登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
2022-06-28 18:56来源:河南省济源供电公司作者:杨战营关键词:国网河南济源供电公司用电服务供电保障收藏点赞
我要投稿
6月21日,济源供电公司营销人员主动深入到虎岭高新产业园,对园区未来发展及供电负荷掌握第一手资料,并认真向园区负责人了解用电情况,有针对性地对配电网设施建设提出初步意见。
“提前谋划、超前介入,主动作为,努力为企业高速发展保持同步,为企业筑牢电力支撑。”济源供电公司以持续优化营商环境为导向,以服务企业高速发展为宗旨,主动融入济源经济社会发展全局,用“零距离”“保姆式”服务,满足客户差异化用电需求,为企业用户安全可靠用电营造良好环境。
电力前置,让企业用电无忧
“规模扩大以后,原来使用农村混变的电不够用了,给供电所一打电话,他们积极主动找上门来,积极帮助解决各种用电困难和办理手续,我们没想到的他们都给我们想到了。”5月13日,经营一家生产塑钢企业的贾海玉发自内心的说。
济源天德塑料建材厂是原来使用的是农村混变,随着第三条生产上马以后,电压负荷达不到生产要求,济源供电公司得知情况后,主动服务上门,积极帮助客户解决用电困难,为企业架设供电专线。
“宁愿电等企,决不让企等电,要做好前置服务,保证电力提前到位,切实让企业用上‘满格电’。”。这是济源供电公司上下的普遍共识和自觉行动。
济源供电公司始终把辖区企业发展作为自己服务的源动力,随时了解企业发展动向,了解企业用电情况,提前做好进驻企业的用电服务,主动上门服务,定期组织人员对园区线路进行巡检,通过不定期上门回访、维修也为企业发展解除了后顾之忧。设立专门的服务电话,实现对企业供电服务的有效衔接;与客户建立“一对一”联系制度,实现每个项目一套服务班子、一套供电方案、一套专项措施,跟踪做好电力保障工作,为企业用户用电开辟绿色通道。同时,针对部分用户设备老化、备用电源容量不足等问题,济源供电公司为企业配备专属客户经理,提供“点对点”跟踪服务,并结合用户实际制定相应整改方案,保证企业安全可靠用电。
优质服务,让企业用电舒心
6月17日,济源供电公司五龙口供电所的焦裕禄共产党党员服务人员,深入到雅新树脂瓦加工厂,对该企业的用电设备、生产车间线路精心“问诊”,排查安全隐患,并为企业提供用电指导和技术服务。
济源供电公司结合夏季企业用电特点,充分发挥“党建+”优势,依托党员服务队,积极延伸服务平台,细化服务举措,主动对企业用户开展用电质量“问诊”活动,对用户的用电设备进行安全隐患排查,主动深入企业,了解用电情况,帮助企业优化用电方案和应急预案。逐项检查用电线路和设备运行情况,针对危险点和风险点,提出整改建议和预防预控措施,在具体细节性问题上提供技术支持,做好跟踪指导,面对面解决企业用电难题,保障企业在度夏期间安全可靠用电。目前,已消除各类安全隐患60余起,解决企业用电难题103例,发放宣传资料3000余份。
“凡企业解决不了的事,就是我们的事。”这是服务队员们常说的一句话。遇到企业线路改造、设备增容、项目扩建等方面的用电需求,队员则全部参与,集中力量攻坚,确保客户在最短时间内用上电、用好电。
“党员服务队,让我们在用电上吃了定心丸。”雅新树脂瓦加工厂负责人任小卫说。他说服务队隔三差五就主动上门,把脉电力线路和设备,出具“诊断”结果,做到对症下药,有这样的“主治医生”,用电上他们既放心、又舒心。
高效协同,让企业发展“加速”
“项目刚启动,供电公司就指派客户经理上门对接,了解用电事宜,列出办电资料清单,提供技术咨询,这种一心服务客户的做法我们很满意。”6月12日,在济源市达丰电子商务园区项目建设工地,项目负责人周斌告诉笔者。
高效的办电服务、可靠的电力供应,关系企业的生产经营和效率效益。济源供电公司持续提升服务质量,着力优化营商环境。对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则,组织人员深入各基层单位和营业窗口,扎实开展供电服务质量排查行动,对用电受理、流程推进、验收送电等环节精心“把脉”、细致“诊断”,畅通服务路径,提高办电效能,促进客户办电更省力、申请更省事、接电更省时。同时,建立协同保障机制,深化建设、营销、配电、物资等业务融合,提速电力配套工程,加强跟踪服务和质量管理,优化基础配网结构,确保满足客户“就近接入”,提高客户的获得感和满意度。
