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最近,盐城供电公司盐都供电服务中心相关负责人,对盐都区郭猛镇台湾创业园进行走访摸底,调研电气化服务事项,详细了解客户生产经营情况和用电需求,并诚恳地向客户征求对供电服务方面的意见和建议,为用户安全、经济用电出谋划策,构建了和谐有序的供用电关系,促进中心优质服务工作不断升级,助力优化营商环境。
我们知道,供电企业构建和谐供用电关系的途径,包括提供安全、可靠的电能供给以及持续改进的服务策略、服务方式和服务文化等等,这其中的第一步就是要走访摸底,掌握客户用电需求,解决客户用电难题,并诚恳地向客户征求了对供电服务方面的建议,促进服务不断升级,为企业共谋发展促双赢。盐城供电公司盐都供电服务中心组成营销、安监、监审、生计等人员组成6个走访小组,以便扩大走访范围,更广泛的了解重要客户的用电需求,向社会广泛征求意见和建议,根据不同行业、不同性质的用电需求,提供个性化服务;他们还组织台区经理走村串户发放服务卡,加强与客户的沟通和联系,提升供电企业形象。在走访过程中,认真听取客户对供电服务中的意见和建议,介绍供用电形势、用电负荷分布情况,现场解答客户提出各项用电方面的问题,宣传供电抢修等服务措施,征求客户对供电服务中存在问题的整改方法,同时对客户用电需求、用电设备等进行调查摸底,对客户安全用电、科学用电提出合理化建议;此外,他们走访9个社区服务站和78个大用电客户,在加强与重要用户的沟通指导的同时,深入了解公司在优化营商环境、推动地方经济社会高质量发展以及服务人民群众方面有哪些好的措施需要发扬,共同构建和谐有序的供用电关系。
由此可见,走访摸底是供电优质服务的第一步,尔后通过不断优化服务流程,规范服务标准,虚心听取采纳客户意见,拉近与用电客户的距离,才能加强供电企业与客户的互信、沟通和交流,取得客户对供电服务的理解和认可,才能营造良好的供用电关系,全力构建“你用电、我用心”的和谐供用电环境,进而促进供电企业和用电客户共赢发展。
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五一即将来临,为确保五一期间供区内重要、高危客户安全可靠用电,盐城响水县供电公司主动上门对江苏富星纸业有限公司等企业配电变压器、应急发电机、用电线路、无功补偿装置等设备,开展全方位用电安全隐患排查,协助客户消除安全用电隐患,全力保障安全可靠用电。为护航“五一”供电,盐城响水公司高
最近,盐城射阳县供电公司启用一键用采数据召测RPA,仅用十分钟就完成了总表下的用户当日的数据补招,抄表速率和采集指标的准确率都得到了很大提高,实现了基于HPLC全覆盖的RPA采集召测技术。RPA是指流程机器人模拟人工操作,利用机器人将RPA技术融入实际工作,打破“系统、流程、管控”三个壁垒,自动
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
为打造高水平、高素质、高质量的青年人才队伍,输出一批“懂理论、精技能、通管理、善反思、会表达”的复合型骨干人才,最近,盐城供电公司营销服务中心组织赛马练兵比武经验分享活动,由参加高压装表接电菁英班和新员工“赛马练兵”的青工分享培训竞赛期间的所学、所感、所悟。“赛马练兵”就是指企业
为进一步提升“网上国网”APP的知名度,扩大其覆盖率和使用率,满足广大电力客户线上办电的需求,最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心组织工作人员,来到盐城市毓龙路消防支队、富城消防支队进行“网上国网”APP的推广宣传活动,让客户体验到“网上国网”的方便、快捷和实用,受到了客户的欢迎。宣传
