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在上海,电网企业高效对接政府“一网通办”,共享共用证照信息,“一证受理”客户申请,实现“群众少跑腿、信息多跑路”。
在山东,政务信息的共享,使客户可以通过“刷脸”完成身份验证。
企业客户仅需营业执照,便可“一证办电”;居民客户更可通过“刷脸”实现“零证办电”。
在福建,“房产+电表”联合过户的新模式已由最初以泉州市为试点,扩大推广到了全省范围,城市房产电表过户手续实现“免申请、免提资、免等待”。
眼光向外的同时,内部资源的贯通也在加强。
近日,河南新乡正安汽车制造有限公司经理孙国根通过“网上国网”APP提出用电申请后,客户经理随即根据定位实时计算附近1千米内的可用电源点,结合客户实际需求,调用典型设计与标准化物料清单,系统迅速生成供电方案。
这样的快速与高效,源于电网资源可视化、供电方案在线生成等举措的实施。其背后的关键逻辑,在于国家电网公司积极融合贯通内部专业系统平台,推动电网资源等信息透明、实时共享。
为确保供电方案快速落地,国家电网公司推动协同作业,在湖南、陕西、江西等地深化末端业务融合,实行简单业务“一岗完成”,复杂业务“一支队伍、一次施工、包干到底”。
推广:总结先进经验,“阳光业扩”再加力提升,不仅是服务品质的升级,更包含服务范围的扩大。
2019年以来,国家电网公司在总结北京、上海两地经验的基础上,深入推进优化营商环境两年(2019~2020)行动计划,大力实施“阳光业扩”,推动高、低压客户办电环节较2018年年底分别压减至4个、3个以内,接电时间分别缩短至50个、15个工作日,较2018年年底分别减少38%、50%。
这是一次大规模的推广,也是一次全系统的动员。如今,全国各地都在大力优化电力营商环境,领先者稳中有进,追赶者提速前行。
在经济大省江苏,省会南京近日入选《中国营商环境报告2020》15个标杆城市,在“获得电力”等12个领域获评“标杆”,在接电成本、接电时长、“获得电力”便利度等领域居于全国领先。
在西部重镇重庆,自去年12月以来,全市小微企业低压办电环节均压缩至2个,平均接电时长5.22天,线上办电率100%。目前,重庆“获得电力”在报装接电时间、流程、成本等方面,均达到京沪水平。
即便是青藏高原之上,国网青海省电力公司也全力以赴补齐服务短板,进一步创新服务方式,建立低压业扩配套工程“先实施、后备案”的工作机制,实现所有低压客户办电“零投资”。
电力,正在被人们更便捷地获得。
随着“阳光业扩”的大力实施,在国家电网公司经营区域内,东部地区重点城市“获得电力”达到国际先进水平,其他地区客户“获得电力”便利度和满意度大幅提升。在前不久召开的公司学习贯彻党的十九届五中全会精神暨2020年第四季度工作会议上,国网营销部主要负责人就优化电力营商环境作专题报告,表示要全力推进“阳光业扩”深化建设,让“电等企业”。
2022年年底前,国家电网公司低压小微企业办电将在15个工作日内完成送电,为居民和低压小微企业办电提供的“三零”服务,也将实现城乡全覆盖。
增效:瞄准社会需求,用电体验再升级人们想要怎样的供电服务?无非是更可靠、更实惠、更便捷的。
更可靠,意味着少停电。这是大众对供电服务最基本的需求。
为持续提升供电可靠性,国家电网公司积极实施城市配电网供电可靠性提升工程和乡村电气化工程,开展“网格化”综合服务和主动抢修,大力推广带电作业,有效减少客户停电时间和频次,同时科学安排检修计划,实行“能带不停、一停多用”,最大限度避免重复停电。
2019年,国家电网公司经营区域全口径供电可靠性达99.8453%,城市、农村户均停电时间比2017年分别减少0.3小时和3.6小时。
当电力供应有了保障,用电成本逐渐成为客户最为关心的问题。
今年以来,面对突如其来的新冠肺炎疫情,国家电网公司在近几年连续降低客户用电成本的基础上,坚决落实阶段性降低用电成本政策,于上半年累计降低客户用电成本450亿元,预计全年减免电费约926亿元。
相比于政策性降电价,“供电+能效”服务的推进,让用电客户的降本增效来得更加主动。
