登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
电力市场的逐步放开,将使供电企业通过购售电价差盈利的运营方式发生彻底改变。在市场化环境下,各售电主体为了吸引更多的用户,将会提供与电力消费密切相关的各种增值服务。因此,毫无疑问,未来的售电公司将是服务型企业。因此,传统供电企业必须跟上新时代的脚步,并努力做好以下个性化服务和综合能源服务两方面的增值服务。
个性化服务
如何更好地减少用电开支,是用户的关注焦点。供电企业可以根据实际需求,对用户进行设备用能分析、电能消耗监测服务,使用户实时掌握其能耗情况,减少电费开支。
例如,德国Emprimo售电公司通过对用电时间不固定的商务人士的用电需求进行调研,以数据管理为基础,从节能的角度为用户制定经济、灵活的电价套餐,开发出了“都市合约”售电业务套餐。这种套餐类似于手机套餐,其中包含相对较低的基础固定费用和相对较贵的单价,适用于经常出差的商务人士。我国供电企业也可借鉴这方面的经验,针对用户不同的需求特点,不断建立和更新电价组合套餐,在个性化服务方面取得突破。
在个性化服务方面的探索,我们还可以走得更远。供电企业可以大胆借鉴“微信运动”的模式,使节能数据能够像运动步数那样得到社交分享。举例来说,德国Emprimo售电公司为用户搭建了家庭能耗数据分析平台,并建立家庭能耗档案,在与邻里进行比较的基础上,形成对用户的个性化节能建议。这种“邻里能耗比较”的实质是将社交元素引入电力账单,与“微信运动”的模式十分类似,为用户提供了直观、冲击感较强的节能动力。
我国供电企业可沿着“邻里能耗比较”的思路进一步创新,将“邻里比较”延伸到“朋友圈比较”,进一步发挥节能的传播效应。手机APP中的能耗综合排序可分享到社交网络,用户在朋友圈中除了可以分享旅游、吃喝之外,还能分享电力节能,从而激发用户节能的动力。
此外,工商业大用户也对个性化服务有着迫切需求,在这方面,我们可以借鉴德国汉堡电力公司的做法。汉堡电力公司在用户分类的基础上,针对大用户成立了专门能源俱乐部,并不定期举办座谈。这样一来,汉堡电力公司就全面掌握了区域内大用户的具体情况,通过建立跟踪数据库,按照用户的负荷率、用电特点,结合其历史信用情况、实际用电量和潜在增量、用户价值与发展潜力等因素,对这部分群体进一步细分,对相关信息进行更深层次的挖掘分析,最终提供更加个性化的服务。例如,对部分优质大用户实施需求快速响应机制,开展专人定期服务、定制化跟踪服务,并对其在用电方面反馈的问题和建议第一时间加以研究解决,对其维修需求优先予以协调处理,从而增进双方的战略伙伴关系。
综合能源服务
未来电力市场的竞争将不再局限于售电领域,而是会扩大到综合能源服务。在国外,一些售电公司在开展售电业务的同时,也在服务区域内开展其他能源服务,甚至公共交通等服务,这类公司被称为城市综合能源公司。例如,英国的E.ON电力公司在开展售电业务的同时,还从自来水、天然气公司购买能源产品,并设计不同的搭配套餐或优惠方案吸引用户,为其提供水、暖和天然气等综合能源服务。
再举个例子,Entega公司是德国著名的综合能源服务公司,其提供给居民的供电套餐就有7种之多,例如固定电价套餐、绿色电力套餐、网络电力套餐等等。此外,Entega公司还提供供热、供水、公共交通以及租车服务,并创新性地推出了电动车充电服务,公司现有用户可以免费使用充电桩,不必缴纳每次9.9欧元的充电桩使用费用。通过这种捆绑销售的方式,Entega公司吸引了更多客户,提高了客户忠诚度,利润来源也更加多样化。我国供电企业也可以借鉴上述做法,为同时使用天然气、煤炭等多种能源的用户设计最佳的综合能源套餐,做电力市场的解决方案提供者。