最近,盐城供电三新公司纪委约谈新聘任管理岗员工,通过任前廉政谈话、建立廉洁档案等方式,营造崇廉、尚廉、守廉的浓厚氛围,增强新聘同志的纪律意识和规矩意识,教育引导他们不忘初心,充分发挥“清廉”力量,筑牢拒腐防变的思想防线,扣好廉洁从业“第一粒扣子”。任前廉政谈话,既是谈话提醒,又是
今年以来,盐城供电公司突出工单情况,加强专业协同,成立专业柔性团队,每日开展95598业务分析会,抓细、抓实、抓好供电服务工作,追根溯源查找问题症结,狠抓整改落实成效,到了广大客户群众的一致好评。今年,2023年1-9月份,工单总量同比下降30%,连续2年实现95598“零投诉”。优化营商环境是促进
为规范现场作业质量,强化计量线损基础管理,进一步提升全市计量现场精益化管理水平,最近,盐城供电公司营销服务中心成立现场检查小组,紧盯线损治理,开展全市计量线损专项检查工作,对高损台区进行逐项梳理分析,及时查找存在问题及原因,有针对性地制定整改措施,促进线损管理水平持续提升。我们知
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城射阳县境内出现雷暴等强对流天气,导致临海镇、长荡镇、兴桥镇、盘湾镇9处10千伏架空绝缘导线因雷击断线,盐城射阳县供电公司迅速启动应急预案,第一时间对线路及设备进行全面巡视检查,对线路设备巡视做到全方位、无死角,确保电网设备安全稳定运行,实现电网设备状态“可控、能控、在控”
6月26日,由陕煤集团主办,陕煤电力集团和陕煤电力运城公司承办的“比能力、强素质、展作风”黄河流域生态保护与污染防治业务竞赛区域选拔赛(电力赛区)在陕煤电力运城公司成功举办。陕煤集团环保监察部副总经理余巍、陕煤电力集团总经理冯平安、陕煤电力集团相关部门负责人、陕煤电力运城公司领导班
北极星电力网获悉,近日,山西省市场监督管理局官网发布行政处罚信息,山西瑞光热电有限责任公司、华能左权煤电有限责任公司、华能榆社发电有限责任公司、国能榆次热电有限公司等四家企业,因违反《价格法》第39条,被山西省市场监督管理局分别没收违法所得19.74万元、20.17万元、10.66万元、4.09万元
为进一步提高中层干部业务素质,努力建设一支忠诚干净担当的专业化管理队伍,8月25日至26日,国能(福州)热电有限公司组织开展了系列“中层干部管理技能提升”培训,该公司20名中层管理人员参加培训。
为进一步加强工会组织自身建设,8月4日,哈密热电公司工会召开2021年厂务公开民主管理业务培训会。
8月19日,电力营销业务应用系统显示,一笔巨额窃电罚款已到账。这笔罚款是浙江宁波杭湾供电分公司成立以来,金额最大的窃电罚款数额。
为深入学习贯彻习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示批示精神,充分调动职工做好防汛、防疫期间各项工作的积极性,筑牢安全生产防线,合理发挥公司职工代表的监督作用。8月19日,由运城发电公司工会牵头,组织职工代表及有关职能部门负责人结合公司防汛抗疫工作具体要求,开展职工代表专项巡视活动。
最近,盐城市射阳县供电公司坚持“党建”聚力“基建”,在江苏盐城华能射阳南区H1海上风电220千伏送出工程现场,成立党员突击队,设立了3个党员责任区、7个党员示范岗,把党课送到工程项目现场,把党史学习教育融入日常、落在实处,切实把党史学习教育成果转化成为群众办实事、解难题的行动,促进了“党建”和“基建”的提速跑。
连日来,各地区普遍高温,炎炎夏日,骄阳似火。
为进一步提高燃料监督人员的监督技能、促进燃料监督工作更好地开展。7月8日上午,宿州公司组织开展入厂煤采制样监督培训,燃料监督值班人员37人参加。
7月2日,国网寿光市供电公司为退休职工举办了一场温馨感人的“荣退礼”。
7月2日,华电宿州公司组织开展入厂煤质检中心入厂计量、采制化专项检查,并开展专题工作会议。
