登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
“张经理,您好,我是临山供电所的客户经理,本次业务将由‘N合一’团队全程为您服务。”8月27日,国网余姚市供电公司临山供电所台区经理李天航和他的同事,再次来到宁波艾嘉汽车零部件有限公司,为其进行用电设施检查。
据悉,为持续优化营商环境,不断减少高压业扩办理时限,自去年起,国网余姚市供电公司临山供电所就采用“N合一”联合服务模式开展高压业扩工作。“N”是指客户经理、台区经理、高压班成员、施工人员等专业员工,由他们共同组成了一个服务团队,解决客户从业扩受理到装表接电全过程问题,实现“一个项目、一个团队、一跟到底”的服务模式,而目前,临山供电所共有5支“N合1”团队。
艾嘉公司是一家主要生产汽车零部件的公司,随着疫情好转,汽车行业迎来全面复苏。8月份,该公司订单与去年同期相比增加50%。因此,该公司计划新增2条专业化生产线,而原有的250千伏安变压器已不足以满足生产需求。得知此事后,临山供电所“N合一”团队当天就主动上门服务,资料收集、现场查勘、典型性方案答复……仅用一个工作日就制定了完善的个性化供电方案。
同时,该供电所与客户建立业扩微信群,群里包括客户经理、高压查勘、营业厅负责人等所有业扩的工作人员,实行一个微信圈客户解答全部问题的目标,10秒以内响应客户需求,打通双向沟通渠道。为满足艾嘉公司急切的用电需求,“N合一”团队还积极协调各施工方,争取在本月就完成业扩送电,为艾嘉公司产能复苏提供充足电力动能。
自去年“N合一”联合服务实施一年多以来,国网余姚市供电公司临山供电所保持零投诉的记录,高压业扩全流程时长缩减29%,用户满意度提升37%。该供电所连续三年获评临山镇、黄家埠镇年度优胜服务单位荣誉称号,今年,该所营业厅更是荣获浙江省巾帼文明岗。下阶段,国网余姚市供电公司将全面推广此做法,再接再厉,不断调整完善服务措施,给客户创造更优质的服务体验,提供更强劲的电力保障。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
“1号主变已改检修,汇报调度将停役设备间隔置牌……”8月10日,在110千伏安阳变站内,国网余姚市供电公司变电运检中心工作人员做好安全措施及风险点预控后,立即投入到安阳变消缺工作中。入夏以来,随着气温逐渐升高,用电负荷也随之节节攀升,用电高峰时,电网设备容易出现过载、发热等异常现象,成
“铃铃铃……”8月22日23时,国网余姚市供电公司阳明供电所抢修二组值班人员张洪姚刚处理完一起故障,正在返回所里的路上,值班手机又响起一阵急促的电话铃声。电话那端,租住在九垒山村59号自建房的周先生着急的说,自己家里停电了,这么热的天,没了空调,大人、孩子都热得睡不着觉,也不知道什么原
8月14日下午,国网余姚市供电公司公司输配电运检中心员工巡视线路时发现,在陆埠镇工业园区35千伏洲车3825线23至24号塔之间的线路上有两股异物缠绕,一旦连接两根导线,极易引发线路跳闸,危及电网安全稳定运行。情况危及,接到消缺指令后,输配电运检中心员工顾金苗、方俊杰、张岳立即携带大功率远程
8月23日,国网余姚市供电公司“用电规划师”来到浙江阳明汽车部件有限公司,对该企业屋顶光伏发电设备运行情况进行检查,并根据该企业光伏投运之后的用电数据,结合企业的生产情况,为企业定制错峰、节电计划。从7月20日起至今,中央气象台已连续30天发布高温预警,全省用电负荷大幅冲高,当日最高用电
8月9日上午6点,在余姚市河姆渡镇芦山寺村,国网余姚市供电公司电力人员正如火如荼地抓紧施工,给圣昊高科技设施农业观光产业园新安装一台800千伏安变压器,为智慧农业种植提供充足电力。圣昊高科技设施农业观光产业园占地400余亩,是以智慧农业种植与观光旅游为一体的数字智能化示范产业园。“为了弥