此外,济源供电公司还按照“一企一专班”的原则,抽调专业骨干成立“服务专班”,根据难易程度和工作量大小,每个专班由3至6名人员组成,定点服务、蹲点帮扶,积极给企业纾困解难。
接下来,济源供电公司将持续细化措施、完善机制,提高电力保障能力和服务质量,满足企业用电需求,用“满格电”助推企业“加速跑”。(杨战营)
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
12月19日,在河南济源王屋镇杨沟村,河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访,对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查,对发现的用电安全隐患及时消缺,并了解用电需求,仔细解答用电难题。随着气温持续降低,寒意袭来,为确保“煤改电”用户温暖度冬。河南济源
12月18日,国网济源供电公司按照网格化管理,分片划区对人员密集场的用电线路、用电设施进行仔细把脉,针对发现的问题或不足,及时落实风险防范措施,确保电力安全畅通。当前,寒潮天气频繁,度冬保供进入关键期,人员密集场所用电负荷不断攀升,涉电安全风险随之增多。国网济源供电公司以优质服务为导
12月9日,在有着济源北部“菜篮子”之称的陆家岭蔬菜生态示范园,河南济源供电公司组织供电服务人员认真检查用电设施,及时治理潜在隐患,落实风险防护措施,保证电力安全畅通,保证“菜篮子”可靠用电。当前,随着小雪节气到来,冷空气活动频繁,蔬菜种植业和规模养殖业的保温用电等需求增多。河南济
“三相温度正常,无过载、超载、重载运行现象,台区设备运行正常。”12月5日,在河南克井镇大社村,河南济源供电公司工作人员对配电线路和台区进行特巡,详细记录该台区运行参数,做好相关工作,保障度冬期间电力可靠供应。当前,迎峰度冬进入关键期,确保“煤改电”客户安全用电责任重大。该公司坚持
11月28日,河南济源供电公司物资管理人员对刚刚到货的度冬物资进行核查,确保各类物资做到“账、卡、物”相统一,并严防不合格产品入库,着力提高物资保障能力,为高效应对电网突发事件,确保度冬期间可靠供电提供基础保证。
11月21日,在济源王屋镇大路村3号台区,济源供电公司供电服务人员正在对台区及配电设备逐项排查,并“对症下药”及时消除存在的安全隐患,为农村可靠用电提供保证。济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作任务繁重。济源供电公司立足优化服务、查治隐患、确保安全的理念,精心
“近期天气多阴冷,蔬菜大棚内湿度大,供电设备线路可不能乱接,有什么用电难题,随时都可以跟我们联系……”10月17日,在河南济源梨林镇西湖村特色农业种植基地,供电服务人员一边对大棚内的用电设备进行巡查,一边向种植户叮嘱道。随着气温不断下降,特色农业用电进入高峰期。针对错季果蔬、食用菌、
“秋收时要注意用电安全,如有任何用电问题可以随时拨打电力服务卡上的电话。”9月18日,在河南济源梨林屈西村,供电服务人员走进田间地头向大家讲解临时用电办理流程,提供联系方式,做出服务承诺,并义务为农户检修秋收用电设施,解决用电难题,当好秋收服务贴心“电保姆”。当前正值秋粮丰收季,秋
8月26日,在河南济源经开区的万洋锌业年产20万吨高性能铀箔材料及铜产品绿色智造项目现场,供电服务人员仔细检查临时用电设施,向施工方提醒安全注意事项,并就后续电源布局、各节点用电需求等征求项目负责人意见,为项目建设提速提供电力保证。围绕河南省“7+28+N”产业链群建设,济源示范区深入实施
8月7日,河南济源供电公司组织人员对部分农村及老旧小区表后线情况进行排查摸底,做到不漏台区、不漏用户,并消除安全隐患,全力保障居民安全度夏峰。针对部分农村用户电表箱出线至室内配电板的“表后线”存在线路老化、截面积过细等问题,河南济源供电公司以优质服务为导向,拓宽服务内容,延伸服务区