除了获得综合性的解决方案外,节约能源成本也是综合能源服务的一部分。供电企业可以在收集和分析用户用电信息的基础上,提供节能诊断、用电结构优化、节能电器供应等服务,引导用户改善消费行为习惯,以节省用户的电费开支。比如,东京电力公司以安全舒适为切入点,向居民用户推广节能电热水器、IH烹调炉、节能空调等产品,大力推广可将家庭能耗降低70%的热泵技术,确保实现全社会的节能降耗。东京电力公司还设立了一个技术开发研究所,负责对智能家居、建筑节能、电动汽车等开展研究。如在智能家居方面,东京电力公司研究将电动汽车接入智能家居控制系统,根据系统供电负荷情况以及预设方案进行充电或放电;充分利用热泵、太阳能发电等技术,并通过储能和监控设备对室内环境温度进行调节,电器用电情况及环境状态也被纳入统一监控,以此实现家居用能的集中调控。
供电企业要切记,广大电力用户的环保意识在不断提升,节能不单单是口号,也是全社会低碳化发展的趋势,只有持续让用户满意,供电企业才会有更多的盈利机会。
总之,随着售电市场竞争主体的不断增加,未来电力市场的竞争,毫无疑问是服务质量与电能质量的综合竞争。在这样一个日益开放、激励的竞争环境中,供电企业若要抢占终端能源市场,就需要不断转变服务观念,主动去研究电力用户的真实需求,围绕着市场和用户开展增值服务,全面提升服务质量,强化企业的核心竞争力。
(作者系大连交通大学经济管理学院讲师)
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
近年来,国家发展改革委要求,各地要适应当地电力市场发展进程,鼓励支持工商业用户直接参与电力市场,逐步缩小代理购电用户范围。012021年10月,国家发展改革委印发《关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》(发改价格〔2021〕1439号),要求“各地要有序推动工商业用户全部进入电力市场,
莆田湄洲岛全场景绿电示范南国蓬莱境,神话伴潮音。福建湄洲岛,位于海峡西岸中部的湄洲湾口,如一颗璀璨的明珠嵌于万顷碧波之中,素有“南国蓬莱”之美称,是“妈祖文化”的发源地。湄洲岛周边风电、光伏发电资源丰富。近年来,福建莆田供电公司在国网福建电力的指导下,积极探索新型电力系统建设,打
近年来,国家发展改革委要求,各地要适应当地电力市场发展进程,鼓励支持工商业用户直接参与电力市场,逐步缩小代理购电用户范围。012021年10月,国家发展改革委印发《关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》(发改价格〔2021〕1439号),要求“各地要有序推动工商业用户全部进入电力市场,
最近,盐城供电公司开发区供电服务中心做好长期跟踪服务,超前一对一对接掌握用电需求,制定更为全面和便捷的用电解决方案,主动上门为辖区内重要客户迎宾馆提供局部放电试验检测,提前排除隐患,提供咨询分析、“供电+能效”等多项增值服务,加快开展工业节能和电能替代类综合能源服务项目。增值服务
北极星储能网获悉,据欣旺达官微显示,3月15日,欣旺达与深圳能源集团于深圳正式签署合作协议。未来,双方将在电化学储能、售电及电力增值服务、综合智慧能源、新能源开发、海外项目开发、环保服务、检测测试、产业投资等领域开展广泛合作。
转眼,2023年已进行至11月。浙江省发改委、能源局与国网浙江电力于今年5月联合发布的《浙江省营商环境优化提升“一号改革工程”之“获得电力”专项提升十大举措》,刚好满半年。回头看,成效如何?半年来,国网浙江电力从以上各方面入手,全面提升“获得电力”服务水平,优化电力营商环境,为地方发展
习近平总书记指出:“发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。”为加快以数字化转型驱动能源行业资源要素优化配置、推动构建现代化能源体系,国家电网公司党组决策部署,2022年4月,国网电子商务有限公司正式更名为国网数字科技控股有限公司,启动了国网数科数字化转型战略,这
电力信息化是将电子、计算机、网络等信息技术在电力工业规划、设计、施工、发电生产、输电、变电、配电、调度、营销、物资及管理等各环节应用全过程的统称。随着全球进入互联网和数字经济时代,“大数据、云计算、物联网、移动互联、人工智能、区块链、5G”等创新技术的发展推动电力行业的技术创新发展