8月11日上午,在余姚市临山镇味香园葡萄种植基地里,葡萄种植户一大早就钻进双膜覆盖的葡萄大棚里,将一串串已经成熟的葡萄小心翼翼地剪下。而另一边,国家电网浙江电力(余姚)红船共产党员服务队队员沈军、徐松迪两人正忙着检查葡萄园内的用电设备。千年临山卫,江南葡萄沟。民族英雄戚继光抵抗倭寇
7月29日上午,国网余姚市供电公司临山供电所副所长顾志坚来到余姚市三达塑料有限公司,为企业提供光伏安装能效分析,助力企业绿色低碳发展。作为一名退伍军人,这已经是顾志坚在供电岗位上度过的第26个“八一”建军节。这一次他来到余姚市三达塑料有限公司,除了为企业提供用电服务外,更为了见一见自
7月20日,国网余姚市供电公司与国能浙江余姚燃气发电有限责任公司、余姚市长三角公益救援中心、余姚市海燕公益服务中心、余姚市战狼户外公益救援队和余姚市众益应急救援队等5家单位签订应急联动协议。近年来,余姚受台风、洪涝等自然灾害影响较大,电力设备受灾后带来的停电、触电风险突出,国网余姚市
“恒大T657、澜悦T658、碧桂T659、阮家T660线由热备用非自动改为运行,操作完毕。”7月18日23时20分,随着设备冲击、送电、保护带负荷试验工作的全部结束,110千伏兰墅变电站顺利投运。至此,余姚电网迎峰度夏重点项目圆满收官。据悉,国网余姚市供电公司今年已投运220千伏滨海、220千伏溪凤变金瑞间隔
“谭岭变谭万C359线负荷已一键遥控转移至兰江变兰豪C173线供电,谭岭变1号主变负载率下降至72%。”7月18日晚19时,随着调控员向配网总指挥长汇报,谭岭变负荷通过配电自动化系统转移至兰江变供电,国网余姚市供电公司首次应用区域负荷时空互补助力电力保供。据了解,110千伏兰江变、110千伏谭岭变主供
“今天我学到了很多安全用电知识,知道了电的来之不易hellip;hellip;”7月14日,在国网余姚市供电所公司新时代文明实践基地内,大城小爱志愿者丁张滢正给30余名学生讲解一度电的故事,带领他们在学习探索中感受节约用电的重要性。进入暑期,广大中小学生难免会接触到各种各样的家用电器,为了让同学们
4月29日,国网光山县供电公司举办庆“五一”职工趣味运动会,不仅增强了员工的竞争意识和团队意识,而且提升了员工的向心力和凝聚力。当日下午2点30分,随着国网光山县供电公司总经理一声令下,趣味运动会便在该公司大院内正式拉开帷幕。运动会以“团结、文明、健康、向上”为主题,分为拔河比赛、背球
最近,江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研,对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前,
4月29日,国网宁波供电公司海曙供电分公司与甬城配网公司圆满完成了对国家级重点文物保护单位——宁波天一阁的电力增容改造工程,标志着这座拥有数百年历史的藏书楼将在更加强劲的电力“引擎”下,更好地服务于文化交流与历史传承。面对古建筑保护与现代用电需求之间的平衡,国网宁波供电公司海曙供电
4月23日,国网天津经研院联合滨海公司,对接金科日化新材料有限公司用电需求,为该用户高压新装项目提供技术咨询服务。金科日化新装项目位于天津市滨海新区南港工业区,由于生产需要,用户新建无磷过碳酸钠装置、双氧水生产装置。为满足用电需求,用户本期计划新建35千伏用户站,容量2台12.5兆伏安的变
4月24日,洛南公司在洛南县石坡镇10千伏160石梁线开关更换施工现场,开展“党员双带头,助力平安春检”活动,树牢“违章就是隐患、违章就是事故”理念,把好春检现场安全关、质量关,确保作业安全高效完成,以实际行动展现责任与担当。当前,正是开展春季安全大检查的关键时刻。为全面筑牢安全防线,确
“运行情况良好,没有安全隐患,有用电方面任何问题随时和我们联系。”4月25日,国网光山县供电公司文殊供电所“村网共建”定点服务人员彭伟和3位同事来到文殊乡东岳寺网红打卡点排查供用电隐患,受到景区负责人杨长家和村民的一致好评。为进一步响应国家有关乡村振兴号召,促进供电服务与村(社)网格