今年夏天,浙江杭州首个园区级多元融合综合能效示范项目落地国科大转塘综合能源示范园区。据供电公司工作人员介绍,综合能源示范园区应用智慧能源综合服务平台分析用能情况,实现了光、储、充、水、电、气等多种能源统一管理,预计年均可节省205万元,能源利用率可提高19个百分点。
技术的进步与服务的创新,使客户办电用电更便捷。
今年8月,“网上国网”客户端累计注册用户突破1亿,“互联网+”手段深入客户用电生活。国家电网公司充分发挥“网上国网”客户端等渠道优势,全面推行网上办电服务,实现
简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”。
顺应时代发展,国家电网公司还应用5G、区块链等新技术,增进与客户智慧友好互动,并深度挖掘大数据价值,深化客户服务标签应用,实现供电服务数字化转型升级。
“获得电力”再升级,让企业办电更加高效,用电更加划算。对于居民而言,这样的服务同样可以使更多人足不出户享受到电力带来的美好智慧生活。
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为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
北极星售电网获悉,1月26日,国家能源局浙江监管公布2024年度全省供电企业提升“获得电力”服务水平特色亮点工作情况。其中包括,国网浙江余姚市供电有限公司“基于“节能降碳”理念的园区共享空压站能效提升应用实践”。具体做法为跳出传统业务领域,服务企业做好工业通用用能设备能效提升,通过采用
12月27日,内蒙古印发《内蒙古自治区全面提升“获得电力”服务水平优化营商环境行动方案》(内能源电力字〔2024〕857号),其中指出,各供电企业加强内部管控,深化大数据应用,鼓励实行配套电网接入工程“项目经理+客户经理”双经理负责制,实现网格化全过程推进。同时,扩大“三零三省”办电服务范围
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北极星售电网获悉,国家发展改革委发布关于向社会公开征求《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见(征求意见稿)》意见的公告,到2029年,我国基本建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化的现代化用电营商环境。打造一批具有较强国际竞争优势的
为深入贯彻落实国家能源局2024年供电服务监管工作会议精神,研究部署2025年提升“获得电力”服务水平工作新的目标任务和重点举措,12月12-13日,西北能源监管局在陕西延安组织召开陕宁青三省(区)供电服务工作会。局负责同志出席会议并讲话,国网陕西、宁夏、青海电力公司负责同志,相关部门及部分地
为进一步贯彻落实党中央、国务院优化营商环境决策部署,持续提升我国“获得电力”服务水平,国家发展改革委研究起草了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见(征求意见稿)》,现向社会公开征求意见。此次公开征求意见时间为2024年12月24日至2025年1月24日。征求意见稿
良好营商环境离不开稳定的电力供应和高效的办电服务。12月17日,“阳光电智慧能”电力宁满意营商环境发布会,在南京召开。发布三类优化营商环境典型服务场景,推出2025年十项重点服务举措,揭牌成立“南京市虚拟电厂管理中心”。现场究竟如何?让我们一探究竟!国网南京供电公司不断“刷新”优化营商环
为深入贯彻落实国家能源局有关工作要求,秉持“同一盏灯同一个电价”理念,华东能源监管局持续关注民生需求,减轻非直供终端用户负担,提升非电网直供终端用户电力获得感。针对非直供存在的突出问题,华东能源监管局多措并举,从确保非直供终端用户能够享受到国家降低电价的优惠政策、建立非直供主体电
