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国网河南济源供电公司:为光伏发电项目提供优质服务

2020-09-07 08:13来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:李建国关键词:济源供电公司电力设施光伏发电收藏点赞

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9月2日,济源供电公司组织人员走进大峪镇,为6户光伏发电客户提供并网服务。

针对济源地区光伏发电项目用电实际,济源供电公司优化服务、细化措施,积极开辟绿色通道,高效做好并网服务相关工作,积极助力济源绿色发展。

济源供电公司严格落实首问责任制和一口对外、限时办结和“一次性告知”等各项要求,整合内部资源,实行专业协同,做到业务班组有机配合、密切联动,构建政策咨询、报装受理、方案答复、现场验收、计量安装、运行调试“一条龙”服务机制,畅通服务渠道;优化业务流程,坚持线上、线下“双路径”协同运作,促进供电服务窗口前移,拓展便民通道,满足客户多元化、个性化需求;并联办理程序,做到各环节高效衔接、紧凑推进,切实提高日常服务的效率效能。利用报纸、电视、广播和微信、微博,以及发放资料、张贴画册等多种形式,加强分布式电源接入系统工程的流程宣传,告知所需资料和办理方法,并介绍光伏发电的电能计量、电费电价等内容,明确供电企业的服务职责和义务,减少客户因政策不清、资料不全等影响办理效率的情况,为项目发展提供优质服务。

此外,济源供电公司对已并网的项目,加强产权分界点以前电网部分的巡视、检查和维护,提高电力保障能力,并提醒客户对产权分界点以后的电力设施加强检查、做好维护,切实发挥经济效益,服务济源绿色发展大局。(李建国)


作者: 李建国
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