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
近日,江苏省工业和信息化厅、省发展和改革委员会、省住房和城乡建设厅、省交通运输厅、省商务厅、省市场监督管理局、省机关事务管理局、国网江苏省电力有限公司八部门联合制定《江苏省节约用电助力电力保供专项行动方案》(以下简称《行动方案》),引导形成全民节约用电、科学用电、有序用电的良好社
10月8日,国网江苏常州供电公司联合常州市中级人民法院出台的《关于建立涉电协助执行联动机制的实施意见》(以下简称《意见》)正式实施。该《意见》是国网系统首部专门就涉电协助执行事项做出规定的司法文件,其基于法拍房电力设施过户纠纷频发,及协助停电缺乏清晰法律流程和规定的现状,延伸至涉电司
“供暖是民心工程,牵扯到千家万户,供电公司一直是我们设备安全运行的有力保障,他们上门服务,随叫随到,我们深表感谢!”10月20日,国网寿光市供电公司彩虹党员服务队前往寿光市金惠热力有限公司走访,为该供暖企业检查用电设备设施,该企业副总经理杨波对供电公司彩虹党员服务队队员主动上门服务表示感谢。
1月12日,福州市综合能源信息服务有限公司与福州数字内容产业园管理有限公司、中联盟能源科技开发有限公司签订“福州数字内容产业园”数字能源项目三方合作协议。该项目由国网综合能源公司与中联盟能源公司联合开发建设。利用国网综合能源公司的专业技术团队,发挥中联盟能源公司的资本优势,致力于将
“10千伏岙里210线59号杆带负荷直线改耐张加装柱上开关工作完毕。”“10千伏岙里210线46号杆带电断引流线工作完毕。”“10千伏岙里210线61号杆发电车开关已接入”……1月12日,浙江台州市供电公司在黄岩区澄江街道开展110千伏松兴变电站10千伏出线投运大型不停电联合作业,浙江台州市供电公司7个县级公
“不管距离多远,路多难走,应该整改的残疾人和低保户家庭我们一户都不能落。”12月15日上午,国网慈溪市供电公司员工胡群丰等人来到宁波市慈城镇金沙村74岁的残疾人低保户陈安强家中开展“千户万灯”室内照明线路改造。今年43岁的胡群丰从“千户万灯”项目发起之初就加入了进来,6年时间,他走访了慈
11月22日,济源供电公司组织人员对济源南部山村用电设施精心把脉,针对发现的隐患细化措施、及时处理,并向居民细致讲解安全用电知识和冬季用电注意事项,服务居民安全用电。济源供电公司以便民利民为导向,紧紧围绕农村冬季用电需求,细化措施,精心服务,保障电力可靠供应。济源供电公司组织人员对农
11月18日,济源供电公司组织人员走进大峪镇南部区域,对农村留守家庭用电情况精心排查,针对发现的问题及时治理,确保居民安全用电、温暖度冬。针对济源山区面积大、农村留守家庭多的情况,济源供电公司优化机制、畅通渠道,确保留守家庭可靠用电。济源供电公司提前做好排查摸底工作,对留守家庭用电档
11月10日,国网慈溪市供电公司城区供电中心工作人员来到慈溪市白沙路街道文化商务区,开展电商集中园区、写字楼安全用电检查,为“双十一”期间电商安全可靠供用电提供保障。近年来,慈溪市按照“企业主体、政府推动、市场运作、合作共赢”的原则,深化电商区域化,精准提供链条式服务,整合现代物流、
“紧盯‘升降’指标,抓好过程管控,提升企业经营效益……”10月30日,济源供电公司细化降本增效管理台帐,着力提升经营效益,不断增强公司综合实力。针对工业电量比重较大的特点,济源供电公司建立工业企业用户负荷分析、隐患治理、优质服务长效机制,主动深入企业排查用电设施,帮助优化用电方案和应
排查电力线路,检测保安器装置,调试用电设施……10月25日,济源玉川产业集聚区,济源供电公司工作人员对集聚区内的企业进行用电隐患排查走访,并仔细了解用电情况,请企业负责人填写调查问卷,对服务质量提出意见。随着天气转冷,气温逐步降低,济源供电公司把确保企业客户“温暖”度冬,作为提升用电
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!