近日,国网福建宁德寿宁县供电公司与国网浙江温州泰顺县供电公司举行浙闽边界电力一体化座谈会暨合作签约仪式。国网寿宁、泰顺县供电公司有关分管领导、部分负责人参加签约活动。会上,寿宁公司表示,寿宁泰顺两县地域相邻、文化相近、经济相融,企业跨县经营活动日益频繁。加强寿宁、泰顺跨省两县供电
为贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署,持续巩固全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境工作成果,华中能源监管局在湖北省、江西省、西藏自治区开展了提升“获得电力”服务水平监管工作。在本次监管中,华中局坚持问题导向和目标导向,聚焦办电效能提档升级、用电成本不断压
近期,华东能源监管局安徽业务办公室督促指导电网企业优化电力营商环境,打造“电力+产业链”服务新格局,提升用户用电体验感、获得感和满意度。一是在政务大厅开设“水电气”线下联办窗口,开发办电可视化功能,向企业定期推动关键环节进度,主动提醒企业提前准备相关资料。二是贯通合肥市工改平台与
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最近,盐城盐都供电服务中心郭猛供电所组织共产党员服务队,来到辖区郭猛镇“江苏双菊风机有限公司”,与企业负责人面对面进行交流,开展“优环境、办实事”上门走访企业工作,持续优化电力营商环境,以优质服务满足辖区企业复工的生产用电诉求,助推企业生产发展。企业的发展是供电公司的“衣食父母”
4月3日,广东电网公司梅州供电局与国网赣州供电公司、国网龙岩供电公司在福建龙岩签署跨省(网)办电战略合作协议,实现广东梅州、江西赣州、福建龙岩三地跨省(网)办电,推动“高效办成一件事”。合作协议围绕从“高效办成一件事”到“高效办成一类事”,将进一步提升跨省办电渠道便捷性、高效性、及
3月5日,国网天津经研院联合城南公司赴天津医科大学第二附属医院,对接客户用电需求,为该用户高压增容项目提供现场勘察及技术咨询志愿服务。天津医科大学第二附属医院是集医疗、教学、科研、预防为一体的大型综合性三级甲等大学医院。医院正在通过改扩建三期工程建设,计划扩建17万平方米,进一步提升
2月29日,国网驻马店供电公司营销支持中心在驻马店市远阳照明科技有限公司开展重要用户走访活动,解答客户的用电难题,并帮助客户检查用电设备。这是该中心主动深入企业,持续优化营商环境的一个缩影。在走访过程中,工作人员与相关企业负责人就当前电力供应形势、企业用电情况、用电需求和负荷控制方式
最近,盐城建湖县供电公司颜单供电所在走访服务中得知,建湖县东方米业有限公司计划新上两条大米生产线,便第一时间开辟绿色通道,成立工作专班,仅用8天时间就将原来的250千伏安变压器增容至800千伏安。尔后建湖公司又为该企业提供节能减排、电力体检和智慧用能等一系列个性化定制服务,全力确保企业
今年以来,国网驻马店供电公司着力优化电力营商环境,深入开展“走万企、解难题、送服务”助力驻马店市优化电力营商环境提升行动,更好地服务属地重点企业发展。国网驻马店供电公司领导带队,重点走访了辖区“中原高效储能项目”、“中国药谷超级工厂二期”、“河南立诺制药有限公司二期”等14家重点民
最近,国网盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)第二次点调会,会议要求深刻体会当前地方经济发展“项目为王”,主动赋能盐城经济社会发展大局,充分保证重点项目早接电、早投产、早达效,推进解决“临代正”治理、充电桩建设等问题,全力冲刺优化营商环境第一等次,打造电力营商环境
3月17日下午,国网清丰县供电公司公司纪委立足“监督的再监督”职责定位,根据周周下乡工作计划,开展正风肃纪第七期监督检查,聚焦供电服务领域“小微腐败”行动,查处突出问题。对固城供电服务站、城南中心所、韩村供电服务站、大屯供电服务站、城西中心所进行劳动纪律、午间饮酒、供电服务工单处理等
“今天嗓子有特殊情况,不能接大伙儿电话,技经人员按照评审意见,有什么反馈意见就发文字给我吧。”特殊时期,技经中心王雪和张轶姿两位也只能“特事特办”了。12月20日,按照公司发展部要求,经研院技经中心加快对天津港急疏运专用货运通道工程电力设施迁改相关8项工程可研(初设)文件进行复审并第
