2018年1~11月国家电网完成替代电量1274.9亿千瓦时

脱贫攻坚

定点扶贫：

助力打赢“脱贫攻坚战”

新作为：

加大贫困地区和藏区电网建设投入力度，既是开展电力精准扶贫的需要，也是补强电网发展短板、实现高质量发展、扎实推进世界一流能源互联网企业建设的需要。国家电网有限公司定点扶贫的湖北省秭归县、长阳县、巴东县、神农架林区和青海省玛多县（“四县一区”），累计投资7亿元，为超过10万贫困人口提供稳定的脱贫资金保障，形成了“项目精准到村、收益长期稳定、贫困户获得感强、可以复制推广”的村级光伏扶贫典型模式。

新变化：

9月6日，四川凉山彝族自治州喜德县阿吼村。68岁的彝族老人阿尔说尔吃过早饭，便坐在自家门前的石凳上，与老乡邻们闲聊。在阿吼村生活了一辈子，聊起村里的往事，阿尔说尔几天几夜都说不完，但要说到一生中最难忘的，还要数大凉山经历的两次历史性跨越。

“第一次是上个世纪50年代，凉山实行民主改革，结束了延续上千年的奴隶社会，一步跨入社会主义社会；第二次就是现在，共产党带领我们脱贫致富奔小康。”说起如今的阿吼村，阿尔说尔连连表示自己过上了好日子。“最明显的就是电足了，乡亲们脱贫致富的奔头也足了，日子越来越亮堂，大家也从原先破烂不堪的土房子搬进了崭新的二层小楼……”阿尔说尔告诉记者，阿吼村平均海拔3000米，由于土壤贫瘠、交通闭塞，全村946人中，建档立卡贫困户就有309人，能过上这样的好日子，还要感谢脱贫攻坚。

光伏扶贫：

阳光洒满脱贫致富路

新作为：

国家电网有限公司始终把电力扶贫作为重大政治任务，积极履行社会责任，将扶贫纳入企业发展战略，加强农村电网建设改造，推进光伏扶贫项目建设，全力服务脱贫攻坚。根据国家下达的光伏扶贫项目计划，规划投资32亿元，专项用于配套电网建设，积极主动做好接网服务，保障项目早并网、早获得收益；在国务院扶贫办指导下，依托公司光伏云网建成了“全国光伏扶贫信息管理系统”，为政府精准施策、有效监督、规范管理提供了支撑。

新变化：

江西省赣州市南康区坪市乡是贫困户比较集中的地方，贫困户明教发是当地典型的因病致贫的贫困户。

明教发病了大半辈子，穷了大半辈子。在他近乎绝望的时候，生活竟然有了巨大改观。

2016年8月，江西南康区供电公司为村里安装的光伏扶贫电站正式并网发电。坐在家里就能自动卖电赚钱，这是明教发从前万万想不到的好事。从那时起，他就养成了每月给自家光伏发电抄表的习惯。

“720度，849元。”2018年3月底，明教发又记下了当月的发电量，迅速一算，他对自家的收入了如指掌。但明教发和南康区七千多户因光伏扶贫受益的居民不知道的是，他们迅速走上脱贫路的背后，是从国家到电网企业为了脱贫攻坚作出的重要部署。

优质服务

优化营商环境：

让企业更快更好地“获得电力”

新作为：

10月31日晚，世界银行发布《2019年营商环境报告》，我国“获得电力”指标排名格外亮眼，从第98位跃升至第14位。2018年，国家电网有限公司全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动，率先在北京、上海两地实施，通过变革客户接网方式，将低压接入容量标准由100千瓦提升至160千瓦，延伸投资界面至客户红线，最大程度减少了不可控因素。国家电网有限公司对优化营商环境工作作了新的部署，积极推进优化营商环境三年行动计划，在北京、上海两地常态化开展小微企业“三零”办电服务新模式，在18个营商环境试评价城市推进办电服务新模式加快落地。

新变化：

“从去年年底开始，我就忙着在朝阳区广和里社区附近开发一个养老服务中心项目。原本设想项目的电力供应要到年后才能落实，没想到这么快就送电了！”北京福寿苑养老照料中心经理方小山体验到了国网北京电力高效优质的报装接电服务。他告诉记者，按照以往的经验，需要往返营业厅两三次，才能办好用电申请，之后还要等上几十天时间才能真正用上电，“所以这次我预留出了2个月时间申请办电。”