7月1日,在河南济源轵城供电所,工作人员正在对度夏抢险应急物资进行排查、统计,并细致分类整理、认真做好登记,为夏季用电高峰期间电力设备应急抢修提供保障。随着盛夏到来,用电负荷持续走高,更兼雷暴大风等恶劣天气多发,电网运维抢修任务增多,对物资保障能力提出了更高要求。河南济源供电公司强
“喂,你是景村供电所吗,我是韩湾村一组韩红牛,我家中无电,你们能不能马上派人过来给我维修?”12月25日晚20时20分,国网洛南县供电公司景村供电所的值班电话骤然响起。电话那头,辖区韩湾村1组的韩红牛焦急地表示,家中突然没电,希望供电所能尽快韩红牛是一位在外务工人员,忙碌了一年,满心欢喜
为深入贯彻落实国家能源局有关工作要求,秉持“同一盏灯同一个电价”理念,华东能源监管局持续关注民生需求,减轻非直供终端用户负担,提升非电网直供终端用户电力获得感。针对非直供存在的突出问题,华东能源监管局多措并举,从确保非直供终端用户能够享受到国家降低电价的优惠政策、建立非直供主体电
聚焦经营管理质效提升,国家电网有限公司有关单位构建数据监测模型、可视化分析场景,开发多维数据分析平台,做好相关业务数据监测分析,支撑项目管理、设备升级等工作高质量开展。河北:多维可视化场景分级评价设备老旧程度杨桦冯海燕近日,国网河北省电力有限公司完成“资产墙”风险及老旧设备分级滚
9月11日,广东珠海市人民政府关于印发《珠海市进一步促进民营经济发展壮大的若干措施》,其中提到,支持产业(工业)园区内企业直接向电网企业申请用电服务,进一步降低企业用电成本、提高供电可靠性。同时,出台实施支持企业技术改造的激励政策,落实设备购置与更新改造奖补和工业企业固定资产投资贷
去年以来,盐城供电亭湖供服中心紧密联动相关部门,推出“量身定制”客户用电服务方案,落实责任、优化流程,反复推敲客户外线接入方案,想客户所想,急客户所急,为客户提供最优接入方案,有效降低客户接电成本,助力企业早接电、早投产、早创效,为地方经济发展用电提供更好、更优质的服务。“量身定
针对水产养殖季节性用电高峰期,最近,盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系,党员服务队实行定人、定位、定责管理,及时上门发放“养殖用电服务卡”,当好“电管家”、做好“电保姆”,建立专项服务档案,在养殖塘口进行流动走访服务,随时随地解决养殖户用电方面存在的问题,保障大闸蟹特色产业发展用
6月1日,新《供电营业规则》正式执行。几个月前新规则刚颁布时,包括电网公司在内的很多机构都对新规进行了解读,并分析了与之前规则不同的地方。新规正式执行之际,再读规则,撷取一些我认为和用电企业服务有关的内容,供从事表后企业电力服务的朋友们参考。供电方式电压等级第七条规定,企业供电电压
为积极贯彻落实上级开展高标准农田配套电网建设及农田机井用电服务专项监督工作的通知,国网西华县供电公司领导郑海涛同志带队开展农田机井用电服务监督检查。本次检查围绕电设施“四个是否”,紧盯群众关的重点领域、关键环节和切身利益,主动监督跟进农机井电服务情况,全护航春耕春灌。通过对照上级
针对水产养殖季节性用电高峰期,最近,盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系,党员服务队实行定人、定位、定责管理,及时上门发放“养殖用电服务卡”,当好“电管家”、做好“电保姆”,建立专项服务档案,在养殖塘口进行流动走访服务,随时随地解决养殖户用电方面存在的问题,保障大闸蟹特色产业发展用
在日前浙江召开的“新春第一会”上,传递出了“开局就要奔跑起步就要跃进”的信号。而回望春节这个特殊的假期,就可以看出浙江奋斗的姿态,正在奋力实现“开门红开门好开门旺”。今年春节假期,浙江一批重大项目选择不停工、一批重点企业选择不停产,简称“两重不停”。据国网浙江电力数据统计,春节假