3月19日,国家电网有限公司党组副书记邵国勇赴国网辽宁电力调研,检查党的建设、科技创新、企业文化建设和队伍建设等方面工作,看望慰问一线干部职工。邵国勇先后调研东北分部电力调控中心和职工之家、抚顺市雷锋纪念馆、抚顺望花区供电公司、东北电科院、国网辽宁电力职工之家等地,详细了解雷锋供电
东风醒芳草,沃野千里处处春。又是一年春耕春播好时节,亦是一年谋划、发力乡村振兴工作的重要节点。乡村振兴,“国之大者”,民之关切。国家电网公司贯彻落实2025年全国两会及中央一号文件精神,发布《2025年助力乡村振兴工作要点》,为推进乡村全面振兴、服务农业强国建设作贡献。这份2025电“靓”乡
庞骁刚充分肯定了内蒙古电力集团在推动大基地外送通道建设前期工作取得的成效。他指出,推动“沙戈荒”大型风电光伏外送基地新能源并网,谋划满足送出消纳需要的电网工程,是国网公司和内蒙古电力集团共同承担的政治责任。希望双方能够建立更加紧密的协作机制,加快工程核准进程,力争实现尽早开工,为
近日,国家电网有限公司2025年第八批采购(输变电项目第一次变电设备(含电缆)招标采购)中标结果公示。本次招标物资共18类,554个标包。招标物资包含开关柜、组合电器、变压器、电力电缆、隔离开关、断路器、避雷器、支柱绝缘子等物资。招标物资情况如下:据公示信息显示,本次共272家企业实现中标。
从可耐受地震烈度9度的特高压1000千伏变压器,到能提升能源供应效率400%的超导电缆,再到打破进口垄断的全国产化直流电子式电压互感器和电流互感器……在国家能源局发布的第四批能源领域首台(套)重大技术装备名单中,国家电网有限公司22个项目25类设备通过评估,总体数量创历年新高。这些在国内率先
3月18日,国家电网有限公司召开大同—怀来—天津南1000千伏特高压交流工程开工动员大会,以实际行动贯彻习近平总书记重要讲话精神,落实全国两会部署,为中国式现代化赋动能作贡献。天津市委常委、常务副市长刘桂平,天津市副市长翟立新,公司董事长、党组书记张智刚在天津会场出席会议。山西省副省长
3月18日,天津市委书记陈敏尔在天津与国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚举行会谈。双方表示,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,深入贯彻习近平总书记在天津考察时的重要讲话精神,保障电力安全可靠供应,推动能源绿色低碳转型,加快
3月17日,中国国家电网有限公司总经理庞骁刚在公司总部会见英国天然气和电力市场监管办公室首席执行官乔纳森·布雷尔利。公司副总经理季明彬参加会见。庞骁刚欢迎乔纳森·布雷尔利一行到访国家电网公司。他表示,国家电网公司以投资建设运营电网为核心业务,加快构建新型电力系统,积极服务能源转型,
据悉,此前担任国家电网有限公司副总经理、党组成员的金炜,现已履新中国航天科工党组副书记、董事。公开简历显示,金炜曾任国网安徽省电力公司副总经理、党组成员,国家电网有限公司副总工程师兼设备管理部主任等职。2023年1月,金炜入选“2022年国家电网有限公司劳动模范”名单。2023年2月任国家电网
3月17日,工信部公开征集对《人工智能赋能应用钢管生产异常检测技术要求》等51项行业标准计划项目的意见。其中包括“人工智能赋能应用客服大模型系统技术要求”项目,起草单位包括中国电子技术标准化研究院,中国移动通信集团有限公司,南瑞集团有限公司,北京小米移动软件有限公司,广东电网有限责任
北极星输配网获悉,此前担任国家电网有限公司(下称“国家电网”)副总经理、党组成员的金炜,现已履新航天科工集团党组副书记、董事。公开简历显示,金炜曾任国网安徽省电力公司副总经理、党组成员,国家电网有限公司副总工程师兼设备管理部主任等职。2023年1月,金炜入选“2022年国家电网有限公司劳
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