济源供电公司：当好客户“电保姆”-北极星农电网

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12月6日，济源供电公司轵城供电所的党员服务队来到赵村蔬菜种植基地，对大棚内使用的卷帘机、潜水泵、取暖器等电器设备进行巡视检查，并对老化的线路、开关、插座等进行更换，发现私拉乱接和违规线路现场整改，确保冬季蔬菜大棚用电安全。

随着近期气温的持续降低，为优化大棚种植区用电环境，济源供电公司为大棚种植户开辟用电绿色通道，主动上门办理各种临时用电手续，缩短工作流程，快速满足种植户的用电需求。针对种植户安全用电意识淡薄等问题，党员服务队通过电力宣传进乡村、进集市、进农户等形式向种植户宣传用电常识，提高种植户的安全用电意识，指导农户安全用电，保障蔬菜大棚温暖过冬。

据悉，随着经济社会发展，消费服务升级，用电客户对电能质量、用电体验、服务水平有了更高的要求，济源供电公司多措并举，不断提升客户的获得感、幸福感。一是精简业扩报装流程，缩短办电业务流程和时间。二是深化“互联网+”应用，实现办电过程更加透明、便捷、高效。三是推广农村小微企业上门服务，主动掌握用户用电需求，当好客户“电保姆”。四是深入推进网格化服务进程，年内实现网格化服务全覆盖，建立电子化客户信息台账，实现覆盖率、走访率100%。（张磊）

作者: 张磊

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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