北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

济源供电公司:提升供电服务品质 助力重点项目建设

2018-10-30 08:53来源:河南省济源供电公司作者:杨战营关键词:国网河南济源供电公司用电需求供电服务收藏点赞

投稿

我要投稿

10月30日,在清源水处理年产18万吨水处理剂扩建项目现场,济源供电公司服务人员刘军和李东宣正在对建设用电进行实地勘测,并对临时电源接入方案进行细化确定,确保电力及时供应,为重点项目落地提供优质电能。

针对济源市第四季度集中开工的19个项目,总投资48亿元,济源供电公司以本质提升为根本,提升服务品质,为项目建设提供优质电能。主动跟进用电需求,主动做好服务对接,密切与政府部门和建设单位沟通,了解基础信息,掌握用电动态,建立专项服务档案,为旅游项目建设提供安全可靠的电力保证。围绕目建设情况吃透用电需求,细化供电措施,集中人力物力配置,对项目外围线路进行升级改造,提高外围供电的可靠性。优化报装流程,开辟绿色用电通道,并把服务窗口前移,对项目报装审批和现场勘测实行24小时跟进,着力打造高效业扩服务平台,积极开辟办电“绿色通道”,并通过电话随访、实地走访相结合,查找服务短板,细化改进措施和保障机制,着实增强服务的针对性和实效性,确保项目建设早用电、用好电。建立重点项目建设供电服务台账,以客户为中心,以问题为导向,做到“一个项目,一套方案,一个服务团队”,深化“放管服”要求,快速响应客户需求,压减资料,优化流程,落实客户经理制,扎实开展上门服务,切实做到常规业务让客户“一次都不跑”,特殊业务“最多跑一次”机制,全力保障重点项目建设用电无忧。

同时,济源供电公司立足横向协同,实行周会商制度,定期组织相关部门分析服务重点项目建设相关情况,采取多部门协同的方式,协调解决工作中遇到的用电难题,提升服务效率和工作质量,跟踪满足用电需求,以服务品质提升,切实为全市项目建设提供优质电能。

作者: 杨战营
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

国网河南济源供电公司查看更多>用电需求查看更多>供电服务查看更多>