“电力设备租赁服务简直就是‘及时雨’,解了我们的燃眉之急,不仅缩短了临电建设的时间,还缓解了我们的资金压力,同时设备运维也有保障,真是一举三得!”11月14日,河南优凯制药有限公司项目负责人赵先生对驻马店供电公司推出的“临电共享”以租代建服务赞不绝口。据介绍,为解决高压临时用电客户因
“电力设备租赁服务简直就是及时雨,解决了我们的燃眉之急,不仅缩短了前期临电建设的时间,还极大缓解了我们的资金压力,同时设备运维也有保障,一举三得!”近日,河南优凯制药有限公司项目负责人赵先生赞不绝口。据悉,为解决高压临时用电客户因初期投资过大,接入时间过长的问题,国网驻马店供电公
6月30日,济南能源集团所属热电集团传来振奋人心的消息——长清电厂2×66万千瓦先进燃煤机组供热项目1号机组首次并网一次成功,这标志着济南市在构建安全高效、清洁低碳的现代新型能源体系征程上迈出了坚实一步。项目投运后,将为山东省迎峰度夏能源保供提供坚实支撑,对全面提升当地电力、热力供应能
6月28日上午,奥德电力临港增量配电业务试点项目正式投运,奥德集团总裁林波出席活动。6月28日上午,奥德电力临港增量配电业务试点项目正式投运。临沂市发展和改革委员会党组成员、市能源工作服务中心主任李晓峰,临沂临港经济开发区党工委副书记、管委会副主任李现鹏,奥德集团总裁林波,集团副总裁、
6月24日,旺能环境下属全资子公司浙江旺能环保有限公司(以下简称浙江旺能环保)与许昌市建安区人民政府正式签署《许昌市绿色豆制品产业园供热协议》。建安区委书记李晓文,区委副书记、区长高雁,美欣达集团董事会主席夫人鲍凤娇,旺能环境股份有限公司副总裁姜晓明出席签约仪式并见证合作达成。政企
近日,由清华大学、国家电网公司联合主办的“2025国家能源互联网大会”在杭州圆满落幕。大会以“人工智能深化协同,能源科技求索创新”为主题,聚焦人工智能与能源科技深度协同,汇聚全球能源领域政企领袖、学术权威、技术先锋,共探零碳转型路径,共同研讨绘制数字能源时代的“中国方案”。国能日新作
近日,中国电力企业联合会公布2024年度电力行业火电机组能效水平对标结果,国家能源集团有14台火电机组分别获评不同兆瓦级AAAAA级火电机组荣誉称号,代表了电力行业领先水平,这些火电机组正以“5A”实力,节能增效,焕“新”引领,全力应对迎峰度夏大考。国家能源集团都有哪些“5A”级火电机组上榜?
本文是《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号)系列解读之六。从政策制度设计出发,系统解析绿色用电的核心机遇与商业模式创新,助力相关主体在“获得电力2.0”时代实现精准发力与价值重塑。(来源:微信公众号“春观能源”)在“双碳”战略
6月19日17时16分,华能南山电厂气电扩建项目6号9F级燃机机组联合循环机组顺利通过168小时满负荷试运行。此前,该项目5号机组已于3月27日成功投运。至此,华能南山燃机项目圆满完成“双投”目标。电站集团为该项目提供机岛、炉岛主设备。6号机组自进入整套启动调试以来,燃机点火、汽机冲转、机组并网、
2025年6月17日,湖北荆门——惠州亿纬锂能股份有限公司(以下简称“亿纬锂能”)与天顺风能(苏州)股份有限公司(以下简称“天顺风能”)子公司——深圳天顺智慧能源科技有限公司,正式签署储能业务战略合作协议。双方基于各自在新能源领域的技术积累与市场优势展开全方位合作,共同推动储能新型产业
6月18日,许继电气股份有限公司与中国石化物资装备部、中国石化河南石油分公司战略合作协议签约仪式举行。市委副书记、市长张庆一,中国石化物资装备部党委书记、总经理孔小强,中国石化河南石油分公司党委书记杜予斌,许继电气党委书记、董事长李俊涛等出席仪式。张庆一在致辞中向各位嘉宾长期以来对
6月19日,华能南山电厂6号燃气发电机组顺利通过168小时满负荷试运行,各项性能指标均达设计值。至此,该电厂扩建2台46万千瓦级燃气蒸汽联合循环机组全部投入商业运营,将为海南省迎峰度夏和海南自贸港封关运作提供坚强能源保障。作为海南省“十四五”能源规划重点工程,项目创新应用全国首台GVPI技术50
