易有何影响呢?我们一起来看一下。(来源:微信公众号“兰木达电力现货”作者:叶停停)一、发电报价行为变化图1逐月负载率与全网统一出清价的关系首先我们先来看一下自2023年1月至2024年6月(截至6月10日)蒙西市场整体
5月份,国家能源集团河北公司完成发电量29.43亿千瓦时,同比增加2.21亿千瓦时,超月度计划5%;利用小时完成370小时,较区域均值高48小时,在河北南网对标排名第一,能源保供持续发力。作为河北南网最大能源公司,河北公司全面落实集团公司生产运营“延续会战精神、实干奋进争先、增量提质创效”专项行
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!