今年是第61个“学雷锋纪念日”、第25个“中国青年志愿者服务日”,华润电力东北新能源公司安达大安检修基地党支部成立志愿者服务队,开展“学雷锋精神、做时代新人”系列青年志愿服务活动,以实际行动学雷锋,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。3月19日,志愿者们来到农安县哈拉海镇中心
惊蛰过后,气温回暖,春耕春灌陆续开始,农电负荷逐步攀升,为确保春耕春灌期间电力可靠供应,洛南公司提前部署,主动对接乡镇政府及村委会,掌握春耕春灌整体工作安排,制定春耕春灌保供电预案和保电措施,组织党员服务队对农业排灌台区、线路和设备进行全面排查,及时消除安全隐患,确保春季农业生产
3月6日,国网天津经研院专业人员赴天津长芦海晶集团有限公司增容、中策橡胶(天津)有限公司增容35千伏业扩工程现场踏勘,为用户提供现场咨询服务。据悉,长芦海晶增容项目位于天津市滨海新区塘沽津晋高速与塘盐南路交口,现状制盐中心35千伏专用站容量2台3.15兆伏安主变,35千伏侧为单母线接线,电源
为保证外出务工返乡人员能够用上安全电、放心电,最近,盐城东台市供电公司“盐电铁军·金海星”共产党员服务队来到新街镇方塘村,开展线路巡检工作和电力安全隐患大排查活动,同步向广大农民群众宣传安全用电知识,进一步提高农村供电服务水平,把便捷贴心的服务送到农民“心坎上”。由于多数外出人员
最近,盐城大丰区供电公司南阳供电所组织台区经理走村入户来到东旺村二组,摸排蔬菜种植户用电需求,现场为“蔬菜大棚”用户用电“把脉问诊”,为蔬农送上“舒心电”,消除大棚用电安全隐患,不断提高供电服务智能化、便捷化水平助力东旺农业经济发展,全力保障群众稳定增收。针对部分蔬菜大棚种植户安
“能在春节,吃上这热腾腾的饺子,尽管家人不在身边,但让我感觉到了家的温暖。”1月30日,讷河市供电分公司与卫东社区联合组织开展“浓浓饺子香暖暖春节情”活动,为孤寡老人、留守儿童送去家的温暖。活动现场,公司青年突击队队员,与社区志愿者围坐在一起,亲手动手制作饺子皮和馅料。有的员工用擀面
“你好!知道你最近刚刚从外地回来,请注意检查一下你们家中的电线、插板、开关、漏保等是否正常,如有需要帮助的可以联系我们”、“天气寒冷,注意保暖,如果用电取暖记得要人走关电,以免引起火灾”。1月29日,国网涡阳县供电公司曹市中心供电所客户经理刘伟、牛敬奇走进外出务工返乡人员李晶磊的家
“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日,在位于济源周园路上的小乐山饭店里,河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查,并针对发现的问题,现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患。“餐饮业的用电特点与其他行业不同,尤其是厨房操作间,油污大、部分开关插座离水源
为规范农村用电,确保农村百姓用上安全电、舒心电,营造良好的安全用电环境,最近,盐城滨海县供电公司八滩供电所台区经理走进八滩村群众家庭,深入田间地头,并现场为农户们解决用电问题,切实保障农户的用电安全,受到大家的欢迎。时下,农户各种家用电器相当普及,临时用电也随时增加,电力安全隐患
寒潮来袭,气温骤降,12月18日,王屋山区最低温度降至零下11摄氏度左右。一大早,一辆黄色的皮卡车在蜿蜒的水泥路上行驶,田野里,降雪过后银装素裹,大地仿佛铺上了用雪织成的地毯。当天河南济源供电公司党员服务队的崔团结和孔亚伟再次来到济源康鑫食用菌生产基地,对该基地的菌类培育区的用电线路和
随着移动互联网和人工智能等技术的蓬勃发展,大量的新兴技术产品被广泛应用于医疗行业,不仅有效提升了医疗质量水平和患者就医体验,同时还增强了医院的信息化管理能力和资源整合能力,使医院建设逐步跃至智能化发展的新阶段。漯河市中心医院(漯河市第一人民医院、漯河医专一附院)始建于1916年,是一所
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