2月2日，方小山带上申请报装所需的各类材料，走进了北京朝阳供电公司营业厅，仅仅用了半个小时，他便从工作人员那里得到了报装成功的回复。2月5日，周一一大早，方小山便接到了朝阳供电公司电话，被告知供电方案已完成内部审批，第二天即可开始施工、验收送电。2月7日下午，当供电员工合上电闸，为养老服务中心送电时，距方小山申请报装仅仅过去了4个工作日。

“全能型”乡镇供电所：

打造服务三农强力“引擎”

新作为：

乡镇供电所是国家电网有限公司服务乡村振兴战略、新时代“三农”的前沿阵地。2018年，国家电网有限公司全面推进“全能型”乡镇供电所建设并实现全覆盖，农村供电服务质效得到充分提升。坚持以服务乡村振兴战略、坚决打好精准脱贫攻坚战为指引，以客户为中心，深化营配业务融合，健全网格化、片区化的供电服务模式，培养懂农村、爱农村、爱农民的电力服务“三农”队伍，实施美丽乡村服务工程、家庭共享电气化工程、供电服务心连心工程，业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”乡镇供电所，成为服务新时代“三农”工作的强力引擎，为中国广大农村带来更加优质的供电服务。

新变化：

5月18日16时18分，四川成都青白江区弥牟供电所内勤班班长曾兴林的手机收到了一条来自县供电公司“大数据管理及电力调度监控中心”的故障信息提示短信：10千伏唐镇路白马村六组公变发生树枝断裂倒在低压导线上的缺陷。曾兴林立即通过“全业务监控中心”平台将故障信息发送给白马村台区经理丁珉灿，丁珉灿打开手机中的“全能+”APP确认工单详细信息，6分钟后到达现场并开始执行任务。16时46分，现场消缺完毕，丁珉灿将处理结果及照片通过手机“全能+”APP上传返回至“全业务监控中心”，整个抢修过程仅耗时28分钟。

智慧生活

智慧车联网：

让更多人享受便捷绿色出行

新作为：

为更好推动电动汽车产业发展，国家电网有限公司多年来积极推进电动汽车充换电基础设施建设，建成“九纵九横两环”高速公路快充网络，开发智慧车联网平台，实现“车—桩—路—网—人”等关键要素的有效连接。2018年，国家电网有限公司新建充电桩1.48万个，建成“十纵十横两环”高速快充网络，车联网平台荣获国际爱迪生大奖，新增接入充电桩9.1万个，新增注册用户45万户。

新变化：

家住北京朝阳区的张先生对于自家充电桩的使用频次仅为一周一次，2016年，他将自家充电桩共享后，第一年共享充电量便超过了9000千瓦时，扣除每千瓦时电0.47元的成本，一年共收入6600多元。

张先生告诉记者，自家的充电桩共享一段时间后，前来充电的车主群体逐渐固定下来。“即便是有新车主前来充电，也只需通过APP跟我预约充电时间，在车位、充电桩空闲的情况下前来充电即可。找桩、充电及付费等一系列的流程，都可以通过手机APP完成。”张先生说。

据了解，私人充电桩电费为居民用电，充电费用大致在每千瓦时1.1～1.5元，与大多数公共充电桩相比，仍具有一定的价格优势。

综合能源服务:

满足用户多种用能需求

新作为：

作为一种新型的、为满足终端客户多元化能源生产与消费的能源服务方式，综合能源服务涵盖能源规划设计、工程投资建设、多能源运营服务及投融资服务等方面。

2018年，国家电网有限公司提出工作目标：做强做优做大综合能源服务业务，推动公司由电能供应商向综合能源服务商转变，到2020年，确保累计实现业务收入达500亿元左右，力争实现600亿元左右，市场份额得到显著提升，满足人民群众多样化的用电需求。

新变化：

10月中旬，一个崭新的能源小镇——同里综合能源服务中心中的微网路由器、“三合一”电子公路等15项世界领先的能源创新示范项目投运，带领人们开启未来城市之旅。“实现多种能源的互补协同供应，构建清洁低碳、安全高效的能源体系是必经之路。”江苏苏州供电公司能效管理与市场拓展技术专职朱明杰站在各种发电装置前介绍说。

在同里综合能源服务中心，楼顶上的光伏板、楼宇窗户上的光伏幕墙、白色的垂直轴发电风机、高温相变光热发电装置等源源不断地将太阳能、风能转化为清洁的电能、热能，供给着中心的正常运行，满足了用户多种用能需求，在这里，清洁的能源得到大规模的利用，整个小镇充满朝气与活力。