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济源供电公司:走访客户服务度夏用电安全

2021-06-29 16:32来源:河南省济源供电公司作者:杨战营关键词:国网河南济源供电公司迎峰度夏安全可靠用电收藏点赞

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“挡鼠板的高度不够,要及时进行补高;灭火器马上也要过期,也得安排进行更换。”6月29日,济源供电公司营销人员走进金玉饮品,对企业度夏用电情况进行检查指导,全力服务客户度夏用电安全。

面对当前高温天气和持续增长的用电负荷,为保障客户夏季安全可靠用电,济源供电公司主动延伸服务触角,积极组织调控、通信、运维等部门工作人员组成8个走访组,深入煤矿、电厂、高危用户、重点企业、高成长企业等企业客户,通过座谈交流的方式,宣传度夏供电形势,了解客户用电需求,征求客户用电意见。该公司还充分利用行业优势、人才优势,以现场检查的形式,向客户提供安全用电专业服务,开展安全用电隐患排查,指导客户加强设备运行维护,完善故障应急预案,全面提高客户安全用电水平。

在做好安全检查的同时,该公司主动开展送技术活动,通过送技术书籍、现场进行业务技能培训等方式,积极向企业电工进行工作流程、操作技能等业务培训,进一步提高其技术人员业务技能水平,着力解决企业客户技术力量薄弱的实际问题,在提升客户度夏安全用电水平的同时,进一步构建了和谐的供用电关系。(杨战营)


作者: 杨战营
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