2月10日,正月初一,作为贵州省贵阳市新晋“网红”街区的太平路游人如织,前来体验打卡的市民、游客摩肩接踵,汽车咖啡集市坐满了客人,年轻人在路边喝着咖啡聊着天。“有了‘共享用电’服务,现在我的摊位在用电方面的花费比以前节约了2/3呢!”在太平路经营汽车后备箱咖啡集市的沈昊谈起使用“共享用
“喂,你是景村供电所吗,我是韩湾村一组韩红牛,我家中无电,你们能不能马上派人过来给我维修?”12月25日晚20时20分,国网洛南县供电公司景村供电所的值班电话骤然响起。电话那头,辖区韩湾村1组的韩红牛焦急地表示,家中突然没电,希望供电所能尽快韩红牛是一位在外务工人员,忙碌了一年,满心欢喜
12月18日,国网天津经研院完成了天津东丽袁家河110千伏变电站主变扩建工程的初设评审工作,为工程顺利实施奠定了基础。东丽袁家河110千伏变电站主要为东丽空港经济区的部分负荷供电,在2024年夏季大负荷期间,袁家河站内现运行的2台主变最大负载率已接近重载。据悉,该区域周边已报装用户达到50600千伏
最近,中国电力教育协会公布2024年电力行业教育培训领域影响力事件和优秀案例名单。国网江苏技培中心报送的案例《构建“三级点火”培养体系,加速培育电网企业新生代——省级电网企业新员工培养管理》获评优秀案例。读来笔者生出许多感慨来。国网江苏电力的“三级点火”培养体系,犹如一座精心搭建的人
截至11月25日,国能湖南新能源公司风电月累计发电量达4361.7271万千瓦时,完成月度计划的102.15%,提前5天完成发电量任务,为完成年度生产经营目标打下坚实基础。今年以来,公司深入贯彻落实集团公司“一三六”发展战略和“41663”总体工作方针,将多发增发电量作为贯穿全年工作的主线,多举措确保发电
最近,国网江苏省电力有限公司党委,以“第一议题”传达学习习近平总书记向亚太经合组织工商领导人峰会发表书面演讲重要精神等,将习总书记重要讲话精神确立为“第一议题”,这一举措彰显出高度的政治自觉与强烈的责任担当,为企业发展锚定了坚实的方向。从宏观层面看,这是紧跟时代步伐、把握国家战略
12月10日,国网天津电科院技术人员完成1000千伏海河变电站在内的天津地区19座重要变电站迎峰度冬专项带电检测工作,有效掌握特高压设备运行状态,助力天津电力度冬保暖保供工作。海河变电站是天津地区唯一的特高压变电站,对保障京津冀鲁地区重要电力负荷需求、推动清洁能源稳定消纳、增强华北电网的网
国家电网巴电CPFL公司组织电力专家到国网扬州供电公司,开展“护线爱鸟”工作专题调研。围绕鸟线矛盾现状及治理措施,针对巴西当地鸟类体型、铁塔型号、自然环境等特点,扬州公司提出了杆塔本体改造、升级防鸟设备、调整金具防污等级等“护线爱鸟”工作解决方案,获得了巴方高度认可。CPFL公司作为国家
近期,国能龙岩发电公司咬定全年工作目标任务开足马力奋力冲刺四季度打好收官战。图为该公司员工现场检查两票情况为做好迎峰度冬保供工作,该公司结合生产实际情况聚焦年度重点目标任务,全力以赴冲刺四季度。深入开展价值提升创造行动,强化精益管理,持续增强企业价值创造能力。加大设备巡检和消缺力
11月26日至12月10日,国网华北分部组织开展华北电网电力供需及新能源消纳集中工作,国网天津经研院规划评审中心选派1名主网规划技术骨干参加。今年是承接公司“十四五”与“十五五”规划的关键之年,超前研判华北电网未来电力供需平衡情况并提出切实可行的电力保供措施意义重大。为此,集中工作人员积
12月10日,经研院完成了大港电厂110千伏源电、府电线路迁改工程可研(初设)评审工作。大港电厂110千伏源电、府电线路迁改工程项目位于滨海新区,为满足大港电厂三期建设,需要将地块中的电力设施进行迁移改造。工程实施后,保障大港电厂减容量替代工程顺利实施。据悉,大港电厂减容量替代工程是该厂进
12月11日,设计中心(勘测设计公司)线路设计技术人员赴滨海生态城,开展嘉华路-琥珀溪110千伏线路工程现场管线交底。嘉华路-琥珀溪110千伏线路工程,新建电缆路径长约5公里,建设完成后,可有效增强220千伏变电站间负荷转移能力,解决变电站单侧电源供电问题,进一步优化生态城核心区电网网架结构。此
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!