在全球能源加速向绿色、低碳、可持续转型的背景下,储能行业正迎来前所未有的发展机遇与挑战,如何深化产业链合作成为重塑储能产业格局的关键路径之一。SNEC展会期间,采日能源与多家行业知名企业进行战略合作签约,旨在通过优势互补,共同应对市场挑战,把握发展机遇,开启合作共赢的新篇章。一系列战
6月30日,云南能投曲靖高新区花山氢能综合能源站成功完成氢燃料电池卡车首次氢气充装作业。标志着云南省首座1000kg/天加氢能力的氢能综合能源站实现加氢功能,配售电公司在氢能赛道取得实质突破,为电投公司及能投集团能源结构转型提供坚实基础。战略使命与布局意义该项目由配售电公司与云能资本共同组
新型储能是加快能源绿色转型的重要支撑。与此同时,在“双碳”目标引领下,中国储能电池市场已迈入高质量发展的关键期。作为储能产业发展的参与者和电芯技术创新的践行者,鹏程无限自成立以来,在业界同仁的支持下,不断取得优异成绩。2025年7-8月,鹏程无限计划在广东、浙江、江苏等地分别举办“储能
表后光储的联合运行,结合了光伏发电的低边际成本以及储能放电的时段可控这两个优势。其在用户的电费节省以及售电公司在现货市场中的套利和降损等方面都可以发挥不俗的作用。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)而且储能作为优秀的调节资源,不仅可以匹配本地的分布式光伏发电曲线,还可以通过交易合约
6月28日,交易范围覆盖广东、广西、云南、贵州、海南五省区的南方区域电力市场正式启动连续结算试运行。试运行当天,超过831家电厂和700多家用户参与交易,申报电量达22亿千瓦时,其中501家新能源场站参与报量报价。据了解,南方区域电力市场是国内首个连续运行的区域电力市场,交易范围覆盖广东、广西
北极星售电网获悉,7月1日,甘肃电力交易中心发布2025年5月退市市场经营主体名单。其中4家为强制注销,5家为自主注销,共计9家。详情如下:
北极星售电网获悉,7月1日,浙江省发展改革委发布关于省十四届人大三次会议丽10号建议的答复。对于“创新出台电价倾斜机制”的诉求,答复文件明确,当前,国家正加快全国统一电力市场建设,充分发挥市场机制优化电力资源配置的作用,有利于区域经济协调发展。我省积极推进电力市场化改革,工商业用户用
北极星售电网获悉,慈溪市发展和改革局发布对市政协十二届四次会议第146号提案的答复,其中提到,近年来,慈溪市在国家补助退坡的情况下,逐年安排市级财政专项资金、按照0.1元/W的强度鼓励推广企业通过可再生能源利用等形式挖潜。通过多年努力,2024年光伏发电量已达18.27亿度,占市本级年度工业用电
6月18日,福建省首个园区绿电绿证服务站在厦门火炬高新区揭牌成立。该服务站由厦门火炬高新技术产业开发区管理委员会与厦门供电公司、厦门市新型电力系统研究院联合成立。作为国家级高新技术产业开发区,厦门火炬高新区集聚了大量外向型企业。绿电绿证对于外向型企业减少外贸出口碳关税、完成碳配额指
源网荷储一体化作为新型电力系统的核心架构,正加速从政策蓝图迈向实践落地。这一创新模式打破了传统电力系统“发-输-变-配-用”的单向运行逻辑,通过电源、电网、负荷、储能四大要素的深度协同与互动,构建起能源高效利用的闭环体系。然而,在各地项目批复数量持续增长的繁荣表象下,实际落地进度却呈
江苏电力交易中心发布2025年第十批(总第七十五批)售电公司注册公示目录,包括8家售电公司。江苏电力交易中心受理了8家售电公司提交的注册申请,对售电公司提交的注册材料完成了资料条款和格式的校核工作,并通过了政府主管部门及监管机构的评估,现将企业名单及基本情况予以公示。公示期为2025年6月2
6月30日,广东电力交易中心公布第一百一十四批列入售电公司目录企业名单,包括6家售电公司,详情如下:
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!