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(2)电力系统公共连接点,由波动负荷引起的短时间闪变值Pst和长时间闪变值Plt应满足下表所列的限值。
表9-2 各级电压下的闪变限值
2.建设方案
试点区域内均为10千伏及以下电网,“十三五”期间,通过提高线路装备水平、优化线路供电半径、采用静止无功补偿SVG装置等手段改善电压质量。
3.建设成效
至2020年,试点区域内综合电压合格率达到99.7%。
十、用户服务规划
(一)营业厅设置
试点区域范围内,根据所服务的客户类型、客户数量、服务半径,以及当地客户的消费习惯等,初步拟通过新建或租赁的方式设置1个营业厅,受理各类用电业务,包括客户新装、增容及变更用电业务,故障报修,表计校验,信息订阅,客户信息更新,以及咨询、投诉、举报、意见、建议等综合业务,提供电费及各类营业费用的收取和票据打印等服务,根据客户的用电需要,提供专业接洽服务,并在营业厅公布服务承诺、服务及监管电话,公示、公告各类服务信息等。
(二)服务电话设置
试点区域内,服务电话拟统一接入国家电网公司供电服务热线95598,为客户提供7×24小时全天候供电服务,客户可通过95598进行故障报修、业务咨询、进度查询、投诉、举报、意见、建议等。
(三)投资情况
营业厅新建或租赁、装修、设备采购、人员聘用等均需要投入资金,具体投资金额根据试点区域发展情况、营业厅建设规模及人员招聘数量等确定。
(四)服务标准
1.供电方案答复期限:居民客户不超过2个工作日,低压电力客户不超过5个工作日,高压单电源客户不超过13个工作日,高压双电源客户不超过28个工作日。
2.用户装表接电期限:自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,居民用户不超过2个工作日,其他低压供电用户不超过3个工作日,高压供电用户不超过5个工作日。
3.受理客户投诉后,4个工作日内提出处理意见并答复用户。
4.提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过45分钟。
(五)增值服务设想
通过建立综合能源服务与管控平台,在线监测光伏设备、储能设备、能源站运行状况,实现多能源全局协调控制,为区内综合能源用户提供能耗分析和指导用能建议等服务。并根据实际情况,为电网提供需求侧响应服务。服务模式包括:
1.综合能源服务
结合项目投产后用户负荷特性,为用户设计符合用户、能源站、电网等多方利益的能源套餐。
图10-1 典型综合能源服务模式
2.碳资产管理服务
全国碳排放交易体系于2017年启动,国内将成为全球第一大碳市场。试点区可对区内用户统一碳资产管理,提供增值服务。
3.用户节能减排服务
提供节能减排方案,建立准确测量系统,精确统计电能消耗,通过精准的测量和对细节的掌握,精准的分析企业的用能情况,进而从管理和技术改造两个方面提出改善意见,协助用户真正将节能减排落实到实处。
4.其它
包括用户需求响应服务、面向电网和未来电力市场的辅助服务等等。
十一、节能与环境保护
贯彻落实国家生态文明建设和发展战略部署,牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享发展理念,增强大局意识、责任意识和服务意识,以保障和促进电网发展为目标,以提升环保管理的系统化、科学化、精细化和信息化水平为手段,以体制、机制和技术创新为支撑,深化全面环境管理,强化刚性约束;推动低碳循环发展,实施绿色引领,实现电网建设运营与环境保护协调,为全面建成现代电网提供有力支持。
优化环保制度体系和工作机制,细化环保全过程监督管理措施,做好重点工程环保水保工作,推进环保技术监督和专项治理,增强对外沟通和应急处置能力,加大环保宣传与培训力度,推动环保科研和成果转化,建立健全职业卫生管理体系。
在系统方案优化方面,贯彻资产全寿命周期管理,区域电网建设采取技改为主、新建为辅的技术路线,实现电网内涵式发展。在安全可靠的基础上,合理优化网架结构,改造老旧设备,提高电网运营效率。优化配置无功设备,降低电能损耗。
在设备选型方面,电网设备周边环境电磁场指标满足国家标准要求。主、配变采用低损耗变压器、结合远景发展合理选择容量,线路采用大截面、多分裂导线和节能金具,从而节省土地资源,降低建设与运行的整体成本,实现电网与地方经济协调发展。
通过实施规划,到2020年,区域电网建设对环境的影响合理可控,实现电网与环境协调发展。
附表
附表1:洋山深水港北侧陆域增量配网“十三五”规划建设项目表
附表2:洋山深水港北侧陆域增量配网“十三五”规划建设项目投资估算表
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