河南济源供电公司：提高效能服务于民-北极星农电网

投稿

我要投稿

7月30日，河南济源供电公司组织人员走进王屋山区大峪镇开展用电质量调研，认真征求电力客户的意见和建议，持续增强办电质量和工作效能，不断提高为民服务水平。

济源供电公司以提高办电效能为根本，细化措施、完善机制，积极履行社会责任，树立良好服务形象。

该公司牢固确立“一口对外”理念，围绕“内转外不转”要求，细致梳理办电业务流程，打破营销管理与关联部门的壁垒，整合内部资源，并联办事程序，注重统筹运作和专业协同，实现业扩全流程信息公开与实时监控，畅通客户用电报装绿色通道。完善首问责任制、限时办结制、效能问责制，构建“一证受理”和“跟踪办理”业扩服务平台，客户只需出示有效证件，办电需求即可受理，并动态跟踪办电流程，加强内部管理和过程控制，促进客户早办理、早用电。简化办电程序，推行网上报装、电话报装等业务，降低客户临柜办理数量，增强服务品质，营造良好用电环境。

此外，济源供电公司细化绩效管理措施，对报装受理、方案答复、流程推进、装表接电等环节实行分步考核。完善客户评价机制，从工作态度、服务质量、办电效能等方面听取意见建议，接受客户监督，不断改进方式方法，提高业扩办电质效，切实将“人民电业为人民”的宗旨落到实处。（李建国）

作者: 张娇莉

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

订阅北极星周刊，精彩内容不再错过！

特别声明：北极星转载其他网站内容，出于传递更多信息而非盈利之目的，同时并不代表赞成其观点或证实其描述，内容仅供参考。版权归原作者所有，若有侵权，请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创，转载需获授权。

阅读下一篇

河南济源供电公司：织牢电缆通道“安全网” 积极应对“桑拿天”

济源供电公司查看更多>用电质量查看更多>电力客户查看更多>

姓名：
性别：
出生日期：
邮箱：
所在地区：
行业类别：
工作经验：
学历：
公司名称：
任职岗位：

河南济源供电公司：提高效能 服务于民

河南济源供电公司：织牢电缆通道“安全网” 积极应对“桑拿天”

登录注册

绑定账号

想要获取更精准资讯推荐？建议您完善以下信息~

订阅成功

河南济源供电公司：提高效能服务于民

想要获取更精准资讯推荐？建议您
完善以下信息~